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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAucune attente téléphonique, mon interlocutrice était très aimable et elle a réussi à me trouver un rdv d'intervention pour le jour même. Au top. Merci !
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé pour envoyer une photo de la pièce défectueuse et on m'a dit que cela ne pouvait pas être transmis au technicien. Résultat : le technicien est intervenu 3 jours après pour au final dire qu'il fait changer la pièce que j'avais prit en photo....et qu'il doit la commander pour la changer sous 3 jours. Nous sommes donc à 6 jours sans eau chaude avec deux enfants de 2 et 5ans. Incompréhensible...pour ne pas dire inadmissible !
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, j’ai pris eu une intervention pour l’entretien annuel en avril 2022. Or, votre technicien n’a pas fait son travail dans les règles de l’art. Depuis son passage, j’ai eu des problèmes avec ma chaudière des pièces Hors service : l’électrovanne disconnecteur vase d’expansion cordialement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiers5 radiateurs changés qui ne chauffent pas. Lors du remplissage vos ouvriers ont laissé ouvert l'embout pour faire sortir l'air. Au bout d'un moment cela a débordé sur le parquet. Ils n'ont rien dit et la tapis est complètement mouillé et le paquet a gonflé. Et biens un il n'ont rien dit....
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien a l heure, gentil et professionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn service très pro et une personne « locale » (habitant à côté) est un plus. Car il connaît bien la clientèle.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien, très professionnel, excellent travail.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était souriant, ponctuel, à l'écoute, professionnel et de bons conseils sur l'utilisation de notre chaudière, cela est une vrai valeur ajouté. Merci à lui.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe regrette de ne pas avoir pris contact dès le début avec le conseiller ENGIE qui sont très pro et efficace. En effet, ma demande d’intervention a été bafoué à cause d’une gardienne qui était l’interlocuteur entre nous.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiers1er rdv annulé Pas informé donc journée pris pour attendre à la maison le technicien qui ne viendra pas Apparement pas de bon num de tel Second rdv pris : pas de confirmation de rdv ni par tel car num de tel correct modifié ni par sms Rdv pris matin intervention l am Le principal c’est que l entretien soit fait Technicien professionnel, agréable et efficace
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien poli, discret et rapide, professionnel.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention très réactive, professionnelle et pédagogique suite à un appel pour suspicion de fuite de gaz ... finalement avérée. Appel de notre part le 05/07 alors que l'odeur, très faible et inconstante, était apparue après la révision annuelle du 12/04 ! Nous avons eu tort d'attendre aussi longtemps !?! Il s'agissait d'un joint défaillant ou mal remonté suite à la révision et surtout la vérification de l'étanchéité a été mal faite. Nous serons vigilants pour les prochaines révisions.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, Le technicien s'est montré très avenant. Il a pris le temps d'expliquer ce qu'il avait fait tout en questionnant sur l'année passée afin de répondre à toutes nos questions. Il nous a également donné des conseils pour l'avenir. top !
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersVotre technicien a été très sympathique et pas avare de conseils
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention sérieuse et bien expliquée, comme toujours.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnel de très bons conseils
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et serviable.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont professionnels aimables et ponctuels
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa proposition du rdv est toujours en amont ce qui laisse le temps de s’organiser ou de décaler à notre convenance De plus, les contacts téléphoniques que j’ai pu avoir étaient toujours cordiaux. Tout est mis en œuvre pour satisfaire le client Le technicien prend le temps de nous expliquer son intervention et de donner des recommandations J’apprécie vraiment
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