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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant professionnel et tres agréable.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersun probleme de communication entre different intervenants entre technicient et le site "administratif qui ralenti les decsions et interventions
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tierson m'annonce un devis. on me dit ensuite qu'on ne commandera la pièce que lorsque le devis sera signé. refusant ensuite de me donner un rendez-vous, on me dit enfin que la pièce ne sera commandée qu'après réception d'un acompte de 30% (précision qui ne figure pas sur le devis). Le technicien aurait pu me dire tout cela. temps perdu: environ une semaine . La poste acheminera-t-elle le chèque d'acompte posté durant le weekend du 14 juillet. Cette procédure est-elle faite exprès pour gagner du temps sur la réparation?
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPAS PRATIQUE DE CONFIRMER UNE INTERVENTION PAR INTERNET. Lorsque un rendez-vous est fixé. Cela devrait être entériné.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai 2 contrats d'entretien avec EHS, il y a toujours un mélange entre la facture de l'un et la maintenance de l'autre, Je suis en retraite, ce n'est pas grave, mais je ne sais jamais pour quel entretien le technicien se présente
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme et à l écoute
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très content d'avoir eu connaissance par la pub puis par le contact téléphonique mettant en confiance de suite. Puis l'accueil et le professionnalisme du technicien qui a determiné ma decision et mon achat en attente de livraison
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible d'avoir une confirmation de la date et heure de l'intervention. Malgré 2 appels de ma part.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout est TOP. Accueil , compétence et rapidité d'intervention en cas de problème
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très sérieux il m'a prévenu de son passage
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours très gentil et très sérieux.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique pour échanger le rdv et associer le rdv chaudière et ballon thermodynamique compliqué. La personne n’a pas compris tout de suite la demande.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSERVICE et COMPETENCE tout bien. Rapidité et efficacité. Client sur Draveil
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersParfois des rdv non pris au sérieux
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe possède un contrat d'entretien annuel pour ma chaudière. Habituellement je reçois un courrier m'annonçant la venue du technicien. Je n'ai rien reçu cette année. Un petit couac à régler pour la suite car cette méthodologie est très bien. Tout a été réglé suite à mon appel à l'agence de ma commune. Très bon accueil de la personne en charge de la gestion des agendas et beaucoup de flexibilité sur les dates en fonction de mes obligations. Le technicien est une personne qui est déjà venue et qui connaît donc bien la chaudière. La stabilité des équipes d'intervention est un point positif et à conserver car cela permet d'éviter de nombreux contretemps et problèmes. Merci et bon courage à tous et à toutes.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tierson nous propose de valider ou décaler le rdv , et lorsque l’on va sur le site pour décaler et bien ce rdv est malgres tout validé. De plus la plage horaire propose en semaine entre 13h et 18h ( le technicien arrive en fin d après midi : pas possible de poser 1/2 journée de congé à chaque fois pour cet entretien de chaudière
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tierspas contact téléphonique puisque par mail personne correcte ras
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien très professionnel et respectueux. Accueil téléphone avec le service standard ENGIE HOME SERVICES, s'est bien passé rien également.
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