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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, c'est une nouvelle expérience pour moi, en globalité, l'accueil téléphonique très bien, avec un peu de retard mais ce n'est pas grave, le technicien a l écoute , au service, conseille..., Je n'ai rien a dire, Bien cordialement,
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et ponctuel, je n'hésiterais pas à recommander
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIl m'a fallu de nombreux échanges de mails tél, et de nombreux mois, avant d'obtenir des devis pour la pose de 3 radiateurs puis 1 radiateur. Et in fine, c'est moi qui ai dû trouver les radiateurs adéquats car ceux qui m'étaient proposés ne correspondaient pas à mes besoins. Quant à la pose, elle a eu lieu des mois après l'acceptation des devis...
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant très sérieux et méticuleux
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je viens de recevoir le compte rendu de l'intervention du technicien pour l'entretien annuel de ma chaudière, et je suis très surpris de voir que dans la rubrique " taches effectuées " je n'ai que la mention "INTERVENTION" c'est plus que léger comme description. J'étais habitue avant vos services a un descriptif beaucoup consistant et explicite. Le client que je suis a besoin de savoir se qui est fait sur sa chaudière, je pense que c'est un minimum. Je paye donc je veux savoir se que je paye. Cordialement
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès gentil ,bien expliqué tout c'est bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas de souci pour les interventions, mais visiblement des choses à revoir au niveau des plannings : "confirmation" d'un rendez-vous sans en avoir été informé dans un premier temps, rdv prévu le matin et finalement décalé à l'après-midi sans avoir été prévenu (j'ai donc dû annuler, car je ne pouvais pas être présent), le site sur lequel on est supposé pouvoir modifier le rdv n'est pas opérationnel (du moins, il ne l'était pas au moment où j'ai voulu m'en servir). A noter que ces constats étaient déjà les mêmes l'année précédente.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersMerci à la personne qui est intervenue !
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, J'ai déjà discuté des services de toutes les boites de services mais c'est toujours plus où moins correcte pour certains mais bon tout le monde doit travailler alors pr moi RAS Cordialement
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait avec ENGIE ET au niveau d intervention les techniciens sont excellents continuez comme ça
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, tout se passe bien. Le très très gros point noir est l'augmentation des prix en 2 ans qui est complétement inapproprié. Nous sommes plutôt des gens fidèles et pragmatiques. Il s'agit de prestations de maintenance. Il n'y a pas de matière première, pas d'équipements, rien qui ne justifie l'augmentation. Seulement le carburant des techniciens qui a augmenté. Et l'augmentation des salaires des techniciens, c'est à vous de la maitriser pour savoir les garder et rogner sur vos marges si c'est nécessaire. Ce n'est pas au client de payer. On a pris 35% d'augmentation en 2ans. Le gasoil ne représente que 15% des 35% .... Nous réfléchissons à nous désengager, et je risque de le soumettre à mon entourage.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien pas dû tout eumable
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous n'a été donné que 10 jours plus tard après mon appel , ç'est trop long. Le technicien n'a pas compris le pourquoi de la fuite d'eau : tout semble normal pour lui. Si ça recommence, je dois vous rappeler et vous interviendrez très rapidement. Il a été très bien
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien sympa mais surtout professionnel, travail soigné et propre.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersLes visites se passent bien... pas sûr encore du retour sur investissement... on verra quand il y aura une panne...
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et compétant qui donne une réponse aux question posées.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersRien de particulier à dire , tout s'est passé comme prevu .
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersBIEN
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention correcte. Le technicien devrait informer le client des tâches salissantes laissées.
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A. A.
28 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ ai jamais eu de soucis l accueil les techniciens correcte. Dommage que mon nouveau logement est collectif
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