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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu une urgence panne de chaudière l’intervention a été effectuée le jour même et la pièce à changer a été effectué en 24h
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBons conseils en fonction de ma situation personnelle
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien chaudière qui a fait son travail de manière professionnelle, démontage, nettoyage, vérification. Réponse à toutes nos questions et conseils. Merci à lui.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a cassé une pièce Il est parti la chaudière ne fonctionnait plus Aucun suivi je ne sais pas quand il va revenir pour changer la pièce résultat plus de d’eau chaude dans la maison
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien déroulé comme prévu. Merci
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai dit à notre voisine que je lui recommande ENGIE Essonne notamment l’équipe de Chantal et les différents techniciens très pro, solidaires et sympathiques. Résultat elle a une réduction sur sa facture et moi rien. Je trouve ça super pour elle mais dommage pour nous. Aussi j’aurais souhaité que l’on me rappelle par téléphone que l’intervenant de chez ENGIE a besoin d’accéder à toutes les pièces avec radiateur. Enfin, je n’aime pas l’appel robotisé me demandant de régler la dernière facture par téléphone car il y a tellement d’arnaques que je ne savais pas si c’était bien ENGIE qui cherchait à me joindre. J’aurais préféré une personne au téléphone ou un mail. Merci.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Très professionnel Très attentif. Merci à lui. :)
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersPrix beaucoup trop élevé 186,85 € TTC au lieu de 109,04 € TTC anciennement chez CES entretien service. De plus, ne correspond pas au tarif annoncé par téléphone à 177,64 € TTC. Par ailleurs , j' avais demandé le ramonage de la cheminée. On m' a dit au téléphone que le tehcnicien ferait un devis. Au final, il me dit que vous ne faites pas le ramonage de cheminée.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ ai vraiment apprécié la compétence du technicien qui s est déplacé même si mon problème n a pas été solutionné tout simplement parceque cela ne venait pas de ma chaudière mais de la cuve le technicien a été très professionnel je peux même dire parfait merci a lui
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersComme vous le dites des notes c'est bien mais un commentaire c'est encore mieux. Je réponds à chaque fois par pur politesse et par respect à vos collaborateurs à votre commentaire en vous indiquant qu'il serait plus facile d'exprimer quel a été le contact avec vos collaborateurs que de les n noter comme à l'école ???? C'est mon sentiment vous n'êtes pas obligé de le partager. J'ai coché le rond non à votre dernière question je dois avouer que je n'en sais rien, mais je suis au 1er étage et la chaudière au sous/sol.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAgreable et souriant. intervention efficace.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersconnaissant son travail et très sympa.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro, explique en détail ses interventions ! De plus nous sommes rentrés en retard de 5 mn par rapport au rendez-vous, il nous a attendu.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierschaudière en panne L équipe de engie a été très réactive. Obtention de rdv dans les 48h
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout a été très bien géré pour ce contrôle annuel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très poli et soigneux
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersVerifications faites avec professionnalisme RAS
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstout est ok
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'espere que l'année prochain l'intervention sera comme avant le Covid. C'est à dire plus complet, puisque en 15 minutes maintenant ce n'est pas le cas. Un simple brossage des parties de combustage et c'est tout. Rien à faire comme avant, ou il y avait un vrai nettoyage et verification de notre chaudière. C'est simple , il n'a même pas vérifié si réchauffage était en état de marche. Je n'ai rien dit au monsieur, puisque je pense que il suivait les consignes de son planning. Donc, revenez aux Vrais contrôles , si jamais j'ai une panne de chaudière cet hiver , comptez sur moi d'être de vraiment mauvaise humeur avec vous, ça fait plus de 20 ans que je suis client, ce n'était même pas Engie a ce moment , mais CGST. Et si j'avais choisi cette enseigne c'est parce que j'étais présent au moment d'une service d'entretien de chez eux chez ma fille, et j'avais put constater leur sérieux, bienmieux que celui que j'avais a ce moment. Chose que je n'aurais jamais fait si leur intervention n'avait durée qu'une vingtaine de minutes !!
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