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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait travail soigné
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCompétences et assiduité des techniciens.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon pro
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes restés 5 jours avec une panne de la chaudière sans aucune nouvelles d’Engie malgré nos appels et nos messages .. inadmissible.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersInterlocutrice très aimable et à l'écoute. Délai raisonnable compte tenu des fêtes de Pâques. Technicien efficace ,compétent et.....aimable lui aussi.il m'a expliqué la panne , la pièce à changer , m'a annoncé le devis. En résumé....parfait!!!!! à faire suivre aux intervenants , merci.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s'est déplacé pour effectuer l'entretien était compétent, aimable et ponctuel dans le creneau horaire proposé. Il m'a donné les réponses dont j'avais besoin. Merci de son intervention
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, travail propre et de qualité
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont à notre écoute et répondent à toutes nos interrogations
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide La fourchette pour le créneau d'intervention est un peu trop étendue
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A. A.
22 avr. 2022
Avis collecté par un tiersContinuer comme ça c'est meilleur
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai changé ma chaudière à gaz depuis 4 ans pour être tranquille et depuis j’ai que des problèmes avec cette appareil j’aimerais bien changer l’appareil. Merci
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout va bien sauf le temps d'attente d'intervention
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ aurais aimé avoir un technicien professionnel ,aimable,calme ,si possible respectueux de la propreté du logement et surtout dans la Communication. A ce jour nous sommes sans chaudière et dans la totale inconnue concernant le délai de réparation ! A quoi bon expliquer la panne par téléphone et venir sans un minimum de pieces pour reparer . Bailleur informé car je rappelle que nous payons cette prestation tous les mois ,c est inadmissible , votre société n est pas sérieuse !
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersClient depuis environ 20ans , l’intervention hier pour un entretien annuel m’a semblé très rapide...... 15 minutes pour une révision et entretien , c’est bien la première fois que cela va aussi vite...... J’espere Vraiment que tout a été vérifié, mais j en doute. Bien Cordialement.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Chaudière fonctionnait bien. Technicien passe pour la visite annuelle et depuis on n'a plus de chaudière.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel!
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité, disponibilité.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable. Un technicien au top, très sympathique et très compétent.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire, technicien très professionnel et le standard très aimable et merci j’ai pu avoir un rendez-vous très rapidement. Continuez
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLa qualité et le professionnalisme des techniciens est toujours au top, sans compter leur amabilité. En 6 mois de panne j'ai pu leur confirmer avec l'intervention de trois techniciens différents. L'accueil téléphonique (quand on atteint l'agence) est lui aussi efficace et très agréable. Le problème demeure la difficulté à atteindre l'accueil téléphonique de l'agence, sans être re-routé sur le service client national qui n'a aucune possibilité d'action. Je regrette également beaucoup de devoir systématiquement intervenir moi-même pour faire avancer le suivi, malgré les promesses que l'on me rappellera dès que la pièce commandée est là et qu'une intervention est possible. C'est une part (pas la seule je sais bien) de la durée anormale de traitement de ce dossier. 6 mois de panne sur une PàC et toujours pas réparée.......
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