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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon accueil téléphonique, et efficacité a la prise de rv. Technicien aussi professionnel que sympathique et à l'écoute
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai un contrat Sécurité pour l' entretien de la chaudière.Je n' ai heureusement jamais eu besoin de faire appel à vos services pour un dépannage. Lors de la visite annuelle d'entretien, le technicien me signale qu' il y a une petite fuite qu' il doit remplacer le disconnecteur 179.60 euros. Je n' ai jamais décelé de trace d' eau sous la chaudière.Je dois faire confiance au technicien ? Peut être que si le remplacement gratuit des pièces était compris dans le contrat, il n' y aurait pas de fuite ...Ma confiance est un peu ébranlée.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout bien fait et l'ouvrier très sympa
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres serieux avec beaucoup d explications a l attention du client super car tres rare actuelement
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace, prévenant et disponible !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de communication entre l’appelle du client et le technicien je pense appeler fin août et en intervenant problème pas résolu donc bien sûr le technicien doit rappeler la conseillère engie
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique. Les explications sont claires et les conseils pratiques.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention pour un entretien de ma pompe à chaleur plus que limite. Quand nous posons des questions techniques, le prestataire ne sait pas clairement répondre car il bous précise que ce n'est pas sa spécialité et que ses missions se limitent à faire des devis. De plus quand un test est fait sur le chauffage, qu'il nous dit que tout est bon mais qu'on s'aperçoit que le système complet est sur ARRET, c'est encore très professionnel!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCôté technique, prestation impeccable, compétence, gentillesse du technicien, tout y est. Moins vrai pour votre administratif qui ne répond pas aux demandes par écrit, et qui modifie des dates de révision confirmées.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, sympathique qui respecte la propreté de la maison. Il respecte les horaires et donne de bons conseils
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEnvoyer un technicien qui s'occupe des pompes à chaleur pour une chaudière au gaz et qui dit se n'est pas mon domaine forcément le problème est toujours là. La base de se problème a été causé par la dernière intervention de chez vous !!!!! en plus il y a un devis effectué et il faut payer votre erreur . NON
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien se déplace sans la pièce ,diagnostic fait avant , facture de 150 euros pour un résultat nul , je n'ai toujours pas d'eau chaude ,suite à un deuxième appel on me propose un rendez-vous 5 jours plus tard, service très nul.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu à mon domicile était très sympa merci a se monsieur
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à ajouter.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPOURRIEZ VOUS RAPPELER LES CLIENTS QUAND VOS TECHNICIENS PASSE CHEZ LES GENS
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersintervention ok, mais j'ai un adoucisseur et une chaudière, et je ne savais pas pour lequel on intervenait Je déplore également que l'entretien des 2 n'ait pas été fait le même jour, le technicien intervenant m'a dit être compétent pour les 2
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès déçu de Engie Home Service, ne recommande pas du tout. Le conseiller ne rappelle jamais, lors de mon appelle avec le conseiller Mr COUSIN celui m'avait certifié une baisse de 1000 euros sur ma facture totale car en Avril il y avait une augmentation de la prime de 1000 euros, chose qui n'a pas était faite. Déjà une fuite d'eau et manque l'isolation sur mes tuyaux de chauffage alors que cela et obligatoire. Mise en service par Engie celui-ci à fait semblant de ne pas voir qu'il n'y avait pas l'isolation sur les tuyaux. Quelle honte et manque de professionnalisme....
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé tres professionnel . Aucun souci pour changer le rendez-vous
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA cause de ma négligence le rendez-vous prévu ne fut pas possible mais un contact téléphonique a permis de contacter un autre technicien qui est venu dans la même après-midi...bravo
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