Lille - Villeneuve D'ascq
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Lille - Villeneuve D'ascq

414 rue Jules Guesde - ZA Tir à Loques, VILLENEUVE D'ASCQ 59650

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Avis pour Lille - Villeneuve D'ascq

Total: 7 782 avis depuis 28/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    16 mars 2022

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    Ce serait mieux si vous passiez faire vos entretiens. 2 faux bonds à la suite j'attends toujours votre technicien.

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    POUR CETTE FOIS, L'ACCEUIL A ÉTÉ BIEN ET ÉFFICACE

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Très satisfait de engie agréable ils font bien leur travail et répond bien aux questions

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Accueil téléphonique impeccable le technicien super sympa et trés efficace

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Concernant l'accueil téléphonique: ce jour je suis resté plus de 12 minutes à attendre suite à mon appel ( tapez 4) renouvelé mon appel, réponse plus rapide.

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Le technicien a changé la pièce de la chaudière avec sérieux. Il a également trouvé la raison du manque d'eau chaude et a fait le nécessaire pour la rétablir.

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    A ma prise de rdv par téléphone j ai expliqué mon problème le technicien est venu 3 jours après pour me dire qu il n avait pas la pièce .Il a appelé au siège ils ont rappelé le lendemain pour me fixer un rdv 5 jours plus tard donc après ma première prise de rdv je serais en panna de chaudière pendant plus d une semaine.Alors que dans vos pubs vous promettez un dépannage tous les jours même le week-end c'est de la malhonnête voir de l escroquerie.

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    J ai eu un apel téléphonique avant l arrivée du technicien au sinon il a très bien fait son travaille je recommande Engie home service

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    L'intervention pour l'entretien de la chaudière parfaite. L'agent très professionnel et sympathique; Explications claires .

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Parfait ! Sérieux, professionnel, honnête.

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Premier rdv mitigé car pas de travaux réalisés il faut corriger la pente de la canalisation d'évacuation de la condensation. Technicien peu avenant.

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    les techniciens ENGIE ne sont pas conditionnés pour faire faire en même temps que la révision annuelle le ramonage de la cheminée gaz car le conduit pour eux n'est pas trop sale (moins de dépots poluants que le fioul ou charbon) vous devriez créer un service commun combinant les deux éléments avec à la clé le fameux certificat de ramaonage obligatoire aux yeux des assurances

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Visite d’entretien de la chaudière le 10/3 départ du technicien, une fuite non réparée et depuis, moins d’une semaine après l’intervention d’un « pseudo technicien non confirmé », le chauffage ne se met plus en route. Appel téléphonique, dépannage 24 heures sur 24 : personne en ligne ! Je ne suis donc ni contente ni satisfaite. Quelle honte!…

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Nous avons été très satisfait par l'intervention du plombier .très consentieux

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Intervenant sympathique et efficace!

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Pas de problème avec votre technicien tout c'est bien passé à part que c'était un peu tôt pour la vérification cette dernière a été installée neuf et à 9 mois

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Très contente de l'intervention du technicien . personne de très bon conseil . depuis son intervention ma chaudière fonctionne parfaitement. Par contre très difficile d' avoir un contact au téléphone 15 minutes d' attente avant d' avoir un interlocuteur Cependant accueil correcte.

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Technicien très professionnel et à l’écoute Recruter autant de personnes aussi pro est vous serez au top!!!

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Une prise en charge rapide, de la bienveillance, SAV efficace. Peut-être les informations et explications relatives au devis pourraient être plus clairs

  • A. A.

    16 mars 2022

    Avis collecté par un tiers

    Une remarque importante a été notée sur le rapport du technicien suite à l'installation d'une nouvelle chaudière par vos service (Remarque que j'ai déjà signalé par téléphone il y a plusieurs mois et laissée sans effet de votre part !) Sur l'intervention en elle même, RAS

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