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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéService très réactif ! Technicien efficace !
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDes que j ai le temps , je me renseigne pour partir de chez vous . Les techniciens super ,tous,jamais eu de problème, juste un coup de fils en début de journée pour savoir à peu près l heure ,on m a bloqué toute une journée pour une intervention en début de soirée. Le service commercial, menteur ,voleur ( j ai cotisé un an ,on ne me rembourse pas alors que j ai déménagé) Pas de réponse après AR je dois retourner voir l aide juridique qui m avait juste conseillé dans un premier temps . Pas d excuse ,pas de dédommagement pour les soucis occasionnés ,bref super decus alors que je vous ai fait venir plusieurs clients sans être intéressé par un éventuel parrainage. Vous me fatiguez, je n ai pas envie de rentrer en guerre guerre avec vous mais je ne me laisserai pas faire ,j ai tout plein de preuve capture d ecran et courrier. Je vais voir pour me rapprocher d une émission et demoncer tout ça. Surtout que je m aperçoit que je ne suis pas seule . Vraiment dommage , qu est ce qui a changer autant dans votre entreprise ? Vous étiez au top ,il n y a pas si longtemps ,j en ai honte de vous avoir recommandé.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe venue changé la chaudiere excellente ! Super gentil et travail bien fait je vous remercie beaucoup pour la gentillesse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai pris rendez-vous avec votre service il y a plus de un mois mais il n'est jamais venu et il ne m'a même pas contacté j'ai dû immobiliser une journée entière pour rien j'ai contacté vos services il devaient faire le nécessaire pour un rendez-vous en priorité et j'attends toujours depuis plus de 4 semaines j'ai téléphoné encore deux fois et toujours aucun technicien donc vraiment nul pour faire de la pub là tu vas bien quand il faut passer à la qu'il y a plus personne alors oui très très très très déçu
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTre gentil technicien 👍🏼
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et très bon technicien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa procédure de prise de RV n'est pas au service du client
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSur la facture , il est marqué 1 heure de travail mais la personne de Engie Home service n'a même pas mis un quart d'heure et il a simplement revisser une vis extérieure , à l'intérieur de ma chaudière , il n'a rien fait , amicalement .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai fais poser ma chaudière par engie avec regret parce que la communication n'est pas leur point fort. J'ai dû courir pour comprendre comment faire pour obtenir ma prime rénove que j'attends encore puisqu'ils ne m'ont tjrs pas répondu. Sans vous parler des rdv limite imposé avec des créneaux horaires du style 8h 12h. Etc.... J'en ai tellement sur le cœur mais bon je vais m'arrêter là 😤😤😤
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéA chaque fois que je dois faire intervenir un technicien, mon problème n'est jamais résolu de suite ils doivent revenir à plusieurs reprises car il leur manque toujours quelque chose, ce qui n'est pas de la faute du technicien mais des informations qu'il ne leur sont pas communiqués. J'ai beau expliquer le problème de long en large, les technicien n'ont pas les informations. Je peux vous dire que c'est un problème car je dois toujours attendre un autre rendez-vous qui des fois est 2 semaines plus tard et dois toujours m'arranger pour la.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Efficace.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUne date d' intervention nous a été communiqué par courrier mais cette date a été reporté sans nous avertir, après une prise de contact téléphonique de ma part une autre date à été fixée. L' intervention à été effectuer avec professionnalisme et sérieux par le technicien.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très satisfaisant et technicien professionnel
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé à la maison mais comme le contrat n'a pas été transmis par mail avant sa venue je l'ai attendu la matinée pour rien. il n'en peut rien il a été poli souriant et professionnel mais il doit revenir cette semaine. une nouvelle matinée d'attente m'attend. je trouve ca bien dommage d'autant plus que ce rendez vous a été déplacé plusieurs fois de mon fait et du votre. Le contrat aurait donc pu être envoyé avant.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien qui respecte les gestes barrières Très compétent très poli et pro Bravo
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMa chaudière est tombé en panne vendredi12/11 au soir, samedi après-midi un technicien intervient, la carte mère HS, une commande est passé immédiatement, réparation de la chaudière le samedi 20/11 dans la journée, donc une semaine sans eaux chaude et chauffage.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié10 jours d'attente pour une intervention quand il n'y a pas de chauffage ni d'eau chaude ( surtout en hiver )... pourquoi ?
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide, agréable et efficace. Technicien inspirant confiance, explications claires. Toujours satisfaite !
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