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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierspas de pièces pour reparer dans l'attente
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l.intervention Technicien super gentil
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersUn personnel très performant à l'écoute du client. Grand merci à toutes et tous.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersToujours en attente du devis c 'est trop long après une attente depuis le 18 juin passage au 9 aout et la toujours aucune nouvelle du devis ce 14.08
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersparfait.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite de l'intervention de votre technicien Réparation faite avec compétence et professionnalisme
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersentretien effectue par JORDAN serieux competent professionnelle c est la deuxieme fois qu il intervient rien a dire
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est bien passé.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil téléphonique, le technicien est compétent et à l écoute du client, je recommande la sté Home services Engie aux clients
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersc est parfait merci
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention Révision faite parfaitement par un intervenant qualifié et à l'écoute
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersPas trop d'attente au téléphone et le technicien est intervenu rapidement....félicitation pour leur amabilité...
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait des prestations engie
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide mais la chaudière étant tombé en panne un samedi, l'intervention n'a eu lieu que lundi car je n'avais pas souscrit l'option dépannage 7j/7 week-end et jour férié car on ne me l'avais pas proposé au moment de la souscription du contrat. du coup j'en ai fait la demande.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIl m'a fallu attendre la toute fin d'après-midi de la date d'intervention initiale pour apprendre que celle-ci serait décalée de 8 jours. Ca commençait bien. A la nouvelle date l'entretien de la chaudière m'a semblé avoir été réalisé correctement, toutefois aucun prélèvement avec analyse de fumées n'a été réalisé comme il se devait pour le vérifier. EHS m'a ensuite établi un rapport transmis par mél, sur lequel les références de chaudière sont totalement fausses, rien ne permet de justifier qu'il concerne réellement notre chaudière et non celle d'un autre client. Ce rapport précise également que le vase d'expansion a du être regonflé et je n'ai obtenu aucune explication pour ce faire en présence d'un vase à membrane sous pression non isolable de l'installation de chauffage à eau chaude, laquelle n'a pas plus été vidangée???? Cdlt
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très efficace.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersService d'entretien de qualité, je recommande
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur nous a dit que le.contrat était caduc car notre installation pas aux normes. Or nous avons un certificat de conformité datant de 2019 validé par un notaire.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique plus que prometteur ! RDV décalé rapidement .... belle surprise ... je n ai pas eu à attendre ! Intervention du technicien ... Pitoyable ... m annonçant qu il ne peut intervenir sur ma chaudière ... Oh surprise ! Et pour quelle raison ? Le modèle référencé dans sa tablette ne correspond pas au modèle installé à mon domicile ! Chez Engie Home service depuis quelques années .... au moins une intervention par an ... on se fiche de moi ... je pense clairement passer à la concurrence ! Inadmissible et mécontente !
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersQuand vos agents nous appellent de leur arrivée , serait-il possible que ce soit écrit Engie home service plutôt que numéro privé car cela passe en appel spam. Et si j ai répondu non sur l étiquette de la chaudière, c est un choix de notre part car cela n est pas esthétique du tout , investisser vos recherches vers un nouveau système. Cordialement j ai pris le temps de vous répondre donc merci de prendre votre temps pour les dispositions nécessaires pour continuer à vous améliorer
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