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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéL'intervention a était très soignée et bien faites merci
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéparfait reponce a mes question
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéJe dois attendre un nouveau rendez vous avec l'installateur après une matinée bloquée pr rien.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéLe Monsieur était très gentil efficace et rapide.
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéAuparavant, après chaque visite annuelle, nous recevions le détail des diagnostics effectués ( rendement de la chaudière ...) , mais maintenant dans le compte rendu de la visite, il n'y a plus aucune information nous permettant de suivre l'état des installations et pouvoir comparer avec les années précédentes. C'est bien dommage. Le compte rendu est de plus en plus succinct.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéLe technicien au TOP, m'as très bien renseigné en plus d'être très très aimable.
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéj'avais rendez vous pour mon entretien chaudière le 26 juillet dans la matinée mais personne n'est venu ni appelé, j'ai perdu une demi journée pour rien, première fois que çà arrive depuis 35 ans que je suis chez vous, j'ai donc appelé l'agence qui m'a redonné un autre rendez vous rapidement et en priorité . Le technicien est donc bien venu à ce nouveau rendez vous et a fait son travail consciencieusement ,amabilité et gentillesse était au rendez vous
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéR à s
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéLe RDV pour l'entretien était prévu le mercredi 19 mai après-midi. Je me suis donc arrangée pour être présente cet après-midi là (en privant donc mes enfants de leur entraînement de sport). Mais à 18h le technicien n'était pas venu. Je peux entendre qu'il a eu un souci sur une autre intervention mais la moindre des choses était de me téléphoner pour me prévenir. Là c'est moi qui ai dû téléphoner à l'agence d'Arras pour savoir ce qu'il en était. Donc l'accueil téléphonique je ne peux pas mettre autre chose que zéro ! L'intervention a finalement été reprogrammée le lundi 26 juillet. Pour cette intervention j'ai mis 10 car le technicien était compétent et poli. Quant à recommander Engie home services, ben bof. C'est pas la 1e fois qu'on a des soucis et à chaque fois c'est la croix et la bannière...
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéIntervention de votre sous-traitant REMARQUABLE d'efficacité, de discrétion, de politesse! Chapeau! Dommage je ne connais pas son nom pour vous le transmettre... Etonnée que vous sous-traitiez.....? J'étais au courant du passage, de l'horaire , par courrier.
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours serviable, satisfait de leurs prestations que ce soit au niveau dépannages et visites d entretien
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLa visite d'entretien de ma chaudiére s'est tres bien passée , efficacité du technitien , et conseil d'utilisation de ma chaudiére trés appréciée . Ecoute attentive a nos questions . La prise de rendez vous , de confirmation rapide parfaite .
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéParfait ! Accueil, intervention ...
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous pour une date donnée ok mais pas de rendez-vous précis à une heure précise matinée bloquée mais très belle prestation des agents engie
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est très bien déroulée.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéLe rendez vous n a pas eu lieu le jour prévu, alors qu il yavait eu une confirmation.mon conjoint a du prendre une 1/2 journee de congé pour être présent.c est regrettable. L intervention a eu lieu le samedi qui suit. L intervenant etait très professionnel . L erreur est humaine donc je recommanderai engie malgré tout.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien poli,avenant mais surtout très compétant.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait poser un adoucisseur d'eau Le technicien est reparti à 17 h et à 18 h j'ai du couper l'arrivée d'eau générale suite à une grosse fuite sur l'arrivée d'eau de l'adoucisseur le lendemain j'attends toujours un technicien !!!!!!!
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