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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersVisite pour devis pompe à chaleur mais pas le bon interlocuteur
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent, efficace et aimable Par contre la plage horaire de rdv est bien trop large, et on est prévenu de l'arrivée du technicien 20 min avant, pas évident d'organiser sa journée de travail en conséquent. C'est un axe d'amélioration de vos services.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersIl a été compliqué de faire les documents. Je les ai envoyés le 25 février. Appeler parce que je n avais pas renvoyé retrouvé et travaux . Trois mois pour avoir la chaudière de posée
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersC était ma première intervention alors j'attendrai la deuxième. Technicien très bien sauf que l'on voyait clairement qu'il devait aller vite et à oublier de laisser le flyer sur l'adoucisseur
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve inadmissible d'avoir un rdv, de prendre une demi journée de congé et que personne ne vienne et surtout ne prévienne pas. Et qu'en on appelle, on nous dit qu'on va nous rappeler et personne ne rappelle
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et prise en compte rapide de ma demande de rdv.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersProblème de communication dans les services, obligé d'appeler plusieurs fois pour le même problème car les messages ne sont pas transmis, du coup perte de temps énorme a croire qu'ils ont attendu la fin de garantie pour déclarer un problème qui dure depuis quasi le début, dommage car les techniciens sont très bien, c'est la gestion qui est mauvaise, la preuve on reçoit un courrier pour l'entretien de la chaudière alors que le technicien est programmée pour l'entretien du ballon. Décevant.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersle technicien absolument parfait et très compétent . je n'en dirai pas de méme pour l'agence de Creil qui est lamentable .
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec le technicien qui m’a très bien expliqué le fonctionnement de mon ballon thermodynamique et de la pompe à chaleur. Ce fut une expérience agréable.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel courtois, discret et rapide. Échange cordial Rien à dire
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable depuis 15 ans, les techniciens sont tjs très compétent et disponibles.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très agréable.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu mes rdv comme prévu au téléphone sur la même journée donc super. Également, le technicien est très professionnel et c'est une de mes raisons de toujours vouloir ce technicien car le travail est bien fait et les explications très claires.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersDélai pour un R/V un peu trop long
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn tech très professionnel, à l'écoute et qui connait parfaitement ses missions. Très sympathique. Juste une remarque sur l'organisation de engie. J'ai un contrat annuel d'entretien, normalement engie passe courant janvier ou février, et là je n'ai vu personne d'où la panne. J'ai du relancer moi même alors que normalement je n'ai pas à le faire.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, il fait son travail avec passion n'hésite pas a donner quelques explications sur intervention. très important Bravo.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne ponctuelle aimable travail soigne
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et il a dit ma femme que la chaudière et en fonction alors quand je suis rentré de mon travail a 21h sa ne fonctionne toujours pas merci
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est sérieux coopérant une bonne qualité du service. Je regrette que les interventions précédentes de l entretien n étaient pas complétés du faites que le joint du corps de chauffe n a jamais été changé ce qui présente un danger .
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