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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéOubli de me rappeler pour le jour de rendez vous
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLors de la mise en route de la PAC decembre 2020 , jai attendu 3 heures a attendre dans 1 voiture pour final , personne n'est venu et pas prevenu . Le 15 février 2023 , un technicien devait faire la visite d'entretien et personne nest venu et pas prevenu ( 1 journée de congé payé posé pour rien ) Pour le rdv du 28 mars 2023 , on me dit 8h30 et le technicien est arrivé à 12h15 . Merci de revoir votre communication envers vos clients
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéContact téléphonique rapide prise de rendez-vous pris, intervention sérieuse
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention très professionnel et à l’écoute…
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai attendu 15 min avant d'avoir un teleconseiller pour un dépannage d'urgence et ai été coupée quelques secondes après. J'ai du recommencer l'appel avec la même attente mais j'ai pu exprimer ma demande.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéla personne a qui j'ai eu affaire aujourd'hui était très professionnelle et compréhensive. Merci à lui.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRespect des rdv pour les interventions le réparateur très poli et explique très bien le problème de la panne et l intervention sur la chaudière
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUne équipe formidable très satisfait, merci
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de m’expliquer comment réduire ma consommation de gaz . Très Professionnel et respectueux
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTres bon technicien mais je service telephonique et a revoir
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonne un peu froide. Appel téléphonique personnel pdt le remplissage de la tablette donc ne m'a rien expliqué qd m'a donné à signer et pris le chèque tout en étant tjrs au téléphone.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervention du tech ce 22/03/23 Comme je m'y attendait Encore une journée de perdue "Ce n'est pas le bon Cerfa monsieur... Je ne peux pas intervenir " Pas de solution si vous voulez un niuveau Cerfa changer de PAC ??? Voila le niveau de service Premium de ENGI En attendant on continue de me débiter 16/mois depuis juin 2022 et ça ne dérange personne ??? Vous pensez vraiment que c'est la charité ???
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai demandé un devis mais je ne l’ai toujours pas reçu malgré 3 appels de ma part à votre service par téléphone.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDifficile d'avoir directement l'agence
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéEfficacite
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéIntervention du technicien pas très soignée et très rapide par rapport au intervention précédente
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéagent très aimable et compétent tout en expliquant son intervention concernant le changement de gaz.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien est arrivé sans la pièce chez moi alors que j’avais fourni toutes les informations. J’avais demandé une intervention le matin, la dame au téléphone m’a dit que le technicien serait là à 8h, il est arrivé à 11h55. Il a touché à ma chaudière, depuis elle fait beaucoup plus de bruits j’ai l’impression qu’elle va exploser. Bien sûr le service client est fermé
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sympathique mais grosse déception quand il m’a annoncé que mon installation ne sera pas prise en charge par vos services ! Le technicien était vraiment très professionnel
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