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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et à l'écoute...
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéBonne prestation du technicien
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRien a dire satisfait.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiérapidité efficacité rien à ajouter
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéFlorian, le technicien très courtois, très pro, a décelé une panne et réparée rapidement. Très bonne prestation.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTECHNICIEN IMPECCABLE MAIS J'AI APPELE CE MATIN POUR SAVOIR QUAND AVAIT LIEU L'INTERVENTION ET J'AI EU UN ROBOT VOCAL.EFFICACE MAIS QUEL MANQUE D'HUMANITE§
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de vos services
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéComme toujours parfait très professionnel
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous initial n'a pas été honoré ! J'avais pris ma matinée mais personne n'est venu. Plusieurs semaines après votre technicien " débarque " alors que l'on avait pas fixé de rdv !!! J'accueille néanmoins votre technicien, celui-ci effectue l'entretien de ma chaudière. Problème ma chaudière se trouve dans mon garage. Celui-ci a débrancher la prise de mon 2 ème réfrigérateur pour brancher son aspirateur mais il ne l'a pas rebrancher en quittant mon domicile !!! Nous avons remarqué son erreur plusieurs jours après !!!!!!!! C'est inadmissible !!!! Nous avons du jeter des yaourts et des kilos de viandes !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéD'une année sur l'autre, on ne voit jamais le même technicien et le corollaire est que les réponses aux questions ne sont jamais les mêmes... ce qui jette un doute sur la justesse des diagnostics. Pas d'essai de fonctionnement correct (1ere fois depuis des années). La visite, d'année en année est de plus en plus rapide... En plus, le CERFA n'est plus donné en main propre mais envoyé par internet tout comme le CR d'intervention sur lequel je ne peux pas noter ce qui n'a pas été fait. L'année dernière était signalé un problème d'alarme sur la PAC; ce problème n'a été résolu que pour quelques jours; cette année, le problème n'a même pas été pris en compte; il m'a été demandé de rappeler ENGIE en saison de chauffe.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéEntretien annuel de la chaudière. Tout s’est bien passé ! Technicien sérieux
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAucun problème pour la prise de RV ni le jour de l'intervention avec respect de l'horaire indiqué
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel. Sérieux et bon conseiller
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien a été efficace et très explicatif dans ses démarches. Il a pris le temps de répondre également à mes interrogations. Je suis entièrement satisfait de son intervention.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétout est parfait, rendez-vous , accueil, contact telephonique qui previent de l'arrivée du technicien
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu à la maison est très professionnel il nous explique bien ce qu'il fait et le fonctionnement de la chaudière
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas ete en mesure de verifier si les parametrages effectues par son predecesseur en 2019 et 2020 etaient toujours valides. Apres assistance de la hotline Dedietrich, d'autres reglages ont ete effectues, qui ne correspondent pas a mon besoin et vont avoir un impact significatif sur ma consommation de fioul par rapport aux annees precedentes. L'ayant exprime au technicien, celui ci m'a conseille d'appeler moi meme le service client DT ou de modifier mon installation (qui est neuve, i.e 4 ans). Ce n'est bien sur pas ce que j'attends d'un contrat d'entretien. Ai rappele l'agence locale, qui m'a indique que l'on reprendrai contact avec moi. Rien a ce jour .
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiépetit souci pour trouver mon adresse car je suis dans le hameau de Feuillaucourt qui n'est pas dans le GPS (voir pour transmettre une localisation géographique gps en plus de l'adresse postale au technicien pour les prochains rdv pour gagner en temps de route)
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiétop
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