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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéA chaque fois qu'ils viennent la pompe à chaleur fonctionne mal après on croirait que c'est fait exprès
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAprès 3 visites à attendre le technicien, 3 demi-journées de congés la 4 eme fut la bonne , technicien très gentil, qui fait correctement sont travail, venu à l’heure, explique très bien ce qui s’en passe sur ma chaudière.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéJe voulais déplacer le rdz vs qui avait été fixé avec le technicien mais impossible de trouver un numéro pour contacter le service client home service. J'ai demandé 2 fois, par l'intermédiaire de mon espace client, à être rappelé "immédiatement " et il a fallu 3 jours à chaque fois pour que quelqu'un me rappelle... trop tard. ! 2 messages laissés sur mon répondeur me proposant de rappeler au numéro qui s'affiche mais aucun numéro ne s'affiche.... quand le contact avec une entreprise ne fonctionne qu'à sens unique, ce n'est pas possible ! Très bon contact avec le technicien, compétent et honnête
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervention d'un technicien Le mardi 29 février 14h25 pour une petite fuite (goute à goute) égale à un fond de verre pour une semaine, le 'disconnecteur' est changé . Par sécurité je met une bassine sous la chaudière à l'endroit de la fuite Et 1 heure après le fond de la bassine était plein ! Je rappelle et demande le passage d'un technicien en urgence . Rdv pris pour le mercredi 01 mars en début de tournée après midi. 14h40 le technicien arrive, vérifie et 'resserre' le disconnecteur , qui selon lui, n'était pas bien serré ! Plus de fuite dans l'immédiat mais je laisse quand même la bassine dessous et à ma grande surprise emprunte de 'colère' de l'eau continue de tomber au goute à goute dedans ! La fuite n'est donc pas réparée et demain matin ( jeudi 02 mars) je vais rappeler une fois de plus le S.A.V Engie Home Service pour demander un 'réparateur' . Je vais donc perdre pour cette intervention, pas moins de 3 après midi !!!!!
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très aimable
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant et à l'écoute du client
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSuite à cette intervention du lundi 27 février le technicien nous a conseillé de changer notre chaudière qui est très âgée et commence à donner des signes de fatigue, il devait nous envoyer par mail un devis de remplacement par une chaudière plus performante à condensation ceci le soir même ou voir le lendemain, c'était lundi nous sommes samedi et toujours rien reçu ?
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel sérieux, contentieux et très professionnel
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, efficace, résultats excellents.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéSuite à la visite d'entretien annuel une panne partielle de chauffage est intervenue. Le lendemain matin un technicien a fait le nécessaire et le plombier a vérifié les robinets des radiateurs. Tout fonctionne
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire le technicien sympas et à fait son travail téléphonique j ai mis car il a appelé numéro inconnu et j ai pas répondu toutes mes excuses
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJuste le bémol, d'avoir attendu un après-midi entier avoir été prévenu de l'annulation
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien à rajouter au fait que tout est parfait chez ENGIE.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéLamentable d’attendre 1 mois et de tomber en panne de chaudière et d’être obligé de téléphoner et là on me donne un rendez-vous mais seulement 3 jours plus tard pour être dépanné heureusement que le dépanneur est à la hauteur et très sérieux
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Engie pour changer ma vieille chaudière. Le plombier installateur a été ponctuel et professionnel. Il a laissé un chantier propre. Les 2 techniciens qui sont intervenus ensuite étaient sympathiques et m'ont bien expliqué le fonctionnement de la chaudière. Ils ont installé la sonde extérieure proprement. Tout était parfait.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait,le technicien très gentil et assume très bien son travail cordialement
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéAppel qui a abouti sur une plate-forme téléphonique avec une personne peu agréable et peu à l'écoute. J'ai donc du me déplacer en agence ou l'accueil à été très efficace et constructif.
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéPersonne est venu! C est une honte! J ai prit mon après midi pour être à min domicile !
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A. A.
4 mars 2023
Avis vérifiéRdv non honoré une première fois puis après le départ du technicien ma chaudière ne fonctionne plus alors qu'elle fonctionnait avant. Plus de chauffage ni d'eau chaude et on me dit de patienter un technicien va repasser après 24h pas de nouvelle. Nous sommes en hiver
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