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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien qui connait bien son boulot, efficace, et de surcroit sympathique, que demander de mieux?
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe client est intervenu chez moi ce vendredi pour l'entretien de ma chaudière, depuis nous avons eu des problèmes d'eau chaude et aujourd'hui ( dimanche ) nous avons ni chauffage ni eau chaude ! L'objectif d'un entretien est de contrôler le bon fonctionnement de la chaudière pas de la rendre inutilisable de surcroit juste avant le weekend !
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS technicien au top
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLors de l intervention du 8 décembre , le technicien a juste donné un coup de pinceau dans la chaudière alors que les techniciens précèdent prenaient le temps de bien faire les choses.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa personne était très professionnelle et était à notre écoute sur le réglage pour la chaudière et nous a bien renseigné une personne très sympathique bravo
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tierstrois heure pour avoir une personne aux telephone et parfois personne de la jounee
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTOUJOURS AUSSI DU (temps d attente ) pour avoir une personne au tel
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour Je vous avais demandé il y a un peu plus d'un mois, que votre secrétariat m'envoie mes attestations d'entretien de 2019 et 2020. J'ai appelé hier à 17H36 et votre centrale d'appel m'a confirmé qu'elle allait contactée votre technicien afin de lui rappeler cette consigne. Bien sûr je n'y ai pas cru et ce matin, pas d'attestestation. Autant le technicien chargé de l'entretien mérite entièrement un 10, que votre secrétariat seulement un 5/10.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDommages qu'il fallut 4 interventions (dont 3 changements de pièces) ceci pendant presque un an pour régler le dernier problème ! Le troisième intervenant venant changer la pièce pourtant commandé avec insistance et à priori reçu, ne l'avait pas avec lui ?
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1ere intervention le lundi 6 décembre pour diagnostiquer la panne de la chaudière. Le technicien me dit que l'entreprise me rappellera pour fixer un rendez-vous pour changer la pièce. Mardi pas de nouvelles. J'appelle le mercredi matin à 8h , on me dit qu'un technicien interviendra entre 13h et 18h. À 17h30 toujours personne, je rappelle et on me dit que l'intervention est toujours en cours. À 18h30 toujours rien , je rappelle et là on me dit " nous sommes désolés, nous ne comprenons pas pourquoi le technicien n'est pas venu. L'entreprise vous rappelle demain matin 8h". Aujourd'hui, jeudi 9 décembre pas d'appel à 8h. Je rappelle donc et réponse :" on ne vois pas sûr nos ordinateurs une intervention de prévue hier mercredi. Le technicien vient demain vendredi ". Comment se fait il que j'appelle 3 fois le mercredi et que la personne au bout du fil me dit bien qu'il y a une intervention de prévue et le lendemain ça disparaît des ordinateurs ? Cela fait 4j que nous n'avons ni eau chaude ni chauffage ( 15 degrés ds la maison). Nous avons pris le contrat d'entretien le plus haut et pas de dépannage, pas d'appel pour annuler. J'ai pris 2 demi journée de travail pour rien. C un scandale.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu pour un devis était très gentil et très compétent. Le contact téléphonique c fait avec la personne qui fait les dossiers pour un financement pareil très gentil et reactif.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire et technicien compétent, discret et travail soigné
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervention du technicien au top , dommage que ENGIE Home Services refuse de faire un contrat d'entretien sur ma pompe à chaleur pour la raison que c'est une CHAFFOTEAU .
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbeaucoup de difficulté à vous joindre au téléphone.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil agréable temps d’attente raisonnable, programmation d’intervention satisfaisante par un technicien expert dans le matériel concerné.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a ete tres aimable et a travaille proprement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe recommande
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersponctuel discret efficace
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne société et venue changer mon chauffe eau et un technicien engie devait passer pour la mise en service ,je l'ai attendue de 15h à 19h pour brancher trois files !
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