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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéservice de qualité et conselis avisés pour éviter aux clients des dépenses non conformes à leurs besoins réels
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien au top
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéla dernière visite de votre technicien s'est bien passée. accueil téléphonique du samedi matin déplorable.....3/4 d'heure sans réponse, si ce n'est un répondeur.....j'ai abandonné et rappelé le lundi suivant où la, j'ai eu un très bon accueil téléphonique.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa, technicien qui n'abandonne pas à la recherche de panne quitte à revenir.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUn professionnel qui connaît très bien son métier et qui a réussi surtout à résoudre la problématique. Je m'explique plusieurs techniciens sont passés et ont diagnostiqué le même problème alors M.LEMAITRE a su résoudre sans passer par des gros travaux. Sachant que le soucis existe depuis fin janvier avec un hiver rigoureux. Félicitations à ce professionnel qui connait parfaitement son métier.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéExcellente prestation. Technicien très professionnel. Les gestes barrières ont été respectés de part et d'autre.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPar téléphone on m'a dit un prix (pour un airco), Mais après la visite, le prix était plus que le double! Si nous avons eu un prix plus correct au téléphone, nous voudrons pas un intervention. çà veut dire que vous avez perdu notre et le temps et le temp de la personne qui nous a visité. Le monsieur lui même était très correct.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéprise en compte de ma demande d'arrangement horaire.tout ok.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil rapide et prise de connaissance du problème aussi On a l'impression d'être connu et c'est rassurant.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAppeller pour une pièce qui ne fonctionner plus (la même qui fonctionne mal depuis 5ans) et venu dans cette fameuse pièce . Résultat encore 2 semaine minimum d’attente pour avoir du chauffage
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas ENGIE mais je ne suis pas déçu pour l’instant je suis satisfait à suivre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité suite à notre appel téléphonique, bon conseil du technicien qui a effectué l'intervention
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRéactivité au téléphone et pour l intervention du technicien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide,le technicien a prévenu de son arrivée Intervention efficace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe temps d'attente lors du contact téléphonique a été très long (45 min au total), mais la prise en charge, l'accueil fut très satisfaisant. L'intervention du technicien fut très professionnelle, efficace et rapide. Comme d'habitude, les qualités humaines et le professionnelles sont au rendez-vous et l'organisation du travail imputable aux dirigeants de l'entreprise est lamentable, 40 min d'attente au téléphone est inacceptable. Visiblement, il manque des moyens humains.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû rappeler 2 fois suite à 2 annulations de mon RDV
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai voulu appeler pour changer de rendez-vous en suivant les directives de la boite vocale, impossible d'avoir un interlocuteur (2 fois de suite). J'ai réussi à avoir une personne en passant par un autre critère au niveau de la boite vocale. Il serait souhaitable d'améliorer le service téléphonique. Concernant le changement de rendez-vous avec l'interlocutrice, tout s'est très bien passé.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPrise de rendez-vous et accueil impécable, technicien très sympa et très pro tout en respectant les horaires du rdv. Je recommande Engie Home Services Le Havre
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute de nos attentes.
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