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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiétechnicien très pro et vraiment la pour nous.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifié1er rendez-vous imposé Pas possible de choisir un autre rendez-vous avec l’opératrice
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJ'étais en panne de chaudière. J'ai téléphoné le matin et j'ai eu un RV le lendemain.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien à dire sur la capacité à répondre aux appels et le contact avec les techniciens. Mais cela fait 3 fois que l'on appelle pour une chaudière gaz qui explose régulièrement et que finalement, on n'avance pas et les pièces sont changées les unes après les autres .... Je comprends tout à fait qu'il peut être difficile de trouver des pannes, mais le client en bout de chaîne ne peut pas être satisfait de cette situation, tant du point de vue de la sécurité que du coût
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPonctuelle professionnel Aimable
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPRO
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéUne intervention devait avoir lieu, vendredi après -midi. Après avoir attendu depuis 13h30, à 16h56 j’ai reçu un sms pour me dire que je devais contacter l’agence pour un nouveau rendez-vous. Personne n’est passé, pas de contact téléphonique ! Alors que 3 jours avant tout s’était très bien passé. Je suis déçue de ce dernier rendez-vous. Est-ce parce que c’était un vendredi ?
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMonsieur très gentil et efficace, pratiquement toujours le même qui entretient la chaudière
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour ! Je suis très satisfait de l’intervention du technicien avec lequel j’ai pu échanger mon point de vie sur le problème de ma chaudière. Il fut très à l’écoute et de très bons conseils. Bravo à lui!
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéEfficacité,rapidité et de bons conseils .
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéAgent professionnel et à l'écoute.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéDommage que le créneau horaire ne sois plus précis.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéDepuis mercredi 24 mars 2021 j'attends votre technicien , Aucun appel de sa part . Par contre dans cette meme journée j'ai appelé 2 fois votre plateforme situé je ne sais ou !!! mais du foutage de tete total , des préposés qui vous répondent que le technicien a été contacté et qu'il va passer comme prévu , Totalement faux vos préposés qui répondent ne sont pas du tout là pour résoudrent les situations mais pour meubler l'image markcketing de ENGIE . Alors quand ENGIE Home Services voudra t'il passer verifier et faire la maintenance de ma chaudière ????????????????? Salutations
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJe trouve que le degré de l eau à 60°est un peu faible
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très professionnel et d’une ponctualité exemplaire et très sympathique
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRapide, efficace...mais moins de 30 minutes d'intervention peut laisser su[oser que l'opérateur ne doit faire que le "minimum" ??? Quoiqu'il en soit, l'appareil fonctionne comme avant la visite!!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéle contact avec le technicien est tres bien , repond a toute les question et appel avant d'arrivée. par contre la secretaire pour confirmé le rdv pas sympa , ne rappel pas , ne connait pas la réponse a notre question.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien car cela faisait deux ans que soi disant ont intervenais sur notre chaudière à gaz pour l'entretien hors il y avait une barre de bois qui gênais et l'entretien n'avait jamais été fait…..HEUREUSEMENT que la personne qui est intervenue hier à une conscience professionnelle car elle à expliqué à mon mari qu'il fallait scier le morceau de bois devant afin de démonter le chapeau de façade pour faire l'entretien .( Juste en aparté c'est Engie qui a vendu et installé la chaudière)Merci à se Monsieur et sa conscience de nos jours c'est plutôt rare.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéDéçue cette année. Première intervention il y a un mois annulée dans la matinée pour problemes chez un autre client .reprendre un autre rendez vous c est moi qui devait appeler pour le fixer étant actuellement chez medecins spécialiste oncologue examens etc... on m a envoyé un rendez vous par courrier sans attendre et rien me demander. Ce rendez vous 1er avril la veille on nous tel pour demander si il pouvait passer l après midi. Notre réponse non nous n etions pas libre au tel la personne précise que le technicien passera en début de matinée. E n effet 11h 45.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéJuste un petit commentaire sur les SMS, les courriers et les mails qui ne donnent pas toujours des dates identiques pour les interventions, sinon que du positif concernant le technicien
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