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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiédifficile de contacter l'agence du Havre
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa plateforme ne transmet jamais nos demandes d’intervention. Il faut rappeler sans cesse jusqu’à ce que l’on ait une personne du site en lui même. Même un message sur le site directement ne donne rien. Une honte. Nous pensons sérieusement à changer de prestataire. Sinon l’accueil des télés conseillés est bon rien à dire.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la relation entre les clients au téléphone et de l intervenant
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiébonjour, notre chaudière est tombée en panne le dimanche soir, nous avons un contrat d'entretien annuel et vous nous avez donné rendez vous le mercredi suivant, en période d'hiver cela est quelque peu indélicat. a quoi cela sert il de payer un abonnement annuel si aucun effort n'est fait de votre côté pour répondre en temps plus correct. 3 jours de délai pour une intervention urgente.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiérien a reprocher à engie en ce qui concerne les problèmes de réparation et de maintenance . par contre beaucoup en ce qui concerne les problèmes de facturation gaz et electricité
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéintervention nickel prévenu par téléphone avant l'arrivée du technicien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMerci pour l'écoute et l'efficacité
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe contact avec le technicien se passe très bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéje reçois un mail de confirmation pour rendez-vous le 11/02 matin. j'appelle car je n'ai pas eu de rendez vous la personne m'affirme que si j'ai une confirmation de rendez-vous c'est que j'ai eu le rendez-vous, elle regarde mon dossier et me dit que le rendez-vous est le 16/02 l'après midi et pas le 11 rien à voir .mes derniers entretiens on eu lieu en juillet et août et non en février.je comprends rien. Faites savoir à cette personne que l'accueil n'ai pas de mettre en doute la parole des clients (même si certains trichent tout le monde n'est pas comme çà) quand à mon entretien de chaudière c'est très bien passé technicien compétant .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, professionnel, efficace et très aimable. Merci à lui pour son intervention.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJe recommande sans hésiter chauffage au top je sens pas l'hiver je mettrais 5 étoiles et technicien très courtois
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIl a fallu que nous relancions l'agence pour avoir une nouvelle date de révision suite à une annulation mi décembre par ENGIE de la révision programmée, 4 semaines après l'annulation nous n'avions toujours pas de nouvelle date ????....!!!!!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiévotre depanneur m,a donné entiere satisfaction
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne été très gentil
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétechnicien très consciencieux pour l'entretien de la chaudière
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRien de particulier à signaler.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLa personne au téléphone a été aimable et competenteainsi que l’intervenant
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe 2 technicien est très professionnel il a vu le problème tout de suite tes bien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Concernant l accueil téléphonique ils n ont pas enregistré le rdv du coup nous avons attendu une après midi pour rien et nous n avons pas eu t appel pour nous prévenir. Concernant le technicien il est très professionnel très rare de nos jours on lui donne 10 sur 10. Personne accueillante gentil et efficace.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant particulièrement aimable et efficace Intervention très rapide aussi après demande téléphonique
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