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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très gentil et professionnel.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDire au standard téléphonique de Paris d avoir un peu de sérieux.. on le confirme un mauvais rdv avec une plage horaire de 8 h à 18 h.. J ai pris ma journée pour rien!
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersc'est dommage de devoir téléphoner pour savoir le jour de l'intervention ??
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien souhaitons que ce soit lui qui vienne terminer l'intervention
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis la reprise de Savelys par Engie, c'est un casse-tête pour organiser le rendez-vous annuel. Envoi de mail de confirmation à une date qui ne correspond à ce qui a été convenu à plusieurs reprises malgré appels et correction. Encore cette année technicien devant la porte qui s'est cassé le nez sans que nous ayons eu confirmation du rendez-vous. Je pers beaucoup de temps et c'est très frustrant pour vos techniciens qui sont heureusement très compétents. Heureusement sinon j'aurai déjà changé de prestataire. Quand allez-vous progresser dans la gestion des rendez-vous ?
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, rapport après l’intervention clair et bien expliqué.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne comprends pas étant client depuis à peu près 30 depuis que votre société est passée ENGIE Home Services, nous devons et cela est la 2ème fois demander à renouveler notre contrat d'entretien. Si l'on ne s'inquiète pas personne ne prend contact. Dommage
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersponctuel
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe réactive ! Merci
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui m'a repondu au téléphone quand j'ai pris rendez vous était très aimable,ce qui n'a pas toujours été le cas, le technicien également mais tous ceux qui sont venus chez nous l'étaient .Il m'a appelé avant d'arriver, m'a donné quelques conseils, bref, je recommande.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLes personnes qui répondent à Rouen sont désagréables
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEnvoyer un questionnaire c'est bien Mais envoyer le personnel sur place, c'est mieux!!!!!
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe déplore que le compte rendu d'intervention du 17 janvier pour la mise en service de ma nouvelle chaudière soit erroné dans le descriptif Ma nouvelle chaudière est une ELM LEBLANC et non une SAUNIER DUVAL qui est la chaudière ancienne .J'en ai fait la remarque et attends le compte rendu actualisé
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'accueil par téléphone et de l'efficacité du personnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tierspret a donner des explications sur son intervention.poli et aimable.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe qui me dérange, c'est qu'il faut passer par une plate-forme alors qu'il serait préférable d'être directement en contact avec son agence locale. Cordialement
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEnfin un technicien qui "trempe" sa tête dans la chaudière...Le dépannage n'a pu être complètement réalisé car besoin de pièces mais le technicien s'est avéré sérieux dans son travail
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