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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et intentionné Delai d'installation respecté
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente long au téléphone et accueil perfectible. l'intervention proprement dite : très bien, travail propre, personnes aimables et à l'écoute, que ce soit les techniciens qui ont installé la chaudière ou le technicien venu mettre en service le thermostat.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéAucune proposition de dépannage faite pour la constatation importante de fuite du chauffe-eau
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéTout est ok avec engie!
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéTrès belle performance du technicien. Consciencieux dans son travail.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu plusieurs problèmes avec ma chaudière, mais seulement grâce au technicien, j'ai pu être dépanné car il avait la pièce dans son véhicule de dépannage, mais le lundi 29/ 03, lors d'une nouvelle intervention, il n'a pu me dépanner, car, il n'avait pas la pièce, mais cette personne, toujours aussi serviable, a téléphoné a son agence, située a 35 kms, pour savoir si la pièce défectueuse était disponible et elle l'était, donc il a voulu prendre rendez vous pour venir me dépanner le lendemain ( 30/ 03 ) mais il lui a été répondu, que ce dépannage n'interviendrait que le Jeudi après midi 01/04. Mécontent du délai, j'ai personnellement appelé l'agence, ou là, une secrétaire m'a répondu qu'elle allait me rappeler pour voir si le dépannage ne pouvait pas être avancé, mais jamais de réponse. Il faut quand même dire, que l'agence, dans laquelle le technicien se rend très souvent, se situe à, comme je l'ai déjà dit, à 35kms et que celui ci, demeure à 10kms de chez moi. Donc, le 01/04, le matin, j'ai repris contact avec cette secrétaire qui n'avait pas fait correctement son travail, en ne me rappelant pas et celle ci n'a pas apprécié mes remontrances. C'est bien connu, lorsque j'ai besoin d'être dépanné, je suis certain que je vais devoir patienter presque 10mn, avant d'avoir un interlocuteur et que le dépannage ne sera pas immédiat. Voila comment la fidélité de plus de 40 ans est respectée, donc, le jour ou je serais obligé de remplacer ma chaudière, la société Engie ne sera pas concernée. Petite consolation quand même, les techniciens qui viennent chez moi, sont performants et très sympathiques. Je ne sais pas si toutes les agences ont une aussi mauvaise qualité de service, mais, je place celle de Déville lès Rouen en premier. Si une personne de cette agence veut m'appeler, c'est avec grand plaisir que je lui exposerais mes problèmes, lorsque j'ai besoin d'un dépannage, surtout lorsque j'attends pendant près de 10mn, qu'une personne prenne mon appel et que j'entends, je ne sais combien de fois, une bande défilé, vantant la qualité de service de Engie, là, j'ai un doute et je suis bien placé pour en parler. Cette société s'arrête, à savoir, si une étiquette a été collée sur ma chaudière pour que je puisse contacter facilement Engie, c'est du n'importe quoi, d'ailleurs, maintenant, je contacte directement le technicien pour qu'il me prenne rendez vous, et avec lui, je n'ai pas besoin d'attendre 10mm.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiénotre technicien est tres méticuleux et soigneux l'installation est bien réglée il nous suit depuis plusieures interventions et c'est tres bien.merci.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéPouvoir vous joindre par téléphone est un peu long. L'accueil est néanmoins très aimable
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour . Toujours très satisfait de vos services techniques
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe chef d'agence ainsi que l'ensemble des équipes sont sérieux, de bons conseils, disponibles et d'une très grande discrétion. Félicitation à tous :)
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiétres sastifait
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéTectnitien sympathique
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu cette fois est déjà venu plusieurs fois:il connaît notre adresse,notre installation,il est très professionnel et très courtois.Il m'a téléphoné environ 15 minutes avant son arrivée pour me prévenir.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéToujours un plaisir de recevoir les techniciens très aimables et compétents
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéIntervenant sympathique et j'espère competent
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéle technicien a travaille comme il faut ,nous en sommes content.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéVos technicien sont toujours aussi efficaces et courtois.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéil n y a pas d'accueil téléphonique, juste une machine et c'est désagréable et agassant
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien, pas de problèmes.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très competent et sympathique Je suis très satisfaite de l intervention
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