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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéA part M. Lopez qui fait ce qu'il peut, le reste est négatif : pas de pièces en stock, 7/7 fantaisiste, bref je ne pense pas renouveler ma confiance lorsque je devrai changer de chaudière
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour Suite au dernier entretien annuel, le technicien ne savait pas qui doit changer aussi le filtre de la chaudière, et du coup je suis toujours en attente pour un autre passage Merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien pas sur de lui et qui n explique rien
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéJe connais le technicien depuis plusieurs années et j'apprécie sa gentilesse et sa compétence. P
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéLes temps d'attentes au téléphone sont beaucoup moins longs un pour le service dut.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéDifficile de contacter l'agence (résussi après 5 appels !) En période de grand froid (chauffage en défaut) , l'interlocutrice a programmé une intervention le lendemain !!!!! Pas possible d'avoir un technicien au téléphone. Après insistance, un technicien est venu dans les 2 heures. La machine est reparti provisoirement mais ne tient pas. L'extracteur est en cde et doit être changé (espérons rapidement)
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, a l'écoute et aimable
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéa continuer les contacts personnalises déja connus eviter les robotisations!!!!!!!!!!
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention le jour même
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéCela dépend des personnes.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéMon chauffe-eau ne produit presque plus d'eau chaude depuis 1 semaine. Le technicien est passé constater la panne. Il en a débit un remplacement de pièce nécessaire et un détartrage. N'ayant pas la pièce sous la main, j'ai été mis en attente d'un nouveau rendez-vous. Ce jour j'ai reçu un appel de l'agence locale qui me dit que le contrat collectif n'est pas encore renouvelé et que de toute façon vu l'ancienneté du chauffe-eau rien ne sera fait pour le réparer. Je suis donc sans eau chaude et livré à moi-même. Ils ne veulent même pas intervenir hors contrat moyennant paiement de l'intervention. Je ne parlerais même pas de l'entretien plus que léger en 2 minutes chrono ni de nombreux rendez-vous non honoré sans prévenir. Entreprise à éviter car manque de sérieux.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéchaudière en 3 CEP ,mauvais clapet pour ce type d'appareil non détecté par l'agent, mis chaudière à l'arrêt en pleine hiver sans chauffage ni eau chaude ,vu avec Chef d'équipe pour remplacement clapet dès que possible. Mise en danger du client pour cause de retour de Monoxyde de carbone seul solution proposée par Engie ne plus s'occuper de ce type de chaudière De Dietrich de 2017.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiédu progrès dans l'administratif.. au bout de 10 ans nous avons réussi à avoir un rendez groupé pour les deux appartements du même palier. intervention discrète mais efficace du technicien.
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A. A.
16 févr. 2021
Avis vérifiéImpossible de les contacter par téléphone.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéUltra rapide et très efficace
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéErreur de destinataire de l'appel = ancien locataire
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéRien de plus à dire que ma satisfaction envers l'intervention de votre technicien
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été de bons conseils et efficace.
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A. A.
14 févr. 2021
Avis vérifiéCette année j'ai eu 6 rdv de pris avant que l'un d'entre eux soit honoré. Pour cause j'ai perdu 5 jours de vacances car pour être présente je pose une journée de vacance. Le pb est récurent depuis plusieurs années et me pose un réel problème. Un courrier sera envoyé au responsable de l'agence car ceci n'est pas acceptable. Car rdv pas tjoujours annulé par téléphone. Je suis vraiment déçus. Je ne peux donc recommandé enfilé home service autour de moi.
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