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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéL accueil telephonique très aimable et le RDV le lendemain respecté le technicien a bien fait son travail je suis satisfaite rien a redire
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéContinuer ainsi vous êtes sérieux aimable superbe rien à dire.
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A. A.
1 avr. 2021
Avis vérifiéPas d'eau chaude depuis un mois! plusieurs interventions pour remplacer divers éléments, qui à chaque fois mettent une semaine avant d'être disponible. D'abord reçu Pompe sanitaire neuve qui s'est avérée être défectueuse, puis nouvelle pompe une semaine plus tard, puis constat d'entartrage de l'échangeur à plaque qui avait été remplacé en juin 2020, commande d'un nouvel échangeur toujours pas arrivé à ce jour après une semaine. Plus de chauffage à la suite du passage du technicien et toujours pas rétabli malgré une dizaine d'appels téléphoniques... Toujours un interlocuteur de la plateforme qui prend le message pour le transmettre à Engie Calais , mais pas de réponse et pas de rappel.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Satisfait du professionnalisme de l'intervenant ! En revanche pas d'organisation premier rendez vous pris le 17 mars avant 11h bien noté sur le rendez vous mais techniciens pas averti donc reprise d'un rendez vous le 24 mars avant 11h on me dit je met rendez vous 8h pour pas vous rebloquer .8h20 j'appelle on me dit on a pas noté sur le dossier le technicien est a 53km le temps qu'il fini et il prend la route désolez. Gros manque de suivi 2 matinées de bloqué !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ aime rapide bien fait que demandé de plus merci
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe suis déçu non pas par les techniciens mais par le côté administratif ma chaudière est posée depuis 18 mois toujours pas de facture et j'attends toujours que l'on me recontacte depuis novembre 2020 pour une intervention cdt
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace à peine 3 heures après mon appel
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésuper technicien , intervention rapide , efficace , explications du technicien à l'appui.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDépanneur très avenant, gentil, souriant, à l'écoute du client. Et très compétent.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable travail propre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéje ne suis pas satisfait du technicien qui venue faire l entretien de ma chaudière le 23 03 2021 car il ma changer un joint au niveau du gaz mais il la remis comme sa sans le viser du coup fuite de gaz j ai du appeler d urgence le service de gaz
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéNous trouvons désagréable de recevoir la facture avant même d'avoir convenu d'une date d'intervention . . Lors de la première intervention, l'aspirateur du technicien était en panne et il est reparti en disant que nous serions contactés. Ce qui n'a pas été le cas. Nous avons pris RV nous même par téléphone , mais le technicien ne s'est pas présenté: " nous n'avions pas confirmé le RV".... Rassurez vous: le troisième essai a été le bon et j'avais confirmé. il m'a d'ailleurs été répondu que ce n'était pas nécessaire ........
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable, très poli, soigneux, a l'écoute et serviable !
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passée. Le travail a été parfait, les conseils aussi. Une expertise très appréciée. L'accueil téléphonique a lui aussi été très bon. Aucun reproche ni recommandation à faire. C'était parfait et très appréciable.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiésans commentaire. satisfait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéProtocole respecté aimable répond bien à vais question
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMerci d'avoir envoyé le technicien à 10h. Cause spécialiste pas possible de changer l' heure de notre rdv. Ce qui est dommage, c est que vous n'y avez pas répondu.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéIl faudrait prévoir de convenir d’un nouveau rdv quand le nouveau gaz sera en service pour finaliser les réglages de la chaudière
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour L intervention sur ma chaudière à du avoir lieu faute d un réglage non fait lors de l entretien ,je suis mécontente qu on puisse mettre en danger la vie des gens par incompétence. 440 ppm au lieu de 40 !!!! Imaginez le risque d intoxication , chance que ma chaudière ne soit pas dans ma cuisine... Ayant un contrat entretien avec Engie je peux vous affirmer que je compte bien dorénavant être derrière la personne et contrôler ses faits et gestes a la moindre intervention ....
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTres bonne prestation du monsieur hier très gentil et a l ecoute bravo bonne continuation a lui
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