Évaluations clients Dieppe
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Travail rapide .. aimable
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Ce monsieur n'avait aucun sourire aucun savoir vivre, on avait l'impression de l embêté.
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Personne très aimable
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Intervenant poli et connaissant bien son métier. Intervention effectuée avec de l'avance sur l'horaire. Appel téléphonique ok. RÀS.
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Technicien à l'écoute, disponible et très agréable
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Technicien sérieux bon travail rapide et propre. Rendez vous dans l'après midi comme convenu. Il nous a averti 10 minutes avant son arrivé.
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Tres satisfaite de Julien le technicien aussi professionnel que le Julien de la révision 2021 Pas satisfaite du planning Rendez vous pris premiere heure le matin et malgre tout le technicien est arrivé a 11 h30 C est un manque de respect de la part de la personne chargée des rendez vous bien que son accueil téléphonique ai ete tres agréable A l' avenir merci d'etre plus ponctuel dans les prises de rendez vous
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J'ai eu la visite de deux techniciens le 20 01 2022 l'un de 12 h25 à 12h53 pour l'entretien de l'adoucissseur et le second de14h18 à 14 h35 pour l'entretien de la chaudière deux techniciens fort compétents mais deux technicien en 1 h30 avouez qu'il y a comme un malaise.j'ai demandé à plusieurs reprise que ces deux entretiens soient fait en meme temps mais rien n'est fait Quand on a un slogan vantant l'économie d'énergie , cela fait désordre.
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Très bon accueil au standard pour modifier date de RDV entretien chaudière.
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Très bonne prestation, personne qualifiée, c'est un plaisir.
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Je n ai pas apprécier l intervention de votre technicien d astreinte qui nous a laisser sans chauffage et eau chaude pendant 2 jours car pour lui ce n était pas une urgence merci au technicien de lundi car eu sont compétent merci
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Le personnel que cela soit au téléphone ou le personnel qui se déplace à domicile est très compétent et agréable.
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Malgré la bonne volonté des techniciens, ma chaudière n'est toujours pas en état de fonctionner, elle n'a pas encore fonctionné de tout l'hiver.
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Pas de pièce de rechange donc plus d une semaine sans ballon d eau chaude en étant six dans le logement !! Et toujours pas réparé a l heure actuelle !!
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Professionnel sérieux et compétent. En un mot très pro.
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Au dernier entretien le technicien vous avait signalé un problème de robinetterie Dans la mesure où vous avez les contrats chaudière et robinetterie j'aurai apprécié que le technicien de ce jour intervienne aussi sur la robinetterie ( robinet à changer apparemment) Ce qui me bloquera 2 jours alors que tout aurait pu être fait aujourd'hui
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un jeune tres sympathique et travail bien fait
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comme l'an dernier: révision très sérieuse de la chaudière avec explications. Jeune technicien très compétent et sérieux comme celui de l'an dernier.
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Ttès satisfait de l"intervention du technicien(M Jourdain)qui a trouvé ll'origine de la panne.Félicitations à ce Monsieur.
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tout est ok RAS
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Collaborateurs professionnels, efficaces, rapides, sécurisants!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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j'ai obtenu tres facilement un rendez-vous pour mon probleme de chaudiere apres tout depend du technicien qui passe
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Le technicien a fait un excellent travail de maintenance dans le respect de la sécurité avec sérieux et professionnalisme. Merci à lui.
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j’aie pas a me plaindre au contraire merci a vous
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Très contente de l intervention
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Très efficace et très aimable.
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Personnel compétent, sérieux et agréable. Travail soigné et rapide pour la pause de mon adoucisseur. Je recommande.
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passer par une plate forme téléphonique (tapez 1 tapez 3, etc...) pour avoir une personne dont l'entreprise est située à quelques km de mon domicile, je trouve ça aberrant§
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Contente d'avoir eu un vrai professionnel pour ma chaudière mais déçue de tomber sur une plateforme pour mes appels. Cela ne concerne pas l'agence de Dieppe toujours très compétente.
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Personne compétente et sérieuse
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attente longue lors d'un appel
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Bjr , le technicien qui c'est présenté chez moi a été d'une ponctualité exemplaire , et d'un professionnalise a la hauteur de mes demandes . Avoir du personnel comme ce technicien dans une entreprise ne peut être que productrice pour celle ci !
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Toujours parfait, un technicien à l'écoute et soucieux d'obtenir des solutions le plus rapidement possible lors des pannes.
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La personne venue pour entretien annuel de ma chaudière est comme d'habitude; très agréable, gentil, polie, souriant, ponctuel, de très bons conseils. Entretien minutieux, avec explications (si demander). Agence très sérieuse et de confiance. Je recommande vivement.
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rendez-vous rapide intervention efficace
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Rien à dire
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Une intervention qui s'est bien déroulée. Le technicien a été rapide et efficace. Il m'a expliqué ce qu'il faisait et j'ai apprécié. Avec ce contrat d'entretien, j'ai l'assurance d'un suivi annuel de mon matériel pour un tarif qui reste raisonnable. Le seul bémol concerne la difficulté de ne pas avoir un créneau de passage plus précis et nécessitant de rester à son domicile plusieurs heures parfois.
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Merci, toujours efficace.
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Beaucoup plus rapide et facile d'avoir un rendez-vous maintenant. ne changez rien Avant il fallait attentre très longtemps avant d'avoir un interlocuteur et pas toujours agreable
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Prestation efficace,personnel très aimable, rdv ok, très satisfait dans l'ensemble.
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Très professionnel
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Intervenants très professionnels et sympathiques.
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Le technicien était très pro, a fourni de nombreux conseils, disponible et convivial
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Parfait.....
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Personnel très agréable et à l'écoute. Très satisfaite .
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professionnel et compétent, bien le message lorsque l'on fait le N° de tel qui nous indique la date et créneau de l'intervention
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c' est bien de pouvoir compter sur une société compétente. merci
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Très bonne intervention de la part des techniciens. Le technicien est celui qui gère notre chaudière depuis 11 ans et c’est vraiment sérieux.
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Les services Engie Dieppe sont intervenus rapidement, je les remercie; l'intervention s'est bien passée.
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Rapidité de l'intervention. Mail le matin, passage du technicien l'après midi. Bien.
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Ce technicien est intervenu avec sérieux et efficacité. Horaires d intervention respectés.. Contents du service ,ce qui n'a pas toujours été le cas il y a quelques mois pour une intervention dans notre autre logement où le technicien devait nous recontacter suite à un petit problème technique et où nous n avons eu aucune suite.
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Bonne intervention, explications claires, appel 15mn avant l’arrivée très bien
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Malgré le mitigeur vétuste et détartrer la pertes d eau chaude et tjr présente . J'ai trouvé moyen cette intervention je pensais que la chaudière aurait profité d un petit nettoyage en même temps vue l approche de l hiver pour l entretien.
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rapidité-ponctualité-qualité de l'intervention
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J ai reçu par mail un devis alors que j ai un contrat d entretien
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Aimable, à l'écoute, efficace, bonne esplication .
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RAS... Tout s'est bien passé pour l'entretien de notre chaudière fioul.
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C'est parfait et rien à signaler. Ce sont des professionnels. la confiance existe.
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technitien trés gentil et a l'écoute.a bien tout vérifier avant son départ.
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Parfait, le technicien connait admirablement son métier.
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et en plus je reçois un faux rapport, signé du client, que je n'ai jamais signé!!!! j'engagerai ma protection juridique
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Toujours à l'écoute, ponctualité
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bonne prestation effectuée pour une chaudiere bien encrassée
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nous avons trouvé un technicien très compétant et méticuleux dans son travail. En plus d'une grande amabilité et pas avare de commentaires sur se qu'il faisait.
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Le technicien très sympathique et efficace. Travail très propre. Merci
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Engie m’a fait faire 400Km de déplacement pour une visite de deux minutes : non Mr nos services connaissent cette chaudière sous contrat avec l’ancien propriétaire nous refusons l’entretien . Merci Engie , pour ces 60E de pertes et 4h de route pour … rien . Au 21eme siècle pas possible de m’indiquer d’entrée de jeu ce refus ?????
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technicien ayant un tres bon contact clientèle, ce qui à l époque actuelle est de plus en plus rare donc tres positif !!
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Le technicien, visiblement très compétent, n’a pas hésité à prendre le temps pour fournir des conseils et explications éclairées . Il est rarissime de nos jours de voir des gens compétents et animés par la volonté de servir avec pertinence, sans prendre les gens pour des pions
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Des services professionnels
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Très satisfait le jour de l'intervention. Personne très sérieuse dans son travail .Très bien renseigné ce jours là. Encore merci
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Rapide aimable au top quoi
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Intervention rapide et efficace, explications claires.
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Le technicien connait bien le matériel. Néanmoins la panne était plus complexe que prévu et aujourd'hui nous attendons un devis pour le remplacement du bloc de régulation. Affaire à suivre ...
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Maxime - intervenant sur ma chaudière et mon adoucisseur est très compétent et serviable.
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Très bon technicien, pédagogue et efficace, sympathique de surcroit !
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R A S
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Personnel compétent et sérieux. Pas que des paroles. Je recommande.
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J'ai fait appel à cette société pour l'installation d'une unitié multisplit avec 3 unités inérieures. Heureusement j'avais déjà fait passer 2 société auparavant.. Que dire.. leurs avis est en contradiction avec les deux autres professionnels, en plus sans rire ils expliquent qu'ils ne démonteront rien.. comment peut on passer des gaines sans démonter??i pour me dire au final qu'ils pourraient éventuellement installer une partie de l'installation demandée.. Bref des bricoleurs..
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un technicien super à l'écoute et très gentil
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Très contente de l intervention
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Technicien sérieux, secrétaire agréable RAS
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Très satisfait de l'intervention de votre technicien qui a été très professionnel ponctuel au rendez vous
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La personne qui est venu chez moi le 22/11/22 vers 15h15 m'a bien expliqué le souci qui a résolu très correct.
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Je dépend du site de Dieppe et je suis satisfaite des interventions ainsi que l'accueil téléphone qui est toujours agréable et professionnel.
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Ce qui n'est pas supportable c'est d'être traité comme nous l'avons été par une certaine Madame TOUSTOU qui est mal élevée, elle ne dit ni au revoir ni merci après une installation à environ 8 000 €. Dès qu'on essaie d'avoir une explication ou qu'on lui pose une question elle devient incontrôlable. Elle est même menaçante. Le comble c'est lorsqu'elle ne se souvient plus ou ne retrouve pas un devis elle vous dit que c'est normal "je n'avais riEN POUR NOTER QUAND JE SUIS VENUE CHEZ VOUS!". Moi quand je me rend chez des prospects j'ai au moins 1 stylo et une feuille. Cela prouve son manque de considération. Mais surtout pour ENGIE c'est une très mauvaise image qu'elle en donne puiqu'elle représente cette marque et donc les commentaires sont désastreux. Madame TOUSTOU n'a aucune conscience professionnelle, je pense, sinon elle aurait peur de l'image qu'elle donne de son entreprise et peut-être un peu d'elle-même.
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Le technicien s'est trompé d'adresse (ce qui arrive) seulement il a fait remonter sur nous étions absent. Après un appel un autre technicien est intervenu dans la même demi journée. Merci pour votre réactivité
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Le technicien n'a pas voulu puger les radiateurs alors qu'ils ne chauffent pas uniformément. J'ai contacté l'agence et la responsable m'a pris pour une simplet et à refuser que le technicien revienne
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Ponctualité, amabilité, compétence
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Que dire PARFAIT
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Il n'y a rien à redire le technicien est très poli et compétent comme d'habitude ,ne changez rien.
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Très bon technicien à l écoute très gentil travail bien fait rien à redire
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Professionnel - Ponctuel - Poli - Efficace -
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R.A.S
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Très professionnel, accepte mes questions sur les problèmes techniques. Merci
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rendez vous 9h 9h30 arrivée 11h30 fin chantier (ci on peut appeler ca une fin de chantier) 20h sol de la maison "dégelasse" vue l'heur et leurs manque d'équipement pour nettoyer je leurs est dit de laisser je le ferais instruction sur le fonctionnement de la chaudière très rapide (je me demande ci le thermostat d'ambiance fonctionne il fait 29° dans la maison le réglage du thermostat est a 19°!!) l'équipe qui est intervenue est sympathique mais ca suffit pas
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Intervention prévue entre 8h et 12h appel du technicien 45 min avant son arrivée Arrivée à l'heure prévue Très professionnel
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Ouvrier sérieux et professionnel
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Gestion rapide et efficace
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technicien tres professinnel analyse et remede tres performant
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très poli et professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique