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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéAucune réponse à mes appels téléphoniques , ni à mes messages. J'étais obligé à me déplacer( 40 km aller et 40 km retour) pour avoir un rv.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiétrès content de la dernière intervention de votre collaborateur concernant un dépannage sur ma chaudière .En revanche avis plus mitigé pour la qualité des interventions dans le cadre des controles annuels
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très agréable comme d'habitude et à pris le temps de m'écouter pour bien intervenir
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéTres satisfait TRES BON RESPECT DES GESTES BARRIERRES COVID?; Rapport humain qui me satisfait hautement
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLes techniciens ont été très efficaces mais l’ensemble de l’intervention s’est déroulée en 2mois, avec plusieurs pannes d’eau chaude alors que nous avons un contrat intégral 7/7
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui est intervenu , ne connaissait pas ma chaudiere. J ai appelé le mardi, intervention le jeudi après-midi. Une pièce a changer, il interviendra mercredi prochain soit en tout 9 jous sans pouvoir prendre de douche et encore en espérant que la panne sera resolue.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la réactivité d'Engie Home service et des compétences et de la disponibilité du technicien lors de sa visite à domicile .
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et agréable
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu tôt, m'a prévenue par téléphone 10min avant, à résolu mon problème et était très sympathique
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès aimable, il a bien pris le temps de tout m'expliquer. C'était très bien. J'ai déjà recommandé à 2 personnes depuis hier !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéR A S
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéINTERVENTION DU TECHNICIEN. = TRES BIEN RELATIONS CLIENTELE: SERVICE EXECRABLE: Attentes téléphoniques interminables pour aboutir sur des plateformes qui, (après vous avoir fait répéter x fois vos coordonnées qui devraient être enregistrées pour le Client en portefeuille que je suis) vous renvoient de numéro en numéro, et surtout pas à l'Agence de proximité que j'ai choisie pour sa ..... PROXIMITE et les services que l'on peut en attendre. Je reste client (fourniture gaz et entretien: deux chaudières) UNIQUEMENT grâce à la qualité des interventions techniques. Surtout pas pour la qualité de votre relationnel client ni le montant de vos tarifs!!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéToujours impeccable très bon service je ne suis pas près de quitter Engie à chaque fois j'ai eu de très bon techniciens merci encore
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLes 2 derniers agents qui sont intervenus pour l’entretien périodiques nous ont fait bonne impression.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et qui a pris le temps de répondre à mes questions
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe rdv et le no de tel a contacté n’a pas été communiqué au technicien ni ma demande de vérifier la commande aujourd’hui mes locataires sont sans chauffage......
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBraucoup dr mal pour avoir quelqun au telephone quand ont as pck ca peut prendre des semaine jai un contrat avec mon balleuir et non pas voulu venir j'ai du apl une entreprise une foit
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDiscrétion et rapidité de l'intervention.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDate et heure d'intervention respectés. Appel pour prévenir de l'arrivée. Amabilité du personnel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLUNDI 08/02/20 : INSTALLATION DE LA NOUVELLE CHAUDIERE VIESSMANN VITODENS 200W B2KF HMI 25KW : TOUT S EST BIEN PASSE. CHAUFFAGISTE QUALIFIE MARDI 09/02/20 :MISE EN SERVICE. INTERVENTION 12H04-13H16 : A PRIORI LE TECHNICIEN NE CONNAIT PAS CETTE CHAUDIERE ET LE RECEPTEUR "RF" FLASHE LORS DE SON MONTAGE DONC IL DOIT ETRE REMPLACE. DEPUIS NOUS N AVONS RECU AUCUNE INFORMATION DU SITE ET NOUS NOUS INTERROGEONS SUR SON SERIEUX . LA COMMUNICATION N EST-ELLE PAS PRIMORDIALE DANS TOUT ECHANGE COMMERCIAL ?
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