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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique 10/10 première intervention du technicien na pas chercher plus loin s'il ma coupée, arriver d'eau donc 2 jours sans eau, bonjour la galère, mais par contre le deuxième technicien a l'écoute du client et a vue qu'on était dans le pétrin, a résolue et réparer en espace ,de trois mouvements. Travail de pro et je le remercie 10/10
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien efficace.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCe qui me pose problème avec Engie (et d'autres filiales de ce groupe), c'est le glissement des dates d'intervention pour essayer de gratter une année et gagner un passage. Tous les ans, je suis obligé de vérifier parce que je n'ai pas confiance (vous m'avez fait le coup il y a 2 ans). Cette année, l'entretien arrive très tardivement.. le 30/12.. l'année prochaine, vous essaierez de le placer en janvier. Je vous préviens tout de suite qu'il sera hors de question que cela se passe de cette manière. Merci de respecter le contrat et la date de passage. Par contre, point positif : aucun soucis avec le technicien d'intervention. Très professionnel.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOn et satisfait de le technicien .Le seul reproche qu ont a pas été aidée pour le suivi de notre dossier de la prime rénove surtout qont et age et pas très informé sur internet dont on ne l'a pas eu j'ai du faire un prêt pour la chaudière un peux dessus
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et très agréable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEngie a réagi très vite à notre soucis compte tenu que la panne c'est avérée plus sérieuse que prévue. arrêt de la chaudière pour cause de Co2 et normalement changement complet des pièces demain après midi ( appel téléphonique ce jour ( 29/12/2021). surtout qu'il y a 1 malade et qui est alité.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute rapide et très aimable je recommande
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn service au top
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIncompétence et absence de sérieux. Deux mauvaises expériences. L’année dernière, le premier intervenant oublie de rebrancher l’arrivée de gaz et casse une pièce dans la chaudière. Après une hésitation nous reprenons un contrat chez Engie. Cette année, le technicien propose de revenir (la chaudière est soit disant complexe) et de nous rappeler, deux jours plus tard nous attendons toujours… Pour nous, Engie c’est définitivement terminé.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup trop de temps d attente.....
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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPour un problème de plomberie j ai eu une personne très compétente si je ne me trompe pas son prénom est Rachid Une personne très polie respectueuse Pendant l intervention il m a bien expliqué le soucis que j avais ainsi que la réparation qu il a effectué
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention prévue le matin. Jai téléphoner 4 fois à la plate forme téléphonique. Je me retrouve avec une journée de congé à poser pour attendre le Technicien. Le Technicien intervenu à 15h30. Se permet d'être virulent au téléphone avant de monter au logement pour l'intervention. Quant à la teleconseillere irrespectueux. N'a pas cherché à faire intervenir un autre technicien. A pas me répondre elle ne peut rien faire. !!!! Une honte !!!!
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaire de la rapidité de rendez vous
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenue a été très consciencieux et efficace. Je redemande le même l'année prochaine
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres contente du technicien tres poli et tres bon travail
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien de la chaudière non realise
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersexcellents collaborateurs et (trice)rapides et efficaces
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail du technicien, bonne conscience professionnelle.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien chaudière non faite! Le chauffagiste n'était pas former sur la chaudière que vous avez installé l'année dernière. Merci de m'avoir bloquer une après midi pour RIEN! J'attends un geste commercial!
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCela fais plusieurs mois que je suis embéter avec ma chaudière , plusieurs mois que je préviens engie , plusieurs intervention met toujours le meme problème ma chaudière fuit toujours j'ai eu un technicien de chez engie jeudi en debut après midi met ma chaudière fuit toujours je ne pense pas que vous êtes (engie) vraiment qualifier pour ce domaine
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