Évaluations clients Valenciennes
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Très sérieux dans leur travail
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Ponctuel, sympathique et professionnel
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Les anciennes annotations comme "à passer en début de matinée" ne sont pas automatiquement effacées après exécution. Le technicien peut avoir plusieurs annotations anciennes non effacées et celle qui doit respecter le jour même. Comment peut-il se retrouver et satisfaire le client ? Problème informatique qui permettrait de : - donner satisfaction au client, - donner au technicien la possibilité d'honorer la demande du client sans jouer au "quitte ou double" A faire remonter sur la plate forme régionale ou nationale. Merci pour les Clients
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On me réclame de payer directement et f'aller retirer du liquide car pas de chéquier. Je n'ai qu'un devis et même pas de facture signifiant que cest bien régler. Je dois donc avancer les frais en attendant de recevoir la facture pour me faire rembourser par l'agence immobilière. On me refuse d'envoyer un chèque une fois la facture arrivée...
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Rapide et efficace très bien et de bon conseil
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Technicien rapide très propre polie réponse à vous question je le recommande vivement merci
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technicien très professionnel , très bonnes explications
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Technicien à l'écoute et très professionnel Merci
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Je suis très contente de votre service Intervention rapide technicien très professionnel et ordonné Merci
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Toujours satisfait du technicien
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technicien de qualité - je suis contente de mon entretien chaudière
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La secrétaire un peu énervée
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Avant j'avais Paolo satisfait maintenant Jérémie je continuerai à demander que ce soit lui et pas un autre Merci pour son attention et son travail Amitié à tous
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Technicien très sérieux bon travail
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Travail effectué avec sérieux
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technicien très aimable et très compétent.
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Technicien très professionnel et aime son métier , donne bons conseils
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Toujours aussi agréable
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Technicien très professionnel
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Sérieux impliqué et agréable
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Je suis satisfaite
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cette fois ci j'ai eu le "bon technicien"
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Rendez vous très vite et les employés à l heure et du bon travail et très agréable
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Que ce soit au téléphone ou avec le technicien, tous ont attentifs, à l'écoute. Aucun problème.
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techniciens trés professionnels et trés respectueux
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Très bon professionnalisme de la personne qui est intervenue, elle connaît parfaitement son métier et a à cœur de satisfaire le client, merci !
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Parfaitement satisfaite de l’intervention je recommanderais
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Super boulot
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Je suis très satisfait de votre service merci
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Professionnalisme et ponctualité.
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Superbe personne super sympa
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Ras
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Merci au technicien très compétent et de bon conseil
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Ponctualité, politesse, professionnalisme, clarté des explications. Service parfait
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Très professionnel
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J'ai particulièrement apprécié les conseils de réglage de ma chaudière pour la prochaine campagne de chauffage
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personnel trés agréable, toujours a l'heure
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Technicien très competen
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tres rapide dans intervention
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Technicien très compétent et très sympa travail sérieux et propre
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service de qualité ,amabilité de l'intervenant travail propre Rien à dire.
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Technicien compétant, agréable, bon suivi concernant le RDV et retour rapide par mail sur le compte rendu de l'intervention.
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Très satisfait du technicien prise en charge rapidement merci
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Un sthecnicien au stop il connaît sont travaille souriants à l'écoute du client
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très efficaces et très professionnels
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Report pour l intervention respecté. Technicien ponctuel et très professionnel
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Je suis très satisfait de engie
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Excellent service, excellent technicien. C'est un plaisir de retrouver l'eau chaude.
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Excellent votre technicien
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le tarif de l'entretien est relativement élevé par rapport à d'autres chauffagistes où concurrents !!
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Satisfaite de l intervention travaille soigner correcte
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Le technicien a prévenu 15 minutes avant son arrivée. Attitude professionnelle et courtoise
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Personne très agréable
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l entretien c est passé correctement serviable
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ça fait environ 35 ans que je suis client de votre entreprise, dont le nom a évolué au gré des années, je n'ai jamais eu à me plaindre de vos services et de la prestation de vos intervenants, continuez.
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Nous avons eu affaire à un nouveau technicien qui doit être en essai. Nous avons pu constater de sa part un grand professionnalisme. Patience, qualité d’intervention et perspicacité pour déceler la panne assurément une excellente recrue pour vos services.
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rien a redire parfait
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Technicien très sociable, souriant et a priori compétent.
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Dominique est un technicien sérieux et sympathique qui intervient chez nous depuis des années maintenant. Client depuis 1995 nous sommes pleinement satisfait de notre agence Engie Home Services de Valenciennes
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Accueil téléphonique excellent, technicien prévient de son arrivée 30 minutes avant, prestation professionnelle
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Personne compétente et sérieuse travail bien fait
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Efficacité et professionnalisme
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Technicien très gentil, intervention rapide et soigné.parfait
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Ce qui est vraiment dommage c est qu' on paye des option mais le technicien ne prouver rien faire vu que c est un logement social donc veuillez modifier vos contrat est veuillez accepter les contrat avec tout le monde complet merci de votre compréhension
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L'entretien annuel n'a pas pu se faire car le technicien n'a pas su ouvrir le capot supérieur de la chaudière de plus il n'avait pas de quoi refaire la pression du circuit de chauffage
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un peu long pour avoir un devis mais technicien et secrétaire très professionnels
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Le technicien n’avait pas le tournevis adapté et n’a pas effectué l’entretien de la chaudière ! Je me suis libérée du travail, je reçois une facture de 189€ pour RIEN. C’est scandaleux.
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Très bon technicien
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Intervention rapide. Le technicien a pris le temps nécessaire pour réparer la panne malgré la complexité du problème. Rien à dire une fois encore tout à été fait avec professionnalisme.
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Technicien hyper sympa !!
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cependant suite à cette visite on m'a remis un code promotionnel et il est impossible de joindre une personne soit standard saturé ou aucune réponse . Je serai contente que vous me contactiez pour en beneficier et cela prouverai votre efficacité. merci
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Technicien agréable, attentif aux détails !
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Technicien très aimable. Il a pris le temps de m'expliquer certaines chose pour une meilleure utilisation de ma chaudière.
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gentillesse, compétence et ponctuel, voilà les qualités de l’agent qui a fait la maintenance annuelle.
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Très bon service
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le technicien répond aux demandes d'information.
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tout c est bien passé
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travail parfait
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Compétant, ponctuel et sympathique ! Très bon technicien! Je recommande!
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On me demande de faire changer ma chaudière car elle n’ est là au goût du jour et qu’ elle est n’ est pas adaptée à l’ entretien .
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Technicien au top aimable et très professionnel rien à dire je suis très satisfaite
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Toujours le même technicien qui intervient et ça c'est super. Surtout quand il est très bien! Toujours de bon conseil et il explique les choses clairement. J'espère conserver se technicien longtemps.
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Technicien très professionnel rien a dire et le rdv a bien était programmée dans l'après-midi
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Le depanneur est très à l'écoute, agréable et serviable très poli
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Suite à appel au service dépannage samedi, prise de contact effectuée par l'agence dès 08h05.L'intervention à eu lieu vers 10h00 donc très rapidement.
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La révision de ma chaudière a été faite le jeudi après-midi, le soir même la chaudière se mettait en défaut avec une erreur 108, il fallait rajouter de l'eau..... Nous l'avons fait à plusieurs reprises. Le lendemain matin nous avons eu le service en ligne qui nous a renvoyé le même technicien le vendredi après-midi.... Le problème persiste toujours nous avons donc rappeler le vendredi soir, aujourd'hui mardi j'attends encore des nouvelles pour qu'un technicien se déplace. J'ai donc solutionner le problème moi-même.
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sérieux et professionnalisme
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Depuis 2019, nous ne pouvons qu'être satisfaits. Tout est clair, programmé sans surprise. le technicien est ponctuel, sérieux, efficace, discret, aimable, Bref, ne changez rien .
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Bonne humeur du technicien et très compétant
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Du contact téléphonique à l’intervention du technicien, l’accueil et les informations ont été parfaites..
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Très professionnel, vont a l'essentiel
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Entretien très rapide, a peine 20 minutes. Pas aspirer alors que d'habitude s 'est fait.
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Aucun problème de la prise de rendez-vous à la visite du technicien. Confiance totale dans le service.
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Dominique le technicien qui est intervenu chez moi est très sympathique, compétant, n’oublie jamais de m’expliquer, je suis toujours satisfait.
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Technicien très professionnel très à l’écoute
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Satisfaction totale !mais aimerions avoir toujours le même technicien celui que nous avions toujours est parti en retraite !
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Très professionnel
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Ce monsieur et déjà venu et il me met de l'eau partout dans l'appartement et il piétine et en plus il demande d'aller aux toilettes et me met de l'urine partout
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Impeccable
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Chaudière neuve posée il y a dix jours deux pannes consécutive et toujours rien de réglé, alors oui pas content du tout
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