Évaluations clients Valenciennes
-
Modifier Signaler
Le professionnalisme du technicien le respect envers le client et le conseil apporter à l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail bien fait avec rigueur et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les deux intervenants Jeremy et son collègue ont était excellent avec du professionnalisme tous en donnant des conseils concernant la chaudière et chauffages. Très bonne équipe.🤗
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervenant est venu, a vu mais est reparti sans toucher à la chaudière. La marque WOLF n'est pas pris en charge par ENGIE Home Services. Quasiment 2 mois d'attente, avec de nombreux reports de rendez-vous, pour rien!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse, travail soigner propre. Sa fais des années que je suis avec eux, intervention rapide qd on les appels. Je les recommandes sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours aussi satisfait ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention supérieur en tous points par rapport à l'ancien artisan, cette intervention permets d'avoir une chaudière en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre technicien toujours aussi professionnel super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres sastifait du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La qualité de service et de prestations des deux intervenants étaient parfaites d’une rapidité de professionnels à confirmer et un en confirmation consciencieux le technicien confirmer en arrivant à très vite compris le souci il s’est occupé de tous les radiateurs avec un professionnalisme et de la rigueur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique plus rapide, le technicien est très agréable et professionnel,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide, efficace et serviable !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très aimable, respecte bien ses rdv et travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien un peu perdu pour le devis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai toujours le même problème avec ma chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service d'entretien parfait avec du personnel compétent .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien mais un peu cher pour une intervention par année 1 heure à peine de travail ou- 170€ !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons eu besoin de deux interventions consécutives. Le premier intervenant le 4/11pm avait oublié une étape ce qui fait que nous n avons pas eu de chauffage ni eau chaude durant 18 h environ. Le second intervenant (Jérémy) est intervenu le lendemain 5/11 matin et a réparé le dysfonctionnement. Nous vous rappelons que nous avons souscrit un contrat 7/7 24/24. Il serait souhaitable que cet incident ne se renouvelle pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai souscrit un.contrat par internet , débité. Et on.me.dis qu'il n'est pas valide. Aucun.appel de votre part ... j attends un.remboursement . Ou geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien professionnel efficace et propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien, très très sympathique, m'a en outre donné quelques conseils visant à économiser ma consommation d'énergie. Je le remercie encore. 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail bien effectué - nettoyage du chantier effectué par les installateurs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contente du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Merci a Monsieur Dominique pour sont professionnalisme et c conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très bien effectuée et technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui intervient depuis plusieurs années fait bien son boulot, je l'ai observé ! Il donne des conseils ... C'est un PRO ! Arghh, il va prendre sa retraite, j'espère que son successeur sera aussi efficace. Mais le contrat d'entretien est quand même fort cher ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et au rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention efficace, didactique et soignée durant laquelle le technicien explique les différentes étapes de son travail et distille sans insistance quelques conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
manque de compétence du technicien , bien pour l'entretien annuel mais manque de formation pour une panne , pas d'information à donner sur le délai pour une pièce à commander . la panne a été vite réparée par un artisan local appelé en urgence suite à ma déception du service Engie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est peu agréable dans le contact et pousse à la vente.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention programmée une première fois, personne ne s'est présenté. Lorsque je contacte l'agence pour l'en informer, la personne de l'accueil sait juste me dire "qu'elle n'en sais rien, elle n'était t pas là". Aucune excuse et désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention s'est déroulée chez ma mère âgée, elle a trouvé les personnes très aimables et professionnels. Elle a été satisfaite du travail au niveau de sa chaudière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil téléphonique et excellente prestation du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique et du technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention parfaite!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
de bons échanges avec des personnes qui comprennent bien,vite,ainsi que la qualité d'informations sans vous transmettre de plateforme a plateforme pour moi le service est pour l'instant correct .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon service Competent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Suite au passage du technicien la chaudière n avait pas redemarree j ai essayé de contacter le service j ai attendu 30 minutes pour n avoir personnes et on n a raccroché deux fois est ce normal ? J ai quand même réussi à remettre la chaudière en route
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours bien reçu au téléphone et votre technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les techniciens sont toujours agréables, ils font bien leur travail et je n’ai pas eu de problème après leurs interventions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'avais normalement un rdv le 13/10 au matin, à 12h00, je vous ai appelé (la plate-forme) indiquant que je n'avais pas vu le technicien, il m'a été répondu qu'il pouvait passer jusque 13h30. A 14h00 je rappelle cette même plate-forme qui m'indique que le technicien peut encore jusque 18h00. Bien entendu je n'ai vu personne, cette journée du 13/10 a donc été pour moi une RTT de prise pour rien. TRavaillant en 3x8 et les samedis dimanches et fêtes, je suis obligé de faire comme cela ! Le lendemain j'ai rappelé mon agence qui m'a refixé un autre RDV hier 26/10 qui lui a été honoré correctement. Cette plate-forme ne sert donc à rien et il serait judicieux de la supprimer !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien pas aimable venu pour un problème de chauffage hier, après midi, le soir il n'y avait plus d'eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De pire en pire les services de Engie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le tarif du contrat annuel est extrêmement élevé par rapport aux prestations faites. Entretien chaudière :1/4 d heure La purge des radiateurs n est pas faite or elle fait partie "du contrat". Pas d explications réelles et sérieuses concernant le changement de pièce de la chaudière. J attends un geste commercial sinon je change de chauffagiste. Merci de prendre en compte mon avis (cliente depuis 6 ans). Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chaudière réparer personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait très bien !!! Vos employés sont top 👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Secrétaire de Valenciennes au téléphone pas agréable du tout. Mais technicien au top!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien habituel et toujours aussi aussi agréable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l entretien de la chaudière très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L accueil très satisfaite l attente y en a pas trop top les techniciens franchement très compétent répondes très bien à nos questions super continuer comme ça 👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours satisfait du technicien qui assure le suivi de notre dossier. Il explique les choses clairement. C'est toujours la même personne qui vient à la maison, dommage qu'on ne puisse pas le contacter directement en cas de problème. Mais on a toujours des personnes à l'écoute par téléphone et réactives.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil toujours cordial au téléphone. Technicien toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel, poli et gentil. A l'écoute du client. Explications dans les moindres détails de son entretien. Très satisfait de la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vu le technicien ce matin.. Habituellement travail toujours sérieux, mais là, je mets un 20/20... Très consciencieux aussi, mais très à l'écoute et non avare de bons conseils... Merci à lui...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n'ai pas été dépanné assez rapidement .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En début de semaine, toute une journée pour entrer en contact avec mon agence, sans résultat, finalement centre d'appels m'a répondu vers 18 heures.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’aurai aimé une intervention sous les 48h car la chaudière était totalement bloqué j’avais plus de chauffage ni eau chaude avec 2 enfant à bas âge
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jeremie nous a dépanné tres efficace, professionnel et sérieux et ce qui ne gate rien tres sympathique Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestation conforme aux attendus. Toujours le pb de l'imprécision du créneau d'intervention, besoin de se rendre disponible une journée complète pour une intervention d'1/2 h...!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un service efficace et sûr exécuté par un professionnel cordial et compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien très professionnel ,compétent et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le service urgence dépannage ne répond pas aux appels ..tres déçu..alors qu il y avait urgence chez moi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au risque de me répéter l’intervenant est très professionnel et très compétent. A l’écoute du client il sait remédier aux pannes survenues.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une équipe bien préparée pour le suivi client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le monsieur qui est venu faire l’entretien de la chaudière on voit que c’est un ancien de son boulot. Il a été très soigneux, connaît très bien son travail, et a été de très bons conseils. J’aimerais bien que ce soit ce Monsieur qui intervienne à chaque entretien de notre chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service rapide ma chaudière est tombée en panne comme aujourd'hui après-midi j'ai appelé .demain le technicien est-il ça a été une bonne intervention merci à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras très reactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce n'est pas le technicien que nous avons habituellement. Il a travaillé salement de l'eau partout aussi bien sûr le plan de travail qu'au sol. La réparation n'est pas satisfaisante je vais devoir malheureusement vois rappeler pour la même raison eau pas très chaude mais cette fois JE NE VEUT PLUS CE TECHNICIEN !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne intervention, bonne résolution anticovid
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l entretien de notre chaudière le technicien à bien fait son travail tout à été vérifié et nettoyé bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Si l'accueil téléphonique s'est très bien passé, l'intervention laisse à désirer. J'ai appelé pour un problème de production d'eau chaude, le technicien est intervenu le 29 septembre. Après recherche du défaut, il a diagnostiqué un problème de carte électronique et carte affichage. il n'a pas été en mesure de faire le devis de réparation et m'a informé que je le recevrai par mail. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le devis et de ce fait le dépannage non réalisé. Pour information, avant l'intervention j'avais du chauffage et un peu d'eau chaude sanitaire. Après son départ, je n'avais plus rien ne sachant pas redémarrer la chaudière. Celà ne m'incite vraiment pas à souscrire un contrat d'entretien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel agréable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique sympathique et compréhensif Intervention impeccable. Le technicien a pris le temps de répondre à mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ponctuel et professionnel de bon conseil pour optimiser l'economie d'énergie. merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien consencieux et compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
service rapide à l 'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est sérieux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
à l'écoute du client très bon accueil, bon conseil très professionnel, je recommande cette entreprise au top.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
super rapide & très bien passer merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien a dire bon travail trés satifait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super prestation du technicien bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le controle annuel est cher pour le temps consacré (170€ pour 10min). Le prix augmente sans arret, sans raison. Le prix des pieces est élevé, et l'ajout d'un forfait déplacement (70€) injustifié (en l'occurence, devis pour un thermostat universel pour ma chaudiere à gaz, 230€ 70€ de main d'oeuvre !)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très contente de la qualité d'intervention et du contrôle réalisé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel très poli il explique très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l'accueil téléphonique et la venue du technicien rien à dire. Cependant heureusement que j'ai réussi à relancer mon chauffe eau sinon j'aurai été dans la mouise pour le week end.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité, rapidité, professionnalisme,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est intervenu à la date et l'heure prévue et celui-ci est très compétant...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv fixé ne convenant pas, facilité pour le reporter. Appel du technicien 15 minutes avant son passage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à dire,excellent travail.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très satisfais du technicien très professionnel serviable ponctuel très bonne communication explicative félicitation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique