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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail pro merci
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Depuis samedi matin alors que les températures sont très bases ma chaudière neuve installée il y a 6 mois est en panne. Je suis sans eau chaude ni chauffage. Je vous laisse deviner la température que j'ai chez moi. J'apprends ce matin par le technicien que plusieures pièces sont défectueuses. Depuis j'attends un nouvel appel me stipulant la date prochaine intervention , que je souhaite la plus rapide possible .
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons appelé samedi midi pour panne de chauffage, le technicien en venant était chez nous très tôt. Absolument rien à redire, tout s'est très bien passé !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersMadame, Monsieur, Suite à l'intervention de vos techniciens le 1 avril 2022 à 16h, dans le cadre de l'entretien annuel de ma chaudière ; je constate depuis leurs départ, un bruit anormal et inquiétant provoquant des vibrations sur l'ensemble de la chaudière. Ma chaudière était en parfait état de fonctionnement avant l’intervention. J’essaie de joindre le service client par téléphone et courriels depuis vendredi 17h15. À ce jour le problème de dysfonctionnement n’est toujours pas pris en charge.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Je voulais un devis de remise en état de ma chaudière pour souscrire un entretien annuel lors de mon premier contact téléphonique avec engie anzin 59410 la secrétaire très aimable m’a demandé la marque et le model de ma chaudière puis d’autre renseignement comme chaudière au sol et production eau chaude puis ma donné les tarifs des différents contrats et m’a dit que le devis été gratuits nous avons donc fixé un rdv vendredi après midi j’ai donc pris une demie journée au travail et annuler un autre rdv car ma chaudière explose et sans contrat d’entretien je ne suis pas couvert par mon assurance jusqu’à présent j’ai été très satisfait lors de l’arrivé du technicien tout a basculé il c approché de la chaudière et a souri en disant je ne touche pas à ça! Je lui ai donc dit qu’il n’était pas là pour faire l’entretien mais pour faire un devis de remise en état il a encore souri et est reparti en je touche pas à ça etc etc. J’ai donc rappelé la boutique à anzin au grand étonnement de la secrétaire elle m’a passé son responsable qui m’a dit qu’il ne travaillait pas avec des chaudières avec ballon et qu’il devait raccrocher je lui ai donc demandé son non et celui du technicien pour faire un courrier il a refusé et m’a dit qu’il fallait qu’il mette fin à cette appel téléphonique car d’autre appels l’attendait
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et consciencieux !
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIl a fallu 4 mois pour trouver l'origine du non fonctionnement du thermostat (carte mère chaudière défectueuse)
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire ,tout c'est bien passé.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme du technicien et de très bons conseils
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis désolée mais le courant n'est absolument pas passé entre les techniciens et moi.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDispo aimable et consencieux
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n est pas venu car il n était pas formé pour les pompes a chaleur j ai perdu mon temps pas très professionnel je ne recommande pas
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEXCELLENTE ACCUEIL ET TECHNICIEN AU TOP QUI EXPLIQUE BIEN LES CHOSES JE RECOMMANDE
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersR.A.S.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite tout simplement
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire le travail est là pour le prouver .
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersouvert 24 h / 24 est une hérésie. Impossible de joindre un interlocuteur. suis n panne d'eau chaude le vendredi, dépanné le lundi après midi. Inutile de payer pour un contrat 21 4 h/24.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDans l'ensemble bon e prestations les se qui me gênes c'est que votre technicien signe a notre place et cela ne le satisfait pas
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A. A.
2 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace !
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