Évaluations clients Laon Bruyeres
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Personne agréable et fiable .
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technicien tres tres parfait
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On m'a répondu assez rapidement, on m'a laissé m'expliquer sur la panne, on m'a trouvé un créneau rapidement
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Très bien
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Personnel compétent et très aimable
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175 euros de frais de déplacement c’est tout simplement honteux pour 20 minutes de routes et de plus je technicien a signé lui même le devis je n’ai rien signer du tout
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Problème récurrent de la chaudière qui monte en pression depuis 2 ans et malgré toute les interventions et avoir quasi presque tout changer en pièces importantes c'est toujours au même point.
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Personne très professionnelle
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Technicien ponctuel, aimable et très pro!
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Technicien sérieux sur l'intervention
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Vous êtes intervenus très rapidement, votre technicien semble très compétent.
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Finalité de l intervention la semaine prochaine.
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Technicien très sympathique et professionnel ! Service téléphonique au top !
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Agent très aimable polie et consencieux dans sont travail
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Technicien très agréable bon contact et contentieux dans son travail
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Très professionnel respect de la propreté du lieux.
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Super
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Rapide efficace et agréable
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Technicien sérieux
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Rapidité de l'intervention
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Technicien en qui a effectué l entretien est parfait
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Intervention rapide et conforme à la demande et en bonne convivialité
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Technicien super sympathique !!!!
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Bonjour pour votre information nous sommes obligés de prendre 1 demi journée à chaque prestation pour le rendez-vous. Entre 8 heures et 12 h00 . Un rendez-vous d’une heure fixe serait plus professionnel.
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...ne changer rien tout est bien et me convient...
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Personne compétente tres correcte
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tres satisfaite e l agent qui se presente chez moi depuis plusieurs annees tres serieux competent aimable
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Technicien qui, respecte l'horaire, le travail bien fait et très poli.
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Tout est toujours très bien fait et proprement avec le sourire en prime
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Nous avons confiance totale avec notre technicien habituel, très professionnel et minutieux, c'est une qualité très rare de nos jours
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Très bien
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technicien tres poli
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Message du 2 juin envoyé par automate informant qu'un technicien interviendrai le 9 juin pour votre équipement, sans précision de l'objet. Le technicien avait pour mission selon ses dires de réaliser seulement l'entretien du chauffe eau, soit six mois avant échéance du contrat, "étonnant". Il n'était pas informé en ce qui concerne l'entretien de la pompe à chaleur. Il a donc contacté par téléphone l'antenne locale et il a été convenu de réaliser simultanément l'entretien de la pompe à chaleur. Il faut licencié l'automate qui n'a pas fait son travail correctement.
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Manu, très pro, super, sérieux.
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Ça ne fonctionne toujours pas
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RAS SUPER PRESTATION
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Personne compétente qui a trouvé tout de suite la panne.
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Beaucoup mieux que l'ancien rendez vous
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Tres correcte
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Personne bien poli et travail très bien fait et propre
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Le service est bien fait rien à dire et à recommander.
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Excellent accueil téléphonique avec une réponse immédiate adaptée. S'en est suivi une intervention encore plus rapide que prévu. Bravo à toute l'équipe.
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Service régulier et de qualité
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rien à dire,ce serai dommage donc trés bien
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Intervention rapide et efficace.
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La société engie est toujours à l'écoute du client très bien reçu au téléphone et très bon travail des techniciens travail soigné et prise de rdv assez rapidement
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Très bien technicien compétent et à l écoute client merci.
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bonjour bonne intervention du technicien compétent pédagogue a revoir sans problème
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Un coup de téléphone (appel, sms,) serait bien, antérieur au visite, comme promis par Fioulreduc.
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Les personnes au téléphones ont été à l'écoute et aimable, surtout mon deuxième interlocuteur. L'intervention rapide et efficace.
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Personne accueil téléphonique et technicien aimables Rapide et bon travail
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Rendez-vous pris depuis février, le jour du rendez-vous on m’appelle pour me prévenir que dans 30 minutes l’intervention aura lieu. Cependant il me rappelle quelques instants plus tard pour me dire qu’ils n’ont pas la pièce a changé…
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rapidité et efficacité
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Service et amabilité sans failles Merci de poursuivre avec ce niveau de qualité Cordialement
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Une appréciation de ENGIE Home Service n'aurait de sens que si elle était comparative, ce qui n'est pas le cas me concernant. Mais n'ayant connaissance d'aucune reproche pourquoi pas une NOTE=8- Par contre il m'est agréable de souligner l'amabilité et la réelle maitrise professionnelle du technicien qui est venu hier effectuer le contrôle technique de ma chaudière... et ma NOTE= 10 a réellement du sens.
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Très reatif
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Très satisfaite de l'entretien téléphonique et de la prestation au domicile. Personnel très aimable.
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le ptit jeune très agréable et aimable
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service rapide et efficace technicien très professionnel agréable souriant et serviable
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attente téléphonique très long
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Très professionnel
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Les plombiers qui sont venus à mon domicile sont très compétents aime leur métier et le font tout pour que le locataire soit satisfait de leurs travail. Ils sont polis emphatiques donc tout est parfait
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Un peu galère le site internet
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A une prochaine intervention !
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bonne explication après travaux
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Intervenant sérieux. Rdv pris par internet. Ras
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Bonjour, parfait service technique.
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Personne agréable et compétente.
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Technicien tres professionnel et convaincant
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Technicien au top, professionnel, il appelle avant son arrivée. Le travail est propre. Je suis vraiment contente de la prestation.
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J'ai pris deux fois rendez-vous et les deux fois personnes n'est venu et quand je téléphone pour le dire on me dis qu'il n'y avait aucun rendez-vous à mon nom, on devait me rappeler mais j'attends toujours, et on m'a redonné un rendez-vous parce que j'ai appelé mon bailleur et il a fait le nécessaire
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Intervenant très pro et courtois
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Technicien au top très gentil
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RAS
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le réparateur m a bien expliqué tout
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Personne agréable au téléphone pour décaler le rdv. technicien sérieux, sympathique, ayant vérifié l'antériorité des interventions, vérifiant que tout va bien là où il y avait eu un problème et donnant de bons conseils. Merci beaucoup à lui. Si vous avez des primes à donner pensez à eux.
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Aucun soucis toujours satisfait
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Suite à l'intervention du technicien le 17/03 il m'annonce que l'échangeur est à changer, il a fallu 1 mois et demi pour changer la pièce qui et disponible chez les fournisseurs après vérification de ma part j’ai dû relancer il m’avait oublié
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La possibilité de changer la date de intervention sur l'espace client ne fonctionne pas (dans mon cas) Seulement le oui
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Intervention rapide et efficace
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Très bien très gentil aucun problème
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Équipe très professionnelle et sérieuse. Un grand bravo!!
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Super professionnel recommande
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Travail non fait rien qu un côté de bonde !!!
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Très professionnel le technicien, merci
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Le technicien très gentil très sympathique . Appel avant son arrivé. Quand il repart c propre. Très bon technicien.
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difficile de juger la personne, les aérations étant propres il n'a fait que regarder rapidement et il est resté 1 mn environ
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Compétent, aimable, le technicien très professionnel donne toute satisfaction. Il n'hésite pas à donner des conseils sur le fonctionnement de la chaudière.
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Technicien très aimable et courtois, très professionnel, il m'a aussi expliqué les raisons du problème, a résolu le problème rapidement, et à même nettoyé après son passage.
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Personnel gentil et compétant
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Rapide et efficace
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J'ai bien signalé que le problème venait de la vmc. Donc elle ce trouve dans le grenier, pour moi quand on fait intervenir un technicien il devrait au moins avoir ce qu'il faut pour aller voir. Là le technicien à bien constaté qu'il y avait un problème mais rien pour aller voir dans grenier donc encore un autre rdv à prévoir alors que ce problème aurait pue être réglé ce jour.
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tres professionnel dans sont travail
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Bonjour je suis très satisfait un service clientèle nette et claire et un travail soigné
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J'ai reçu un courrier me précisant le jour du passage de l'intervention puis un texto pour renouveler le jour du passage. C'est bien.
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Nous avons toujours le même technicien et il est au top du top!
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Problème pas vraiment réglé...
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Efficacité dans tout les domaines soit accueil téléphonique, intervention très rapide et vos techniciens sont courtois
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L'intervention s'est très bien déroulée, le technicien était très professionnel et sympathique
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Avis affichés par ordre chronologique