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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéCette fois ci , rien a dire Top le Technitien a bien fait son travail Merci
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé Bonne continuation
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès long pour avoir une personne au bout du téléphone
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéAgent très respectable, sérieux et qui a pris le temps de m’informer d’une meilleure consommation d’énergie.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéPersonne poli, travail soigné et personne très professionnel, très bien
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention au bout du 3eme rdv. 1er en juin j'ai attendu toute la journée. Personne. Second en septembre j'ai attendu. Personne. Le technicien est intervenu il y a deux jours sans que je sois prévenu heureusement j'étais chez moi . Après la révision de la chaudière a été fait avec sérieux
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéfranchement vous servez à rien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuper technicien qui connaît très bien son métier , très satisfaite
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDépanage sur l'instant, 30 minutes plus tard la chaudière à nouveau en panne...Le technicien a je pense fait de son mieux mais la panne vient certainement d'ailleurs que les composants changés... Plateforme téléphonique pas au point, les informations ne sont pas transmises sur l'agence concernée... Le standard agence et secrétaire de Maubeuge très bien mais les délais d'intervention beaucoup trop longs : l'appel d'hier 17h00 le mardi 11 me conduit à un rendez-vous du technicien le lundi 17 après-midi soit près d'une semaine avec un contrat d'entretien c'est beaucoup trop long sans eau chaude ni chauffage.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai jamais eu à me plaindre ni de l'accueil téléphonique, ni des interventions des techniciens. Ils ont tous fait du très bon travail à chaque appel et intervention. Je suis vraiment satisfait des services d'Engie.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne sérieuse, explique ce qu il fait et le pourquoi ,merci
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEngie mayant été recommandé par des membres de ma famille et des amies,je nais pas hésité une seule seconde a leur faire confiance.j'espère pouvoir vous recommander a mon tour.avec toute ma gratitude.je vous remercie pour votre dévouement. 😃votre technicien super gentil.😃🥰
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très agréable et professionnel, à l'écoute des patients et il m'a donné expliquer certaines choses concernant mon chauffage, explication jamais eu jusque maintenant. J'ai mi un 9 pour l'accueil ce n'est pas à cause de l'hôtesse mais à cause de l'attente, malheureusement elle n'en peut rien c'est simplement qu'elle doit avoir beaucoup d'appels, peut-être voir à remédier à ce petit problème
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMauvaise communication avec le bureau, Rendez vous non respecté
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje suis tomber sur les portes ouvertes et le contact c'est fait tout de suite
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tierspersonnel tres agréable. aussi bien au téléphone que dépanneur.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPlate-forme téléphonique : personne d'origine étrangère dont je n'ai pas toujours compris ce qu'elle me disait et qui appliquait visiblement strictement le protocole appris...j'ai dû insister pour qu'elle note précisément le descriptif des problèmes constatés au nombre de 2, le Technicien n'en avait qu'un 😏.Heureusement, nous avons eu un technicien à l'écoute très compétent et efficace
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