Evaluations clients Maubeuge
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Malheureusement la visite du technicien n'a pas résolu le problème que je rencontre !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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technicien a la hauteur. sympathique, discret et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *
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J ai reçu un courrier et un sms la veille de l intervention c'est très bien quand au technicien il a été très bien rien a dire pour l étiquette j avoue que je n ai pas fait attention si elle était mise ou pas
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Très longue attente pour obtenir le secrétariat téléphonique.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Technicien compétent , il est intervenu sur le "TF1" ce que les autres n'ont pas fait auparavant.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Premier rendez vous non respecté sans même un appel téléphonique pour nous prévenir. Après un second rendez vous convenu par téléphone réception d'un mail nous confirmant un rendez vous pour une autre date plus lointaine . Après un déplacement en leur bureau et discussion le rendez vous convenu par téléphone est confirmé et cette fois honoré à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Aucun respect du matériel et des locaux et emplacements . Travail effectué par la société Delvallée et non terminé. Devis effectué bien avant la réalisation, délais et travail non respecté. Le paiement a été réglé au comptant !!!!!! Aucun contact d'un responsable technique alors que plusieurs appels téléphoniques ont été effectués . Je regrette totalement d'avoir fait confiance pour la réalisation. Je ne recommande certainement pas, bien au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Osez publier mon formulaire de réclamation et les futurs clients verront comment vous fonctionner
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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PERSONNE DÉSAGRÉABLE, J'ai reçu un appel intervention prévus entre 13h et 17h15 appel reçu à 12h3o en numéro inconnu pas de possibilité de rappel pas de message mon fils seul à la maison... un appel était prévu 15 min avant. Travail sale de l'eau noir par terre les murs noir ressuye à l'arrache J'ai pris des photo avant de nettoyer je trouve que pour 150 euro en tout ça serai bien d'être un minimum propre et agréable vraiment très très déçus.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Trop d'attentes pour avoir un rdv( c'était 1 urgences)
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Le technicien est peu agréable... Il a du mal à prendre les remarques en compte.. À toujours la réponse facile à tout.. Il a toujours raison
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Intervenants à l'écoute, bon conseils prodigués.. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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C'était la première visite de définition de la pompe à chaleur et définir le scope de révision qui sera fait prochainement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Equipe au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Entretien chaudiere hier après-midi fait, ce matin je me leve chaudiere en panne. Plus de chauffage ni eau chaude. Ma chaudiere a 3 ans....première fois que cela m arrive après un entretien!
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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L’intervenant très désagréable et très hautain avec mon épouse je suis arrivé à ce moment là et il a changé de comportement. Je ne veux plus de cette personne chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Technicien super travail irréprochable et très gentil je souhaite qu il vienne faire les interventions pendant de longues années gardez le surtout sinon vous perdrez une perle
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Personnes très agréable et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Respect de l'horaire, explications techniques claires et précises...
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Déçu ! 2 x je prend congés pour l’entretien car vous travailler pas Le samedi et 2 x c’est annulé .
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS I. *
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Agent convivial et professionnel. Il a très bien expliqué le problème et la réglé en quelques instants. Rien à redire, comme d'habitude, du très bon travail.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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bonne prestation et personnel aimable
Avis du , suite à une expérience du par JULES V. *
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Au téléphone , la personne ( féminine) nous a reçu très mal, avec des commentaires peu appréciables.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F. *
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Service parfait. Travail propre et employé très professionnel en plus d être poli et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Technicien très pro et aimable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Venir pour faire un entretien sans clé et demande celle du client.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Chaudière en panne au départ de votre technicien !!! C est honteux de prendre les clients en otages Très déçu pour une société comme engie
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Très professionnel et très à l’écoute jeune homme très gentil
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *
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Nous avons eu à faire à un technicien très compétant, qui connait bien son travail et poli
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Le technicien a été très efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Acceuil très sympathique et rapidité de l'intervention .Le technicien m'a très bien expliqué l'utilisation de la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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il est bien dommage que l'entretien de la chaudiere ne peut pas etre fait en meme temps que la réparation qui a pris 5 minutes. nous travaillons et devons prendre des demies journées complètes. l'entretien de la chaudiere ne consiste qu'au nettoyage de la chaudiere et aucune verification sur l'installation de chauffage
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Une semaine sans chauffage ni d'eau chaude avec des enfants en bas âge es juste honteux ..après plusieurs appel téléphonique ou j'ai du appeler directement mon propriétaire j'ai eu enfin un rdv ce jour même..grosse panne sur ma chaudière remplacement d'une pièce mais d'après eux sa n étais juste un manque d'eau alors qu'il a fallut changer la pompe . Pas satisfaite du tout . Heureusement le technicien a été d'une gentillesse et super lors de l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE T. *
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bonjour le tuyau de descente de la chaudière ou coule de l' eau acidifié avait été changé il y a 2 années mais au lieu de mettre un tuyau en Pvc ils ont mis un tuyau en cuivre donc l' acide a rongé le tuyau on avait de l' eau qui coulait par terre on a du déplacer les meubles de cuisine le technicien Engie a dit que Logista devait mettre un tuyau en Pvc pas en cuivre il y a plusieurs locataires dans la cité qui ont le même problème donc il fait voir avec Logista qu' ils arretent de mettre ces tuyau de cuivre si c'est pour les changer au bout de 2 ans et remettre encore des tuyaux de cuivre qui finissent par être rongés merci .Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Personne très sympathique et sérieuse dans son travail.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ R. *
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ENGIE a tellement peur de perdre son contrat avec PROMOCIL qu'il préfère me laisser avec une chaudière en panne plusieurs jours tous les hivers (plus de pièces neuves) plutôt de dire a PROMOCIL qu'il est temps de changer la chaudière (21 ans) ces gens-là on bien chaud et de l'eau chaude chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Technicien professionnel à l'écoute des clients.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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J ai rien à dire à dire ses monsieur on était très gentille je leur et demander de bien vouloir remettre mon chauffage pas problème l intervention était correcte merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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Comme d'habitude. Des agents au top. Merci Engie
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Comme la dernière fois, j'ai dû demander au technicien de porter le masque correctement!! De plus pourquoi me demander un récipient (que je n'ai pas donné) pour la purge du radiateur alors qu'il a le nécessaire dans son véhicule !! Peut être est-ce trop difficile de prendre son matériel ! De plus, j'ai dû demander d'essuyer l'eau qui avait giclée sur l'armoire lors de la purge ! Ce n'est pas normal. Et si on travaillait de la même façon chez lui ? Que dirait- il ? Si j'étais propriétaire, je ne prendrais pas Engie Home Services !!
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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tres tres bien comme d habitude depuis X annees
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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le technicien est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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le techniciennous a bien explique le fonctionnement de notre materiel et la fonctionnalite contrat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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Ponctualité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Efficace et du bon travail.... merci...oui je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI R. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Ravi de l intervention du technicien et du chef d équipe. Mais déçu du fait que je paie un service integrale à 280 e à l année pour dépannage 6j/7 alors que l agence de maubeuge et fermée le samedi dans ce cas là ne pas dire 6j/7...
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *
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Bonne prestation, seulement le technicien est parti un peu précipitamment car la chaudière n'a pas fonctionné de suite, cela dit le technicien était professionnel et aimable
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Je n'ai pas eu de contact téléphonique mais d"'après mes appels précédents , c'est assez difficile à avoir Engie peut être que les lignes étaient fortement occupées ...?????
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Pas de soucis pour l intervention par contre l accueil téléphonique de l agence Maubeuge n était pas cordial.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Bonjour, information très clair J'attends le devis pour installation de deux climatiseurs chaud et froid monosplit
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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nous sommes en octobre et l'intervention était prévue initialement avant l'été .... report après report, l'intervention a finalement eu lieu et tout s'est bien passé .... point d'amélioration : respect des rendez vous fixés
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Ponctualité et efficacité impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Rien à dire personnel OK.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Intervention au top Chauffagiste très compétent beau boulot bravo
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Intervention rapide et soignée ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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Technicien très sympathique et professionnel ...
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Le temps d'attente est beaucoup trop long
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *
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Technicien très professionnel et également ponctuel Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET C. *
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Rien dire technicien au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *
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Très bonne intervention Votre salarié est méticuleux concernant le risque de monoxyde de carbone
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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il serait bien d'avoir un rendez-vous avant de recevoir la facture
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Très satisfait des deux techniciens venus ce jour, très professionnels et consciencieux de leur travail ... Je les remercie encore une fois d'avoir trouver la panne et pas venu vendre une nouvelle chaudière !!!
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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premier rdv le technicien n est pas venu de la matinée ?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Bonjour, très satisfait ,répond à toutes mes demandes de renseignements ,tant que l agent d intervention et téléphonique merci
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Technicien très agréable et soucieux du bien être du client
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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En général j ai tjs le même intervenant et j en suis particulièrement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Tout s’est bien passé, ouvriers sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Bonjour La secrétaire était très désagréable au téléphone revoir le personnel car même quand nous l'avons dit aux techniciens ils ont su directement de qu'elle secrétaire il s'agissait
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS J. *
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Personne très agréable au telephone pour prendre le rdv Concernant le technicien, celui-ci a trouvé la panne directement, agréable, serviable, c'est pour cela que je recommande engie home service!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Sans eau chaude depuis 15jours avec 3 enfants c'est honteux
Avis du , suite à une expérience du par ALIX T. *
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Contact téléphonique courtois et à l'écouter de mon problème Intervention rapide Technicien consciencieux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Bon travail, mais un peu trop rapide la chaudière s'est mise en sécrité 10 minues après le départ du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *
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Agréable avec le client
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *
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technicien tres compéten a l'ecoute des problemes resoud les problemes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Le rendez-vous à été respecté, nous avons même reçu un appel téléphonique juste avant leur arrivé pour l’entretien de ma chaudière , travail très propre et technicien très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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Excellent accueil et réactivité lors de mon dernier appel
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C. *
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au téléphone, les attentes sont longues
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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Ponctuel. Appel avant l'arrivée. Rapide et j'espère efficace ... quand il s'agit d'un simple entretien tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Tres agréable et boulot très correct
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T. *
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Technicien à l'écoute travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Concernant ma prime renov le technicien ne m'a pas demander de renseignement revenu fiscal? De
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S. *
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bon travail
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Intervention qui a étai mal comprise. Je demander à faire un constat pour promocil afin de pouvoir changer mes thermostat de radiateur je n'ai pas demander à ce qu'on vienne avec du dégrippant. Intervention qui n'a servi absolument à rien !!
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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L’intervention c’est très bien déroulé il m’a remis ma chaudière en route et il a vérifié tout les radiateurs de mon appartement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Agent de bons conseils Mettre en place possibilité d'heures de Rdv pour les personnes qui travaillent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C. *
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Satisfaite de l intervention et des explications données
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE S. *
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Le technicien et bien mais il ne ferifi pas si il y a des fuite de gaz il démarre la chaudière puis c tout il oublie que ses sa responsabilité qui et en jeu si il y a un problème
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Plus d’eau depuis le départ votre intervention dans tout le bâtiment de 4 appartements sans que personne ne soit prévenu, ce n’est pas professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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technicien très agréable et compétant
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Très long pour avoir quelques au téléphone 25 mn
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Bien personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE G. *
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très long temps d'attente pour avoir la pièce commandée
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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J'ai été satisfait des techniciens qui sont venus ce jour faire l'entretien de ma chaudière au gaz. Du fait que l'année dernière un de vos technicien était venu à 11h 00 du matin et en vacancier , aucun entretien n'a été fait. De ce fait l'équipe d'aujourd'hui ( preque 1 an après) a du faire face à des bouchons de crasse dans le chauffe eau . Ils en sont venus à bout . Bravo à ces techniciens qui ont une conscience professionnelle. Au prochain entretien je demanderai ces mêmes techniciens .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *
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je félicité le technicien merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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dommage de n'avoir pas eu de courrier indiquant la visite du technicien Réel manque d'information lorsque vous fixez vos rendez vous . sinon bon accueil téléphonique .Technicien très professionnel , merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Avis affichés par ordre chronologique