Évaluations clients Saint Quentin
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Technicien très professionnel et très gentil super travail
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Travail minutieux. Personne aimable et professionnelle
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je suis satisfaite depuis longtemps par Engie home services
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Merci au technicien professionnel discret et rapide qui a pris le temps de nous expliquer l’intervention.
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Le technicien n’a pas pu me joindre eu tel car j’ai changé de numéro de tel récemment. Il m’a appelé en vain ..... c’est une personne aimable qui connaît bien son travail. Technicien sérieux et compétent.
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tres bonne prestation
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Rien à redire, le technicien (M. Martin) est intervenu même tardivement et a trouvé la panne. Je suis très satisfait.
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Le technicien est compétent et explique certains points techniques. Bon accueil
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Très à écoute
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le technicien a réglé le probléme de la chaudiére c'est le principale
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Très satisfait lors du passage du technicien pour l'entretien de ma chaudière. Je recommande ENGIE
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Agent très pro, très aimable et poli
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Rien à dire je suis satisfait
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je n'ai aucuns commentaires a faire, je suis très satisfaite, la personne qui est venue est très compétente, connais bien son métier et surtout est très agréable, je vous recommande à toutes les personnes qui viennent a la maison, et encore merci pour vos services
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tres bon ouvrier travail tres soigner
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Experience très positive . Jamais de probleme depuis des annees.
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est ce que dans mon contrat est t il prévu un ramonage merci
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Très professionnel,
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trop tard pour un entretien de chaudière je préfère en septembre début octobre
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Très bien, rien à redire.
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Trés bon accueil téléphonique ainsi qu a l agence les personnes sont trés aimable et sociable
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Intervention dans le cadre d’un dépannage et contrat d’entretien rapide et efficace…
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Technicien sympathique et compétent
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ENGIE entreprise trés sérieuse qui ne profite pas de la crédulité des gens pour se faire de l'argent contrairement a certains artisants (professionnels) qui eu en profitent trés largement.
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Lors de notre déménagement, nous avons eu la mauvaise surprise de voir que la chaudière ne fonctionnait plus. Nous avons contacté Engie afin d'obtenir un devis. Rapidement un technicien nous a établi un devis "critique" en argumentant son avis. Par la suite, nous avons voulu ajouter un radiateur. Dans la journée ce technicien s'est déplacé. Ce qui est appréciable et rapide. Merci Engie.
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L’intervention du technicien Jimmy à été super professionnel à nôtre écoute et très compétent.merci aussi à Damien et virginie pour leur professionnalisme et leur accueil.
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Travail propre et efficace
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L'intervention s'est très bien déroulée. Le technicien est très professionnel, méticuleux et agréable.
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difficile pour obtenir un rv. Quand le rv est fixé, on donne une consigne pour le passage du technicien lorsqu'il y a plusieurs chaudières a vérifier et les consignes ne sont pas respectées pour l'ordre de passage. Le technicien dit ne pas avoir eu d'information.
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Très bonne service engie merci pour tous
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Révision de la chaudière réalisée dans les règles de l'art par un technicien compétent .
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Très a ecoute et très satisfait
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Tout simplement parfait
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Technicien au top, sérieux, compétent, aimable et très sympathique. L'entretien de la chaudière a été effectué de façon approfondie et minutieuse, avec professionnalisme.
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Malheureusement une chaudière installé tombe en panne à peine deux ans en plein hiver je suis pas satisfait et en plus ils m’ont rien fait
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Intervention satisfaisante, mais le délai est un long surtout en période d hiver avec un contrat de maintenance.
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Je suis en panne de chaudière gaz avec ballon eau chaude depuis samedi 18/12 ….. J’appelle le samedi matin …. Une personne devait me rappeler dans la matinée…….rien …. Le lundi matin, je rappelle… rendez-vous le mardi matin pour conclure commande d’une pièce…. Logiquement réception de la pièce le jeudi et changement de cette pièce le vendredi…. Vendredi matin, j’appelle pour la confirmation du rendez-vous le vendredi… aucun problème, confirmation du rendez-vous… Je laisse mes clefs au voisin ; celui-ci ajoute un mot à côté de la sonnette…. Vers 15 h 30. Réception d’un mail : personne au domicile !!!!!!!!!!!!!!! Aucun appel, aucune visite …..une honte !!!!!!!!!!!!!!!! Noël sans chauffage et sans eau chaude …….
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Service sérieux et efficace
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A l’écoute, réactif, rapide et efficace.
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Technicien très gentil. Professionnel avec des explications sur son intervention, gestes barrières respectés , rien à dire .
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Personnel sérieux et efficace
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Technicien ponctuel, qui appelle avant son arrivée, efficace, ouvert à toute question et de bon conseil.
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Votre technicien a fait mon entretien annuel,mais malheureusement en panne le lendemain,pas de chauffage ce Week end.je vous rappelle lundi
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Toujours une qualité de service irréprochable
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Technicien très pro , à trouver la panne tous de suite là où c’est 2 collègue précédent ne trouver pas
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Nous avons le plaisir de recevoir a chaque fois un technicien très agréable.
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Satisfait de l'intervention du technicien.
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super comme d'habitude
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Correct. Disponibilité
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Super comme d'habitude
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Tout simplement, nous tenons à adresser un grand merci au Monsieur qui est intervenu et qui s'est occupé pour que nous soyons dépanné hier soir.
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Très bon service. Professionnel compétent et à l'écoute du client.
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rien a dire au top
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Technicien toujours au top. Merci a lui.
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travail exécuté avec soin, pas de saletés laissées après l'intervention, bien!
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Technicien sympa et compétent...
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Intervention très rapide. Super.
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Technicien aimable et ponctuel. Travail bien fait.
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Ponctualité, efficacité....tout ce que j'attends de ce genre de prestation...impeccable !
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Beaucoup d'attente au téléphone...
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Technicien très professionnel
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Technicien ponctuel et compétent
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Déçu par les reports de rv sans prévenir
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Technicien vraiment pro consciencieux aimable. Félicitations à lui
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prestations tres bien mais bon on achete une chaudiere neuf et on est en panne presque tous les 2 a 3 mois ses trés desagreable
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Je suis très satisfait du technicien: professionnel, consciencieux et sympathique. Je suis, par contre, très mécontent du mode d'organisation et de programmation des rdv de l'agence Engie Home services: aucune souplesse en fonction des disponibilités et des contraintes du client, aucune prise en compte de ses souhaits.
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engie a toujours repondu a mes attentes. Niveau reparations R.A.S. j'en suis tres content
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ENTREPRISE SERIEUSE EN TOUT POINT TECHNICIENS TRES COMPETANTS
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Ponctualité et sérieux très satisfait
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Rapide et très sympathique
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service au top je le recommande
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Le rendez vous n'est pas programmé. Appelée tout juste 10min avant d'être devant la porte. Direction la cave. Aucune explication, aucun modèle proposé. Peu d'échange. Quelques notes sur un cahier. ... Puis "vous recevrez le devis par courrier." Mon ressenti .. ben merci d'être passé mais ne me faites plus perdre une demie journée. Au revoir. Et aussi, en période de COVID. Moi le masque conseillé par l'enseigne mais l'intervenant lui a le masque sous le nez.!.. demande aussi de préparer un endroit sain pour qu'il se lave les mains, savon ou lingettes sopalin... Inutile.
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la femme que j'ai eu au téléphone pour prendre rendez-vous n'avait pas conscience de l'urgence de la panne et de se retrouver avec une maison sans chauffage et à 11 C. en vacances en Pologne, j'ai téléphoné mercredi pour un rendez-vous le lundi d'après et elle me demande si je le veux le matin ou l'après-midi!!! en plus , l'intervention n'a pas été classée comme prioritaire car le technicien est arrivé vers 11h30 et est revenu à 18h30 avec la pièce à remplacer, rien à dire sur le technicien qui est aimable et très professionnel.
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Technicien très compétent bon travail et propre
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Très satisfait de l'accueil à l'agence de ST-QUENTIN, ainsi que des renseignements, également de l'intervention de votre technicien et des conseils de celui-ci.
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Technicien très professionnel. De bons conseils.
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Prise en compte de ma demande rapide. Réactivité super
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Personnel Très agréable
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Bonjour tout simplement j’ai un souci de thermostat radiateur quand j’ai téléphoné j’ai bien précisé le monsieur est venu il n’avait pas de robinet thermostat il est reparti en me disant qu’il reviendrait demain et il n’est jamais revenu encore aujourd’hui je l’attends encore
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Rdv annulé sans être informé Rdv remis le lendemain mais sans intervention et toujours en attente de devis
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L'accueil, l'amabilité, la disponibilité, le respect, le sérieux,la confiance,la satisfaction des prestations.
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Parfait, comme d'habitude !!!
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Excellent travail. Le technicien a été à l’écoute et a pu me conseiller pour de futurs projets.
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Les personnes contactées ou rencontrées ont été très polies, courtoises. En terme de questions techniques, les réponses ont été précises et compréhensives.
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Dépannage, pour diagnostic. Une défectuosité d'un système de la chaudière est constaté, une pièce est commandé chez le constructeur. Attente, alors que les températures extérieures et donc intérieures deviennent vraiment froides. Plusieurs défectuosités se sont révélées depuis l'installation de cette nouvelle chaudière à condensation Chappée Sempra il y a 4 ans. Cela est devenue assez insupportable ! Les in tedrventikons ne sont pas en cause, mais plutôt la conception et la fabrication de cette machine. Merci de votre attention.
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Toujours très professionnel
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Agréable et efficace. Très pédagogue avec le stagiaire accompagnant.
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révision sérieuse avec application
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mon frere a téléphoné pour un dépannage chez notre mère de 91 ans. Il laisse son numéro de téléphone et on a donné au dépanneur mon numéro parce que parfois c'est moi qui appelle sauf que le dépannage a failli ne pas avoir lieu car je n'étais pas au courant et que j'avais dit que je n'attendais pas de dépanneur. Heureusement au moment de l'appel du dépanneur j'étais avec mon frère chez ma mère....
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satisfais a chaque intervention, techniciens tres competants et agreables
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Technicien très sympathique
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Gentil, compétent, prend le temps de répondre aux questions que l'on se pose et de bons conseils pour de futur travaux.
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tout va bien au top
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aucun reproche a faire au technicien correcte
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Travail très bien fait
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Très satisfait de votre prestation merci à vous
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L ouvrier ette très gentils à fait un travaille plusse que bien il a bien expliquer les chose en détaille et à bien répondue à toute mais question franchement et sens être enbigue
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disponible rapide courtois
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L'intervention du technicien est parfait comme d'habitude. C'est très bien d'avoir le même technicien qui connait aussi bien les problème rencontrés dans le passé et du fait a une fiabilité dans son intervention.
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Avis affichés par ordre chronologique