Évaluations clients Saint Quentin
-
Modifier Signaler
bonjour, votre agent à pris le temps de tout vérifier il à trouver une fuite et à aussitôt fait e nécessaire ,il n' a pas mis 15 mn crono à bien communiquer avec nous par ailleurs il nous à aider à trouver l'arriver d'eau ou nous avons toujours des soucis pour la fermée merci de sa gentillesse et de son professionnalisme .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prévu bien longtemps a l'avance. Plage horaire convenable. Appel avant d'arriver chez moi. Trés souriant et trés propre aprés l'intervention.Que demander de plus!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant respectant les gestes barrières du "Covid". Aimable. rapidité du diagnostique et des démarches à effectuer. Explications claires. L'accueil téléphonique est cordial. En attente de la réception de la pièce commandée et de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel sympathique et prenant bien soin de respecter les consignes sanitaires. Satisfaite de cette intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aceuil tres aimable un tres bon services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour nous n'avons jamais aucun souci d'accueil meme téléphonique, l'intervention est rapide en fonction de l'urgence
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas eu de courrier pour avertir qu'il passer .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien agréable souriant et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très fiable et très professionnel, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel. J'ai apprécié sa discrétion qui a évité un réveil brutal des enfants à 8h du matin. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'agent de l'entretien du 2 avril 2021 est très sympathique, il a très bien fait son travail. Mais par contre celui de 2019 était très désagréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
en général très satisfaisant mais j'apprécie moins la plate-forme (trop longue à répondre)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le RV avait été anticipé, appel courtois, précis. Intervenant ponctuel et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique Intervention et révision chaudière impeccable Continuer comme cela
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A L'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Services efficaces
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de soucis très bon service cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
(très bien ) à l écoute du client rare au jours d'aujourd'hui Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moyen Car après la demande de Depanage Pas de nouvelles pendant 48h
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J appelle pour dire que ca serai bien de regrouper le rdv de vendredi et lundi car poser deux jours au travail cest gênant on me dit on vous rappelle.. Pas de rappel.. Technicien qui vient le vendredi dans l apres midi .. Me dit quil n a pas le temps pour l entretien de chaudiere Quil repassera lundi... Lundi je l ai attendu toute la journée.. Alors non je ne recommande mas engie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien n'a pas voulu metre ma chaudière en fonction Car pour lui, le tubage inox 316 n'était pas conforme, cette chaudière a été installé en 2008 par un installateur chevronné Société Alvarez de Soissons et a toujours bien fonctionner
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PERSONNE SERIEUSE QUI A BIEN FAIT SON TRAVAIL TOUT EN DONNANT DES CONSEILS.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La prestation du technicien a été super . On voit qu il connait son métier. Efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire tout s est bien passe. Travail propre. Le technicien prévient avant son arrivée. Vraiment impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai mis 7 parce que le technicien qui est venu était professionnel et consciencieux. Denrée rare depuis plusieurs années dans votre société.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnelle et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien aimable compétent donne de bon conseil, l'accueil téléphonique pas assez à l'écoute de nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail sérieux et rigoureux personnelle à l écoute et efficace Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le sérieux est le travail bien fait a recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il serait bien de prévenir du passage du technicien pour éviter qu’il ne trouve porte close ou qu’il doive intervenir de façon rapide !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis très satisfaite de tous les services de engie Home services depuis 32 ans avant sous un autre nom
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sérieux et très sympathique. Travail très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnelle très serviable, secrétaire au téléphone très aimable et technicien très très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très compétant très serieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je trouve honteux , j'ai une facture annuelle de 116.59 ttc pour un contrat d'entretien sur ma chaudière, je signale au technique un manque de pression au robinet d'eau chaude, diagnostic ballon entartrer. Le technicien me dit qu'il va établir un devis ????? Je téléphone au bureau pour comprendre pourquoi un devis que j'ai un contrat d'entretien ( détartrage fait parti de l'entretien je suis désolé ) La personne me répond que les 116.59 ttc que je règle par an c'est pour donner un coup d'aspirateur dans la chaudière.????? On ce moque du monde ........ Je vais casser mon contrat avec vous et je vais moi même passer l'aspirateur je fais très bien le ménage !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l entretien annuelle de la chaudière s est très bien passè avec des explications du technicien bon boulot très soigneux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous avez été d’une incompétence inadmissible dans les propositions de contrat d’entretien, le technicien par contre a été très professionnel mais n’a pas pu intervenir du fait de vos innombrables inepties, je suis très en colère d’avoir perdu mon après-midi pour un tel résultat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne accueille téléphonique très gentil le et intervention super rapide prévu le lendemain mais finalement et venu le jour même très contente ☺️
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En panne depuis 1 semaine Pièce commandée toujours pas reçu Un tarif exorbitant annoncé et remise en état toujours pas faite Sans chauffage et eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon mari a apprécié son professionnalisme et ses explications ont été claires. Encore merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sa c'est bien passer avec le votre collègue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien performant serein.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème de rdv ! 3 dates de rdv différents
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Premier rendez-vous non transmis par la plate-forme à engie St Quentin donc j’ai attendu une demi-journée complète sans voir de technicien arrivé. Second rendez vous pris en direct avec St Quentin : parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien mas bien appelé ce matin,pour me dire qu il arrivé, mais je ne lai pas vu.. jattend encore
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour l intervention à été efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien au top .Très soigneux...Explications à mes attentes...Je recommande..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite du service juste que l'entretien a été fait en novembre 2020 et au téléphone dis dele faire alors qu'il a été effectué
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours professionnel et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait du technicien venu, très professionnel et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 intervention le matin pour la chaudière et 1 l apres midi pour le nettoyage vmc. 1 seul rdv aurait peut-être suffi ? Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ayant fait intervenir vos services en changeant la chaudière au gaz!les technitiens sont vraiment compétents!je recommande!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deux visites en plus de la visite d’installation pour rien. le thermostat ne fonctionne pas. Pourquoi faire venir un technicien qui ne sait pas faire fonctionner un thermostat connecté, dit il? En attente de la troisième visite donc..
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel rapide Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service sérieux contacte la veille intervention le lendemain sur ma demande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous faisons appel depuis plusieurs années à Engie Home Services et nous avons toujours été satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En attente du devis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention très bien passée Remarque sur le planning du rdv: mon rdv a été changé deux fois sans que je sois avertie, j’ai attendu une matinée pour rien, merci de me prévenir la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème avec l intervention, personnel compétant mais il faudrait pouvoir choisir la tranche horaire (exemple 8h10h et 10h 12h)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien a redire travail bien effectuer tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il était convenu au téléphone ,que le technicien vienne pour 3 interventions couplées sur un même site , son planning lui disait d'en faire une seule ; il faudra un nouveau rendez vous , donc un déplacement pour lui , une immobilisation pour moi : que de temps et d'argent perdu pour tous ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ca serait bien de prendre en compte les heures de présence des clients chez eux, nous ne pouvons pas tous prendre une demi journée, pour un entretien qui dure 30 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres tres bon travail de l ouvrier et tres serviable j aimerai a sa prochene visite que sa soi lui merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
trés bon travail rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Interlocutrice agréable et à l'écoute et très reactive
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avpir plus de renseignements sur les aides au changement de chaudière ainsi que les facilités de paiement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
était très satisfaite je recommanderais à mes amies merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
1 mois avec un jour sur deux du chauffage et de l'eau semi chaude.... 3 interventions et une seule a réellement réglé le problème. Impossible de poser des après midi à tout va... le premier technicien n'a fait qu'appuyer sur reset. Pour faire ça j'aurais pu le faire aussi. Le deuxième a changé une pièce et le 3 eme est venu 2 jours de suite pour changer des pièces pendant un long moment. Je remercie le 3eme technicien qui lui a expliqué en détails ce qui n'allait pas et qui s'est mis en retard sur toute son aprèm pour ne pas me laisser sans chauffage ni eau chaude avec un enfant de 2 ans
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les heures de RDV ne sont pas respectés ! quand on précise qu'il faut passer en début d'après midi et qu'Engie vient à 16h ça ne va pas !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à redire, technicien parfait .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Que ce soit l intervenant ou le contact téléphonique, l accueil est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfaite travail bien détaillé merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
TOUT EST PARFAIT SAUF UN PEU D'ATTENTE POUR AVOIR L'INTERLOCUTEUR;
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien à l’écoute, sociable et très professionnel . Intervention effectuée avec protocole sanitaire. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l'entretien de la chaudière, travail soigner.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très aimable, répondant à toutes mes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tecnicien serieux dans son travail ,bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel, énergique, agréable. Travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité d'intervention et pièce disponible dans le véhicule du technicien parfaiit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien très agréable et travaille très bien et prend le temps de répondre aux questions
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien et surtout ne changer rien ce qui pour ma part est très important c'est l'appel téléphonique un quart d'heure avant l'intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agréable, sympathique, professionnel, et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très réactif et prêt de radiateur super sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très sympa efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prestations toujours satisfaisantes mais infos sur les prises de rendez-vous, particulierement embrouillées.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Satisfait de l'intervention. Cependant problème et je m'en suis aperçu après le passage de votre agent. Il n'a pas apposé d'étiquette sur la chaudière avec la date de la révision. Donc aucune preuve qu'elle a été effectuée. L'ancienne est toujours sur la chaudière avec le numéro de téléphone, mais la date n'est donc pas bonne bien sûr.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait. J’aimerais un devis de remplacement de la chaudière svp. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un agent très professionnel, qui a passé du temps à m'expliquer comment utiliser le thermostat, et d'autres questions sur la chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rdv courrier confirmé par internet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PAS POSSIBLE DE RENTREE EN COMTACTE AVEC LAGENCE DE SAINT QUENTIN 02 PAR CONTRE PAS DE PROBLEME AVEC VALENCIENNES
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail propre et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bon service .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon déroulement de l'intervention. Technicien à l'écoute du client.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique