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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéQuelques difficultés au téléphone, il faut être patient avant que ça ne décroche. Au delà de ça le contact fut très bon et l'intervention rapide et efficace par le technicien de l'agence Engie Home Service Lens.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAu téléphone comme le technicien tres agréable et compétant
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPrévention 5mn avant passage
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la rapidité de l'intervention et l'amabilité du technicien.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien très agréable intervention au top merci
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRdv déplacé 2fois prévenu du jour au lendemain
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéUne plate-forme au Maroc n'est pas efficace car les personnes que l'on a au téléphone ne savent pas évaluer le degré d'urgence pour l'intervention car une intervention doit être fait dans les 48 heures J'ai téléphoner lundi 26 pour une porte que je ne pouvais plus fermé depuis le samedi 24 on m'a répondu que l'intervention sera faite le jeudi 29 une honte. Merci de remettre votre plate-forme en France je pense que degré d'urgence sera mieux traiter
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéUne centrale téléphonique qui ne comprend rien,des rendez vous pas honoré. 5 interventions sur 6 mois 5 désembouages pour s'apercevoir que le radiateur est HS 3 interventions derrière pour ce même radiateur sans le changer enfin bref du grand engie quoi .... Changer de prestataire il y a mieux plus sérieux et moins cher vu le nombres d'intervention qu'il leur faut pour une panne ...
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux efficace et compétent
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéAttente de 15 minutes avant d'avoir la communications. À part cela, service au top.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéThermostat en panne, intervention très rapide, parfait
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéVotre technicien est le premier à démonter le corp de chauffe de ma chaudière, bravo , je lui es mémé dit .
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiédate RDV changée sans être prevenue.. Sauf un SMS la veille. Heureusement que j'étais disponible ..
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLe personne intervenue pour l'entretien de ma chaudière a répondu à toutes mes questions. A l'écoute et disponible.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéje suis à la demande d'un depanage annuel voire un contrat d'entretien comme je l'avais à Engie pour mes précédentes chaudières. je suis cliente chez vous depuis des années avant Savelys qui a été remplacé par Engie je pense que je suis une cliente fidèle qui mérite votre attention meme si cette dernière chaudière m'a été proposée par MA PRIME RENOV - Engie me reproche que j'aurai du faire installer cette chaudière par ses services - désolée une proposition a 1 euro m'a été faite par Isolution et installée le 16 mars 2021 - malheureusement celle ci a déposée son bilan. Le technicien ENGIE est passé hier le 28.12.2022 et j'attends le devis. ( en 2021 apres cette installation j'avais contacté Engie LENS pour un report de contrat d'entretien sur cette nouvelle chaudière, le responsable de l'agence s'est déplacé chez moi avec son Directeur ils ont pris des photos de l'installation et des documents qui correspondent, ils m'ont indiqué qu'ils me donneraient une réponse suite à leur déplacement mais en vain je n'ai jamais été contactée) cette fois j'espère avoir une réponse positive.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et gentil
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie le sérieux le professionnalisme du technicien en plus très sympathique, le seul bémol c'était l'an passé j'ai attendu toute la journée et il n'est pas passé sans prévenir.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiévotre plate forme téléphonique ??? une catastrophe
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommanderai en aucun cas il n on pas voulu ce déplacer car c était vendredi soir il m on laisser avec ma porte qui ne ce fermer pas tous les week end alors que j'ai qu'un accès pour sortir le pire ce St que heureusement que maison et cité à intervenu sinon il serai venu que le mercredi après midi alors que ma porte ne ce fermer plu depuis le vendredi laisser une femme seule avec 2 enfants comme sa c est inadmissible
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