Avis clients de engie-homeservices.fr

Évaluations clients

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  Le dépanneur a été incroyable de gentillesse et de professionnalisme, avec une intervention dans la journée. Excellente qualité de service et d'exécution

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par GUILLAUME P.

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  Encore tombée sur un technicien qui n'y connait rien au prétexte qu'il ne voit pas souvent de chaudière comme la mienne... Ça a démarré par l'appel téléphonique, il avait pris du retard, il voulait décaler l'intervention au lendemain. Il était 16:30... J'ai dit non, j'ai bloqué une demie journée pour l'entretien, je ne peux pas bloquer une autre demie journée... Il m'a répondu qu'il arrivait dans 3 minutes, donc il était proche mais certainement fatigué en milieu d'après midi... Ensuite, j'ai dû monter : comment ouvrir le panneau (il voulait démonter le panneau de commande électrique...) comment remplir le circuit, et même après ma démonstration, la manipulation a été mal faite (ouvrir à moitié les vannes...) Il a ensuite demandé un escabeau, je n'en ai pas, il faut venir avec son matériel ! Je lui ai dit qu'il pouvait mettre un genou sur le plan de travail, je l'ai retrouvé debout sur ses 2 pieds... Bref... C'est un miracle que la chaudière fonctionne encore ! Mais j'ai dû surveiller l'intervention du début à la fin, et malgré tout, la capot n'est pas remonté correctement... J'en ai eu des techniciens plus ou moins doué mais là...

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par AURELIE T.

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  Technicien très méticuleux et très professionnel.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par PATRICK B.

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  Entretien annuel d’une PAC air eau et d’un chauffe eau thermodynamique en un peu plus d’une heure - je fais le constat et compare avec une époque pas si lointaine ou le technicien y passait quasiment la matinée. Sans parler d’un devis de plus de 800 euros pour recharger le circuit gaz de ma PAC - alors comment voulez-vous que je sois satisfait !

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JACQUES B.

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  Une fois de plus service téléphonique désastreux ! Obligé de me déplacer à Villeneuve d’ascq car la personne au téléphone ne répond pas à mes questions, réponse stéréotypée ne prenant pas en compte ma demande , Heureusement sur place à l’agence j’ai pu être dépanné dans la matinée,

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par BRUNO L.

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  Technicien de l entretien au top . Travail avec soins et propreté.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CAROLINE F.

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  Le technicien Gildas a effectué un excellent travail lors de l'installation de la chaudière et nous a fourni de bons conseils d'utilisation.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par PHILIPPE P.

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  mécontente car le service client très difficile à être joint et de plus, ce service m'informe que je serai rappelé et j'ai attendu en vain les appels du service client. c'est toujours loi la cliente qui devais rappelé plusieurs fois pour être sur, c'est fatiguant et usant

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par LEILA L.

• 4 / 5

  

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  Amabilité professionnalisme de Céline, la secrétaire Un professionnel compétent, patient qui explique et qui réussit à faire fonctionner les 2 radiateurs concernés en raison d.une installation problématique initialement. Félicitations à cette équipe

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DOMINIQUE M.

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  Bj un technicien sympa poli ponctuelle compétent

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JEAN JACQUES F.

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  Technicien très agréable

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MARTINE D.

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  Technicien compétent, efficace, professionnel et pédagogue. Service opérateur efficace et compréhensif(Décalage d'un rendez vous 24h avant la date initiale).

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CARLOS-ALEXIS H.

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  5eme intervention la chaudiere continue a dysfonctionner. La fuite se deplace. Intervention ce jour... chaudiere en securitebpr manque de pression et fuite constante depuis ce midi.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MARINE G.

• 4 / 5

  

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  Bonjour l'équipe ENGIE Home - Services , je n'ai pas eu de contact téléphonique , le rendez-vous à été par message électronique , votre technicien à effectuer son travail avec courtoisie , mon seul soucis se trouve avec votre site internet , blocage d'accès malgré les donner inscription sur le site , Cordialement ,

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JEAN PAUL B.

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  Surprise !! lors de l'installation le 4 décembre par votre sous traitant (Échelle bien trop courte pour accéder à la toiture afin d'installer le tubage pour Isotwin Condens ) j'ai du fournir mon échelle afin de sauver la journée prévue et ensuite tout s'est déroulé correctement (Travail de Pro, personnel Compétents). Concernant votre Technicien Engie qui est intervenu le 4 /12 et à ma demande expresse Le 5/12 matin je n'ai que des compliments: compétent, professionnel et très bon contact.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JAKY C.

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  Toujours fuite

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DOMINGOS F.

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  Le problème semble résolu

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JEAN R.

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  Un technicien efficace et très aimable. Il a pris son temps pour bien nous expliquer le problème qui nécessitait l’intervention.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ANONYMOUS K.

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  Bien dommage que le technicien n'ait pas pensé à prendre l'azote liquide, ça m'aurait évité une augmentation du montant de ma facture d'électricité !

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par VERONIQUE J.

• 5 / 5

  

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  Votre agent qui est intervenu le 4 décembre est excellent , nous avons été satisfait.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MOUSSA B.

• 4 / 5

  

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  Il serait bien qu'Engie ne modifie pas systématiquement les dates de rendez-vous.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MARIE PIERRE B.

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  Et bien, j'appelle pour un énième problème sur ma chaudière quasiment neuve (au moins la 6ème fois depuis le début de l'année, si ce n'est plus) Une défaut N270. Le dépanneur vient, ne trouve rien, pense que cela vient du filtre, qu'il nétoit. Le lendemain, le défaut revient...

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DELPHINE V.

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  Très bien

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par NORDINE M.

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  Tres a l’ecoute très compétent

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ALEXANDRE D.

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  Inervenant tres professionnel

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par SANDRINE D.

• 5 / 5

  

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  Un tech et une intervetion très pro

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DENIS M.

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  Efficace, ponctuel et apporteur de solutions temporaires

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MARTINE P.

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  J avais pris attache avec engie pour la revision de la chaudière. Un intervenant et venu le 16 octobre 2025 parfait Ce meme intervenant est revenu début decembre pour faire entretien chaudière peut etre se fait il payer 2 entretien.... hormis ça tres bon service

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CALIXTE S.

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  Je n'ai jamais été prévenu de la visite en amont

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par BRIGITTE D.

• 5 / 5

  

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  lors de la prise de RV je suis tombé sur une centrale téléphonique sans doute à l'étranger. pas de pb pour moi, car contre il serait bien que les interlocuteurs parlent un Français clair et non pas un charabia incompréhensible.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  Bravo pour le technicien C’etait ma voisine qui etait presente lors de l’intervention afin que je comprenne le probleme et l.intervention qu.il a faite il m.a téléphoné pour me donner les explications et cela avec beaucoup de patience

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par . O.

• 5 / 5

  

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  Professionnel, sympa et délai respecté

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par DIDIER H.

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  Je suis très déçue de leur mauvaise foi

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par AURELIE B.

• 4 / 5

  

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  Quelques petits problèmes avec les prises de rendez-vous. Par contre les intervenants ont été efficaces mais ont eu quelques difficultés pour la pose de l'installation extérieure.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par GERARD D.

• 4 / 5

  

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  Intervention parfaite RAS.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par PHILIPPE P.

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  Il faut une semaine pour avoir un RDV avec un technicien Home services sur le site d'AIX (contrat compris dans les charges d'une agence immobilière), malgré que je n'ais plus d'eau chaude. Lorsque le technicien est venu il a fait un devis à l'agence (devis accepté le jour même), mais il faut encore une semaine pour que le technicien revienne. C'est INACCEPATABLE ! Je ne recommande JAMAIS ENGIE Home d'AIX.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ANONYMOUS C.

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  Tarif très cher par rapport à l intervention

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par SEBASTIEN R.

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  Ma visite avait déjà eu lieu. Je ne sais pas comment une intervention a pu être documenté à cette date. C'est grave de créer des interventions imaginaires quand même. Faites-le ménage chez-vous.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par YASSINE E.

• 3 / 5

  

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  J’ai dû faire de nombreux rappels avant d’ obtenir un devis relatif au remplacement de mon thermostat défectueux et idem pour l’obtention d’une date d’intervention … de plus délai trop long entre l’accord du devis et la mise en place du thermostat

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par NICOLE M.

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  Faut pas ce plaindre il y a pire

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CHARLES L.

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  Très professionnel

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par FERNANDO F.

• 5 / 5

  

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  Bonjour je suis très satisfait de cette intervention qui a était très rapide et très efficace, la panne était dans le programmateur de chauffage apparemment une petit pièce casse ou dessoudé, votre technicien a était très gentil et d'une efficacité de première ordre , en conclusion remplacement du programmateur intervention qui n'a pas excéder les 10 mn merci a votre technicien

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par JACQUES D.

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  service rapide efficace et compétent

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CLAUDE B.

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  Le technicien n'avait pas été averti qu'il devait faire l'entretien d'une chaudière Fioul , donc il est reparti illico presto car il n'avait pas les pièces nécessaires !!! Chapeau quand le client a bloqué sa demi journée pour rien ! ❤️

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par BERNARD G.

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  Après un entretien annuel et la deuxième intervention, le problème est apparemment résolu.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CHAGRI B.

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  Un entretien qui se transforme par deux interventions de dépannage car mise en défaut de la chaudière. 1 rendez vous le technicien a regio de faire l’intervention car le contrat pas payé alors que la facture n’était pas échéance avec une confirmation par téléphone pour dire que le règlement était à effectuer à la date mentionnée sur l’échéancier . 2 rendez vous chaudière mise en défaut 12 degré dans la maison après le passage 3 rendez vous remise en route avec une remise en défaut Attente du 4 éme rendez vous plus de 48 heures sans chauffage et eau chaude 13 degré dans la maison Une chaudière qui soit disant est délicate et complexe l’année dernière le technicien avait dû appeler le constructeur pour connaître le process d’entretien !!!

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par FTOUMA P.

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  Votre plateforme téléphonique est totalement inadaptée aux attentes des clients, et la qualité du service est particulièrement préoccupante. Les interlocuteurs sont incapables de répondre à mes demandes ou même d’assurer un simple transfert vers l’agence de Cappelle la grande. Les échanges sont extrêmement laborieux, rendant toute communication claire et efficace quasiment impossible !!!!!!!

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DAVID Q.

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  Très bon contact avec le technicien. Dans la mesure du possible m envoyer cette personne car très bon contact.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MICHEL G.

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  Le technicien n'a rien voulu faire sous prétexte qu'il était pas l'installateur. En plus c'était pris en charge et il a voulu me faire payer

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par EMMA K.

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  Plateforme téléphonique pourrait faire mieux incompréhensible

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par GILLES M.

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  Très bon accueil et efficacité dans son travail

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par FREDERIC M.

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  Ras

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par MICHEL T.

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  Technicien compétent

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par DANIELLE D.

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  Fort heureusement, il m'est possible d'échanger avec votre agence d'Avignon et cela facilite grandement l'efficacité de vos interventions. Grand merci à l'agence d'Avignon.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par PHILIPPE L.

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  L'accueil téléphonique est catastrophique ! Et à ce jour, je n'ai pas pu obtenir de factures au nom de mon propriétaire, qui est le PAYEUR !!! Malgré mes demandes répétées à vos services téléphoniques (ainsi que vos techniciens qui se contentent de répondre qu'ils faut appeler) !!! Quant à vos services téléphoniques, ils n'ont été capables que de m'envoyer des DEVIS et à mon nom !!! Alors que ma demande spécifique était que les factures doivent être éditées au nom du propriétaire (le payeur). De ce fait, j'attends toujours que mon propriétaire (ou moi-même) recevions les 3 dernières factures au nom de mon propriétaire qui a payé systématiquement toutes les dernières interventions.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par VALERIE V.

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  Très professionnel,courtois,disponible,discret

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par SABINE J.

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  Délai d’intervention un peu long mais réparateur très professionnel, efficace et agréable.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par PASCAL O.

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  Toujours bien reçu au téléphone. Les interventions sont toujours d'excellentes qualités.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par CHRISTOPHE B.

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  On nous a fixé rdv le 30 octobre...mais personne n'est venu. On a appelé le service au téléphone...mais on devait nous rappeler. Personne n'a rappelé pour nous donner un nouveau rdv. On a rappelé une nouvelle fois. Cette fois ci on nous a dit qu'on nous fixerait un rdv. On nous a envoyé un mail avec un rdv qui ne correspondait pas au créneau, soit le mercredi après-midi. On nous a fixé le lundi. Je bosse au collège, donc impossible d'y être . J'ai rappelé une nouvelle fois...en montrant ma lassitude..et on a eu enfin gain de cause. Le technicien est très bien, très professionnel.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par FRANÇOIS R.

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  Vous pourriez mettre le même technicien car il y a de multitudes pompes à chaleurs et la technicienne a perdu du temps car elle ne connaissais pas ce model et il a fallu qu elle appel un collègue !!Je suis déçue de cette intervention

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par PATRICK L.

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  La personne été polie , bienveillante et pro !

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par GABIELLE G.

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  Rapidité et sérieux

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par GUY M.

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  Plateforme téléphonique médiocre,

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par STEPHANE D.

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  Technicien ponctuel , efficace, et sympa, il donne de bons conseils en matière de bon réflexes pour la durée de vie de la chaudière.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par PHILIPPE L.

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  le technicien n'était pas très souriant et avenant , a travaillé proprement mais a oublié de nous remettre la chaudière en fonction marche avant de partir .

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ARMEL G.

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  j attends une confirmation de devis pour la chaudière merci du retour cdt

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par ANTOINETTE V.

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  Bonne réception de votre accueil. Précise, rapide .... efficace.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par THIERRY F.

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  Deux rendez vous non honorés pour un troisième rendez vous enfin honoré. Aucun appel pour prévenir ou nous expliquer pourquoi les rendez vous précédent n’ont pas pu être honoré. Je peux comprendre qu’il y ait des urgences ou des imprévus mais qu’on me prévienne c’est la moindre des correction.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ALAIN G.

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  Un peu cher

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MYRIAM D.

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  Ras tout c'est bien passé

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par CHARLES B.

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  Intervenant très professionnel et à l’écoute

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par NADIRA A.

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  Technicien parfait courtois et poli. Rien d'autre à dire. Merci

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MARIE NOELLE B.

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  Quand j’ai appelé une 1ere fois, j’ai eu un rendez-vous le 09/12, et après m’être rendu compte que je n’avais pas d’eau chaude, j’ai rappelé pour avoir un autre rendez-vous qui a été fixé le 03/12. Le technicien est venu et une pièce devait être commandée. Et un autre technicien est venu ce jour sans que je sois averti au préalable et en pensant venir pour ma panne. Quand je lui ai dit qu’un technicien était déjà venu et que la pièce avait été commandée, il est retourné au dépôt pour récupérer la pièce. Je suis super étonnée que la pièce était disponible sans avoir été avertie.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par STEPHANIE C.

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  Très satisfait des passages des techniciens engie, jamais eu de problèmes depuis mon arrivée maintenant 5 ans. Bonne continuation

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par PATRICK L.

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  Bj, Nous connaissons depuis de très longues années vos compétences en matière de suivi de chaudières Gaz - Nous aurions également besoin de ces compétences pour un suivi de la VMC gaz qui distribue le bon fonctionnement de nos chaudières Merci cordialement

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par BERNARD G.

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  Appels et mails qui restent sans réponses, il faut relancer sans cesse. 1ère intervention au mois d'octobre : pas les bonnes pièces. Idem appels où on vous dit que l'on vous tient informé... sans réponses. Mails envoyés avec réponses au bout de 2 à 3 semaines. Rendez-vous calé et annulé le jour même. Intervention 1 semaine après sans vous prévenir (heureusement qu'il y avait du monde). Aujourd'hui, il manque ENCORE une pièce, résultat : cela fait 2 mois que nous n'avons pas de chauffage dans des bureaux que nous louons. Manque de sérieux de la part de cette entreprise.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ANONYMOUS E.

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  Sur la communication, vous indiquez que la borne de recharge est installée sous 15 jours. Or, cela fait un mois que j’ai fait la demande et je n’ai toujours pas de borne. J’ai reçu un rendez-vous pour la pose assez tardivement, puis, le jour de l’intervention, le technicien a expliqué qu’il lui fallait des vis spéciales pour terminer l’installation. On m’a assuré qu’un nouveau rendez-vous serait fixé rapidement, mais depuis mercredi dernier, je n’ai eu aucun rappel. Résultat : je ne suis pas satisfait. J’avais anticipé la pose pour éviter les problèmes, et pourtant je dois aujourd’hui recharger ma voiture sur des bornes publiques faute d’installation à domicile.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par JESUS M.

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  6ème intervention sans résolution de panne, pire que mieux, d'une simple fuite je passe à des fuites accompagnées de forts jets de vapeur qui ont dégradé mon meuble et mes murs. Demande en cours pour résolution définitive et prise de contact avec expert pour poursuites judiciaires.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ANONYMOUS M.

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  Globalement satisfait par les techniciens d'Engie home services mais problème rencontré avec le prestataire chargé d'installer une chaudière neuve. L'attente est trop longue pour avoir une interlocutrice au téléphone.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ALAIN A.

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  Le jour du rendez-vous dans un commerce, j’attends depuis le matin, je ne vois personne et au contraire on m’envoie un message en me disant le technicien est venu, il y a huit minutes, il faut revoir votre service. Le rendez-vous a été repris immédiatement pour le lendemain et le technicien est venu immédiatement pour faire le travail accompagné deux personnes très bien.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MIHEL S.

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  Professionnel et de bon conseil.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par BERTRAND M.

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  Technicien LDC (12455) très professionnel, très aimable .Il prend le temps d'expliquer ce qu'il fait. A l'écoute lorsque vous avez une question. On ne peut être que satisfait, lorsqu'on a affaire à une telle personne.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par JEAN-YVES G.

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  L'intervention était bonne mais le délais d'attente pour la réparation est très lent D'ailleurs j'ai pas eu de retour depuis la semaine derniere

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ANONYMOUS S.

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  Bonjour je suis satisfaite de vos services

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par JEAN-PIERRE Q.

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  Intervention assez rapide seul problème c'est qu'on a pas horaires précis de passage,du coup bloquée à la maison jusqu'à l'arrivée du technicien

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par . O.

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  Je suis propriétaire et l'intervention a été faite sur un appartement en location. je suis très déçu du compte rendu de l'intervention qui ne mentionne rien du détail de l'intervention. je ne sais pas ce qui a été fait et dans quel état est la chaudière.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par PHILIPPE D.

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  Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par FRANCK L.

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  Technicien très professionnel agréable et gentil

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MAURICETTE L.

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  J'ai particulièrement apprécié la prestation de votre technicien pour son professionnalisme, son diagnostic et sa bonne humeur. Je souhaiterais dans la mesure du possible, avoir ce technicien pour l'entretien et les éventuelles interventions dont nous pourrions avoir besoin.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ANNE S.

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  Oui content du service compétent

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MARIE FRANCE B.

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  Intervention d entretien annuel qui devait durer 30 mn qui a finalement été faite en 2 heures

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par PHILIPPE F.

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  Comme d'habitude le technicien était excellent par contre, le service des rendez-vous reste toujours déplorable.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MANUEL C.

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  Technicien nulle

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par ARMAND H.

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  Incompétent dans leur travail change des pièces réparateur Venu 4 fois ma chaudière ne marche toujours pas depuis 5 jours et pas d eau chaude a 80ans laisser les personnes sans chauffage in pensable de nos jours a fuir

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par MICHÈLE J.

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  L'intervention à domicile est très bien, bon contact, personne efficace. Par contre, la prise de rendez vous est vraiment à revoir. on nous impose un jour en nous disant qu'on peut changer en allant sur le site. cependant sur le site, pas d'autres dates prévues ?? lorsque j'ai appelé, on m'a dit qu'il n'y avait pour l'instant pas d'autres dates.... j'ai donc rappelé quelques jours plus tard, et là on m'a informée d'une date d'intervention déjà fixée, que personne ne m'avait communiquée... J'ai donc du me débrouiller au dernier moment pour poser un jour de télétravail. Habituellement cela ne se faisait pas de cette façon. J'ai l'impression que la prise de rendez vous a été externalisée, et cela est déplorable.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par GENEVIEVE M.

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  PARFAIT

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par JACQUELINE C.

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  Technicien toujours très sympathique et professionnel

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par GILLES C.

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  Problème de pression qui monte, Engie home service est incapable de trouver la panne et de réparer et cela dure depuis des années…

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par HELENE H.

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  Au top merci

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par FARIDA Y.

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  RAS la révision c’est passé dans de bonnes conditions , le technicien a été consciencieux dans son travail.

  Avis du 16/12/2025, suite à une expérience du 03/12/2025 par GERMAIN G.

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