Avis clients de engie-homeservices.fr

Evaluations clients

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  Entretien sans problème.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MICHEL S.

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  Délai intervention correct. Pièces dispo sur place , heureusement. Très bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par . C.

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  Bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PHILIPPE T.

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  Merci à toute l’équipe de Reims que ce soit pour la planification du rendez-vous et l’intervention du technicien. Tout s’est très bien passé. Équipe à l’écoute, réactive et efficace !! Je vous recommanderai sans hésiter.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JESSICA H.

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  Personne très efficace et compétente.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DOMINIQUE P.

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  Merci beaucoup très bien passé

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MALIK A.

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  Très bien dans l’ensemble. Seul point d’amélioration : impossible de payer en ligne, de confirmer la date de RDV toujours en ligne. Le fonctionnement de votre logiciel est à revoir.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par VINCENT P.

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  Technicien très à l écoute et super sympa.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FREDERIC L.

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  Le technicien a été super sympa et très professionnel. Il y avait une pièce à changer, il a été la chercher au dépôt et il est revenu pour la changer. C'est très professionnel de sa part et moi ca m'a évité de reprendre rdv et de rebloquer une après-midi pour une nouvelle intervention. Ça c'est du bon boulot !

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SEVERINE K.

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  Bonjour. Un réparateur bien. Très bon travail.. Je suis satisfaite.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARTINE L.

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  Rien à dire sur le technicien, très abordable qui a même pris le temps de répondre à mes questions en fin d’intervention.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JULES C.

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  Chaudière en partie réparée. La fuite du ballon n'a rien à voir avec de la condensation!

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GILBERT P.

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  Entretien effectué consciencieusement Fournit de bons conseils a l'usage de la chaudière. Service au top !

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JOSÉ B.

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  Le technicien n’est pas professionnel

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ARAB H.

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  le technicien a explique le systeme en details

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par HILARY D.

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  Une merveilleuse jeune commerciale, qui ressort un devis auquel nous n avons pas donné suite Nous avons apprécié son adaptation à nos heures de travail, son déplacement, ses. Connaissance technique et avisees

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BENEDICTE C.

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  Ce monsieur a etait très poli, je le recommande fortement très efficace. Ponctuel

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANONYMOUS L.

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  Personne très sympathique, très respectueux, très professionnel.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PASCAL D.

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  Je très satisfaite de l agent qui et venu chez moi changer le robinet de la cuisine il m a appelé pour le rendez vous prévu travail très minutieux et très propre 👌🏻👍🏻 très bon plombier jeune et dynamique

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MAUD B.

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  Excellent technicien, qui fait un excellent travail.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par VERONIQUE L.

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  Nous avons ete contacte le matin par le technicien pour nous prevenir de son heure d'arrivee dans l'apres midi , comme ça nous avons pu bien nous organiser Chez nous , bonnes explications , bien claires Service impeccable

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par NADEGE C.

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  Technicien très professionnel .

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CORINNE L.

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  Technicien William compétent et efficace Aimable et sérieux .

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PIERRE D.

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  Rendez vous d'entretien chaudière honoré sans problème. Explications du technicien claires. Intervention efficace et professionnelle

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DANIEL D.

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  Inadmissible de devoir bloquer une demi-journée et de n être informé que quelques minutes avant la venue du technicien !!! Un créneau horaire serait plus respectueux .

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PASCAL G.

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  Le système de RdV est bien organisé .Le technicien était bien à l'écoute de mes demandes.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANONYMOUS R.

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  La plateforme téléphonique au Congo = insupportable

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANONYMOUS S.

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  Technicien qui connaît son travail

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JACQUES B.

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  Réduire le temps d attente entre 14h et 18h

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BRUNO R.

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  Personne sérieuse et efficace.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARIE CLAIRE D.

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  Cette dame au téléphone a été très réactive à ma demande et dans l’après midi le problème était réglé Grand merci à elle

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BERNARD C.

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  Le technicien ne s'est pas présenté au rendez-vous prévu entre 8h et 12h, une assistante m'a appelé à 12h pour me dire qu'il ne viendrait pas et me recaler un rendez vous. C'est vrai que comme les gens ne travaillent pas ils sont chez eux tous les jours à pouvoir attendre le technicien Engie!

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SYLVIE M.

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  Accueil téléphonique très agréable et courtois, prise en compte de ma demande immédiate, sens commercial parfait, satisfaction de la Clientèle est une priorité. Courtoisie, sympathie du Technicien. Toutes les explications, claires, ont été données tout le long de l'intervention. Une première pour moi après 22 ans entretien d'une chaudière. Bravo à votre Technicien. Horaires respectés. Satisfaction totale pour l'ensemble. Merci

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BERNARD B.

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  Une équipe très sympa et professionnelle. Prestation de qualité, rapide et soignée.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MYRIAM T.

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  Un travail parfait en mettant en œuvre toutes les mesures de sécurité. Très à l'écoute, très aimable. Un intervenant très professionnel, très agréable.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CORINE L.

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  La seule fois que j’étais en colère, c’est quand on m’a fait attendre 15 minutes dehors, car ils avaient oublié d’ouvrir leur porte à Villeneuve-d’Ascq

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par NATHALIE C.

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  Complètement ridicule, stupide, inefficace la plateforme téléphonique rien que pour ça je me pose la question de continuer avec vous. 8h 30 à 12h sans réponse enfin de14h à 15h une réponse suivie d'un questionnement qui n'a ni queue ni tête. Vraiment cela est à revoir rapidement.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JOEL ET GENEVIÈVE D.

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  RAS Compétence du technicien.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PHILIPPE J.

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  Technicien à l’écoute et sympathique.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ERIC P.

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  👍

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN MARC L.

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  Temoin d'entretien non effacé malgré notre demande ce qui en plus devrait etre fait dans le cadre de l entretien. Appel en n°privé sans laisser de message, racroche au nez àlors que je lui demande de patienter

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN-LOUIS N.

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  Intervention rapide

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PATRICIA A.

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  Merci au technicien. Une personne agréable sympathique très courtois qui a pris le temps d'expliquer chaque vérification.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CINDY M.

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  Ras

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par AGNES G.

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  Les informations transmise par téléphone ne sont jamais remontée au thecnicien lors de l'intervention

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par NICOLAS BARBARA L.

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  Monsieur charmant et efficace

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PATRICK L.

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  Technicien compétant et rapide , mon problème de chasse d’eau est résolu

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par . O.

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  Tout va bien... Le seul problème : bloquer les clients 1/2 journée, sans même prévenir la veille d'une heure plus précise... J'ai dû mettre en place tout une organisation pour être dispo à 8h00... et quand le technicien arrive à 9h30 et que tout cela aura été inutile, c'est un peu énervant... Donc resserrez vos créneaux et précisé encore la veille (quand vos tournées sont prévu ) SVP - Sinon c'est top

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DAMIEN D.

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  Ma chaudière fonctionner très bien. Le Technicien la toucher je me suis encore retrouver sans eau chaud je ne suis pas du tous satisfaits de engie plusieurs reprise je l'avait signaler que je ne voulez pas que cette personne intervient chez moi

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CATHY C.

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  Le technicien a prit le temps de tout m’expliquer à fait attention à tout, je recommande vivement merci bcp !

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CINDY G.

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  Bon accueil tel Rapidité d'intervention Technicien compétent, à l'écoute. De plus habitué à intervenir ma chaudière. A trouvé le dysfonctionnement. Donc tvb

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par REGINE B.

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  Contact très satisfaisant avec le technicien, tant avant sa venue que lors du contrôle de la chaudière. Bonne information en amont pour fixer le jour de passage.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JACQUES P.

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  Aucun suivi de votre part. Des lettres recommandées avec accusé de réception sans un signe de votre part. Après un an un manager qui appelle soi-disant qui s'occupe du dossier et toujours pas de nouvelles après plus de 10 mois. Une crédence cassée par un technicien en octobre 2024 car travaillais en communiquant avec sa femme. Des photos SMS envoyés à ce même technicien sur aucun retour. Aujourd'hui intervention pour le passage annuel malheureusement vu les dégâts déjà causé précédemment ceci ce sont aggravés et le technicien malgré lui a dû mettre du double face pour faire un semblant de réparation car CC un peu plus aggraver. Le pire c'est que vous avez même reçu une lettre recommandée du syndic rester sans réponse. Alors vous recommander non

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par TASSADIT B.

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  Personnel agréable et à l’écoute. Les techniciens sont à notre écoute. Il répond aux questions. Simplement, je suis avec cette entreprise depuis des années et j’ai jamais été d’issue ni par technicien, ni par le personnel de secrétariat qui se montre prévoyons et toujours à notre écoute et d’humeur toujours égal Et depuis plus de 10 ans, je ne suis pas déçu, je suis même plutôt rassuré de savoir que j’ai des personnes compétentes et c’est comme vous êtes!!!!

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par HERVE P.

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  Vous n'avez pas pu faire l'entretien de ma pompe a main Malgré le contrat souscrit Demande d'annulation de contrat et remboursement des prélèvements

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BERNARD N.

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  Je met 10 mais j’ai eu 2 conseiller au téléphone qui m’ont dit qu’on devait me rappeler pour fixer rdv ( locataire Promocil ) bizarrement au 3 eme appel et en faisant entendre mon mécontentement on m’a directement fixé rdv .. faites le tri parmis vos brebis galeuses sur votre plateforme téléphonique.. plusieurs visites de techniciens ils sont tous adorables aucun problème sur ce point 😁

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARCANTOINE T.

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  Depuis des années, c'est Engie qui s'occupe de la chaudière. J'ai toujours été satisfaite de l'entretien de cette chaudière. Je remercie les techniciens qui viennent tous les ans ; ils sont tous des pros. Merci à eux.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CHRISTIANE D.

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  Technicienne très agréable et compétente ! Merci

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par BRIGITTE B.

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  Le technicien m'a appelé et a accepté de patienter jusqu'à l'arrivée du locataire dans l'appartement. Il a trouvé et résolu le problème, et m'a rappelé pour m'expliquer. C'est parfait merci

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MIHAI ET VANESSA S.

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  Technicien très sympa, je suis satisfait

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GERARD V.

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  Rapide et parfait

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SANDRA D.

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  Toujours disponible

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LYDIE L.

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  Commercial à l'écoute et qui a pu me donner des solutions. Très satisfaite

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par . R.

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  Le monsieur qui vient est un habitué de chez nous, il est de bons conseils, chaleureux et professionnel. Super satisfaite

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ASTRIDE P.

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  Bravo, service rapide et technicien très competent

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MICHEL F.

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  Le technicien a œuvré avec professionnalisme.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FRANÇOIS M.

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  Technicien au top

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ERIC D.

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  Technicien très professionnel, sympathique qui donne volontiers des conseils

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANGELIQUE -RAPHAEL R.

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  Efficacité et rapidité de la prise en charge intervenant au top accueilli plusieur fois et toujours ravi de son intervention. Un technicien qui donne une bonne image de son entreprise ce fait rare gardez le bien.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JESSY B.

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  Tout c très bien passé

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEREMY D.

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  Je suis très satisfaite (et depuis longtemps) de ENGIE HOME SERVICES. Excellent accueil, rapidité du dépannage, compétence et gentillesse des réparateurs qui sont à votre écoute...je recommande.....

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LYLIANE G.

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  2eme rendez-vous avec Engie Première fois,le technicien s'est trompé de maison et n'a pas cherché plus loin Deuxième, pas venu sans me prévenir Résultat,2 matinées de perdues... Engie est bien plus doué pour attirer des clients avec des techniques douteuses que pour faire son travail. Avis déplorable pour ma part

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FREDERIC W.

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  Toujours un service parfait de la part de vos services d'où notre fidélité envers la marque ENGIE.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FRANCK L.

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  Correction a effectuer sur le compte rendu du technicien.La marque de ma chaudière murale est ATLANTIC et non RICHARSON, l'année de mise en service est 2023 .je suis occupant propriétaire.Merci de corriger ces anomalies . Concernant le technicien très pro et aimable . Cordialement.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANONYMOUS R.

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  Le technicien était très professionnel et de bon conseil 🙂Merci à lui

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANONYMOUS R.

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  Le technicien a été très professionnel, sympathique.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par RICHARD F.

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  je suis satisfait de votre technicien , sympatique . Quand on lui pose une question sur la chaudière , il nous répond avec son savoir faire . c'est un habitué pour nous

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JACQUES J.

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  Le technicien était ponctuel, efficace et à bien répondu à nos questions.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MURIEL B.

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  Super technique. Professionnel rien a dire.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARINE L.

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  Service trop cher plate forme d appel pas performante heureusement le technicien est très compétent .

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par NATHALIE P.

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  Après 2 appels j'ai été mise en communication avec certainement le meilleur de vos agents nommé "Jules" : patient..explicite et semble se mettre à la portée de chacun de vos clients. Félicitation !!

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARLENE P.

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  Très bien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DAVID P.

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  Technicien au top ,courtois ,très professionnel, l intervention s est très bien passée Merci

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CHRISTIAN C.

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  Très courtois et simpas

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ANONYMOUS A.

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  BIEN DANS L ENSEMBLE

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MICHELINE A.

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  Super a conserver cette technicien

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GILLES V.

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  Client depuis plusieurs années j'ai toujours été satisfait des conseils et des interventions réalisées. Je recommande cette entreprise. Michel

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MICHEL ET JOELLE P.

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  Personne très serieuse très qualifiés et très professionnel

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JOEL S.

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  Attendre 6 mois pour avoir la visite d'un technicien Malgré plusieurs relances Rdv prévu le matin j'appelle le matin pour avoir un Créneau réponse c'est l'après midi ! Heureusement super technicien très pros très efficace

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par DOMINIQUE F.

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  Je suis extrêmement mécontente!!!!2eme RV de 13h à19heures(!!!!!il faut oser)2EME LAPIN sans même prévenirVous n 'êtes pas fiable.Et je doute de votre competence car plusieurspersonnes sont déjà passées chez moi SANS RESOUDRE LE PROBLÈME

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LAURENCE L.

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MICHEL L.

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  Très pro rien à redire

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JOEL F.

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  La personne qui est intervunue très polie il a appelé avant d'intervenir à bien expliquer le problème et à marqué tout se sa tablette pour une une autre intervention Il m'as vraiment tout expliqué pour être rassurée Merçi à cette personne

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par SYLVIE H.

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  Intervention parfaite,sans commentaire.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FRANCK D.

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  le technicien vient sans outil (escabeau, aspirateur....)c est compliqué de travailler sans. Si mon mari ne lui aurais pas prêté ma chaudière ne serait pas bien nettoyer.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SERGIO B.

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  Technicien compétent, efficace, disponible pour répondre aux questions.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par YANNICK B.

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  grosses difficultés pour trouver un rdv pour notre maison qui est une résidence secondaire, entretien enfin réalisé ce jour mais initialement prévu, par vos services sans consultation, en janvier 2025. Merci de prendre en compte le fait que nous ne pouvons guère prendre rdv plus de 3 semaines en avance.

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN LOUIS V.

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  Rigoureux prévient juste avt sa venue

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par LAURENT M.

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  toujour super contente y a jamais eu de soucis personnel tres bien et competent

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par ALEXANDRE F.

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  Pas de soucis particulier très réactif

  Avis du 14/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MYRIAM A.

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