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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéCette intervention d'aujourd'hui s'est très bien passée, mais il y a plusieurs mois l'intervention démontage, remontage de radiateurs par votre entreprise a abimé irrémédiablement plusieurs pièces de ma chaudière. En effet, une fuite au radiateur a provoqué une surchauffe du circuit, et les pompes d'eau chaude et circuit du chauffage central ont fonctionné à 95° sans eau. Le vase d'expansion a été aussi abîmé. Pièces que j'ai dû faire remplacer à mes frais (!!!) et vous avez eu le culot de compter dans le devis, les pièces (coûteuses), le déplacement et un forfait main d’œuvre de 280€ (!!!). Autant vous dire que j'ai fait remplacer les pièces par un chauffagiste local, ce qui m'a coûté moins cher. Comment faire confiance à une entreprise qui n'assume pas les erreurs de ses employés ? Alors que je paie tous les mois le contrat d'entretien.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et à l'écoute
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour,, L'intervention a été minutieuse, précise et techniquement très satisfaisante.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéContact trés correct. Rapide dans l'excécution de l'intervention Propreté lors de l'intervention.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLa plateforme téléphonique est très moyenne, jamais le même interlocuteur, la personne nous précise qu’elle transmet notre demande, mais il faut rappeler. Par contre les demandes d’intervention sont bien prises en compte.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéNous avons changé d'entreprise pour exécuter le suivi, et l'entretien de notre chaudière. Ce matin un technicien est intervenu, et nous a apporté satisfaction merci Engie.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention devait se faire en toiture sur un caisson de VMC. Le technicien qui s'est présenté est intervenu sur l'entretien de la chaudière qui avait déjà été réalisée il y a cinq mois. Manque de fiabilité dans les informations transmises. Quand j'en ai parlé à la personne présente, ce monsieur m'a dit que ce n'était pas à lui d'intervenir sur la vmc mais un de ses collègues dont c'est la spécialité. Un autre technicien s'est présenté à 17h00 le même jour pour cette fois intervenir sur la vmc. Il n'y a pas eu de réparation, seulement un réenclenchement de celle-ci. Je suis donc "en attente de la prochaine panne" et surtout, en attente agacée d'une réparation définitive qui permettra un fonctionnement de la vmc sans panne toutes les deux ou trois semaines.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéle technicien a été très sympathique , a répondu à mes questions (problèmes thermostat ...) , et très explicite par rapport au covid-19 , très professionnel
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et aimable, à l'écoute du client.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéService rapude
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'intervention du technicien pour l'entretien de la chaudière et de ses bons conseils...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéEngie devrait fixer des heures plus précises et surtout l entretien des adoucisseur d eau en meme temps que la chaudiere
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéUn plombier qui pli des tuyaux c zéro et qui demande comment on met un robinet mdr faut recruter des gens qualifiés
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéne pas oublier de faire des recommandations lors d'une intervention par vos techniciens
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRdv entretien parfaitement déroulé et très pro Vraiment parfait je ne regrette pas du tt mon choix de contrat
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTout est parfait ! Merci infiniment
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour un problème d’eau chaude. Comme d’habitude, rentré avec les chaussures, rien à faire qu’il fasse un temps de chien dehors et d’avoir salit toute la maison. En plus, ce dernier est intervenu POUR RIEN car le problème d’eau chaude n’est absolument pas résolu !!!! Toujours pas d’eau chaude dans la baignoire !!!!! Absolument inadmissible !!!!!
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien au top !
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