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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire sur l'intervention. Bon contact avec le technicien. Dommage que les 2 précédents RV aient été annulés.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne présentation
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéVoir pour réduire la latitude du créneau horaire donné pour le rdv (dans mon cas entre 13h30 et 17h). Réduire la latitude à 1h serait appréciable et éviterait de se bloquer toute une matinée ou une après midi.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéSuite au problème de ma chaudière Weismann qui dure depuis le 10/11/2020, après intervention d'un technicien de la marque et d'un technicien Engie, une sonde sur l'échangeur semble être la cause. Le technicien est venu vendredi 12/03/21 avec une consigne de manipulation du programme de la chaudière sans rajouter une résistance de 3.5kw dans l'attente pendant un mois pour vérification qu'il n'y a plus de panne. Nous remercions Fred pour ces interventions, sa disponibilité devant un cas complexe qui l'a dépassé. Heureusement que Karim le responsable de l'agence de Lexy a pris la décision de faire intervenir un technicien de la marque. Cela a évité une action en justice par un service juridique puissant qui aurait été au bout des choses pour rétablir une situation qui dure depuis 4 mois avec 21 jours sans chauffage en plein hiver, pas d'eau chaude. Nous remercierons personnellement tous les intervenants si dans un mois tout va pour le mieux.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRien a dire, toujours à l’écoute. Parfait 👍🏻
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéIntervention annuelle - rapide et professionnelle. La prise de rendez vous a été facile à modifier.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiérien a signaler à l'écoute du client
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéil serait bien de prévenir le client avant de passer j'avais des questions sur la programmation de la chaudière et bien comme ça je reste avec ce n'est pas la première année j'étais déjà très mécontent du responsable d'agence M Blanc qui n'est franchement pas à sa place l'année dernière je devais avoir un devis pour la réparation d'une climatisation que je n'ai jamais eu donc j'ai fais faire ailleurs mais pour taxer l'entretien l'année de la garantie ça pas de problème et sans autorisation qui plus est
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéVotre technicien et votre secrétaire ont bien suivi mes instructions pour ne pas manquer la visite technique. Cependant il eut été convenable que le technicien avide de rendement remonte complètement la façade de la chaudière ce que je dus faire moi-même. Depuis 25 ans que je suis client je suis habitué à tout vérifier, car j'ai eu parfois des surprises plus graves...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRapidité, professionnalisme, compétence voici les qualités de l’intervenant à mn domicile en plus de la sympathie qu’il dégage.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTres réactifs et professionnels
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Un technicien est passer yva 6 mois pour l entretien il m as indiquer qu il y avais des pièces a changer et n etais pas capable de m indiquer le prix et m as pas toujours envoyer le devis. Maintenant ma chaudière tomber en panne de temps en temps mais refonctionner, votre service téléphonique le samedi est inexistant malgré mes message vocale personne nous a rappeler. Après ces panne recurent et en insistant un technicien se déplace vérifier la chaudière, constate 3 piece a changer, nous indique qu'il nous constatera pour le devis et le changement de pièce et depuis rien et la chaudière ne marche plus depuis son passage, résultat nous nous retrouvons sans eau chaude sans chauffage et avec un bébé de 6 mois a la maison.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMa chaudière disjoncte le mardi matin. Mercredi matin je contacte votre service qui me donne un rdv pour le vendredi matin. Le technicien vient au final le vendredi après-midi à 14h30 et me dit qu'il s'agit de la pompe et qu'il revient le lundi matin. Lundi en fin de matinée - réparation effectuée. Le temps que je comprenne et que je vous contacte, il m'a fallu 24h. Mais vous m'avez laissé 5 jours sans chauffage. 5 jours.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait du technicien Stephane qui intervient chez nous depuis 10 ans depuis l installation de la chaudière
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPARFAIT ! EXCELLENT COMPORTEMENT DU MONSIEUR QUI EST VENU !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiétéléphone et réception a ce jour TRES BIEN INTERVENTION TECHNIQUE très bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié1er rendez vous loupé....j'ai attendu pour rien .Obliger de demander un autre rendez vos. Au téléphone dur d'avoir quelqu'un.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéUn technicien complètement antipathique. Un déplacement qui nous a coûté 66€ sans qu'il fasse son travail. Je ne recommande pas du tout
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiérien a dire ,,,parfait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien rapide, efficace et consciencieux ce qui n'a pas toujours été le cas.
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