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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéMon premier appel n'a rien donné, la deuxième personne m'a donné un Rdv pour le lendemain. Technicien au top agréable et efficace
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, je ne peux pas donner de bonnes notes ,c'est la 2eme fois que l'entretien Engie Home service vient ,pas satisfaite car l'entretien a été effectué le 02 de ce mois et ce wenkend je n'avais pas de chauffage et pas de dépannage malgré les promesses d'y être !! et en plus manque de pièces pour l'entretien de ma chaudière en sachant que le modèle était enregistré vers vous et à cette ci j'attends un technicien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil au téléphone, cependant comme toujours attente troplongue
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéDommage que les intervenants ne soient jamais les mêmes
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme dans l'intervention du technicien. Ce qui est tres appréciable. De plus, il donne des conseils et apporte toutes les réponses aux questions. Rien à redire. Merci beaucoup
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe crois que le meilleur des discours c'est la fidélité, je suis chez vous depuis 2008. 2021 toujours client. Beaucoup de sérieux dans les techniciens. Merci
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéQue du positif. Un très bon accueil téléphonique, par une personne très à l’écoute et un technicien très professionnel qui est au top
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu à réaliser une prestation parfaite comme l’année dernière d’ailleurs. Travail propre et soigné et des conseils d’utilisations m’ont été transmis. Merci à ce monsieur et à l’année prochaine.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien au top !
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéL'attente pour avoir quelqu'un est trop long j'ai du attendre une douzaine de mn pour qu'on prenne mon appel.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiétrès déçue par l'accueil tél car le RV prévu le 2/3 m' a été modifié la veille et reporté au 6/4 (courrier à l'appui) et le technicien s'est présenté le 2/3 en début d'après midi comme initialement prévu ?
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéRéponse sous 48h.entretien annuel reporté.bonne prestation du technicien,dommage que la chaudière ne fasse pas partie importante de vos services.manque l appareil dianostique
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéQuinze jours pour dépanner une chaudière à gaz récente ! Et heureusement que la hotline Frisquet a dit ce qu'il fallait faire. Puis, 3 semaines plus tard, détection d'une fuite de gaz : robinet de gaz de la chaudière mal serré ! C'est à dire mise en danger de la vie d'autrui... Et vous vous prétendez professionnels spécialistes de la chaudière gaz ! Inadmissible et scandaleux. Bien sûr, vous pouvez publier mon commentaire...
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié2 fois de suite erreur dans le rdv jai attendu pour rien. Le technicien est arrivé, a regardé mon chauffeau et m'a dit "ce n'est pas conforme je ne peux rien faire" sans me dire en quoi cela n'est pas conforme sans apporter de solutions. Tres insatisfaite de ce service.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide du technicien quelques heures après l'appel.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPour des spécialistes de pompe à chaleur, vos interventions sont très souvent catastrophiques. En particulier la dernière en date de mardi 23. Pour la modique somme de 6000€, alors que la main d'oeuvre devrait être gratuite, d'après mon contrat, vous avez changé le compresseur, au vu de votre diagnostic ( et non à ma demande ) et le résultat est pire qu'avant : la pompe s'éteint toutes les cinq heures environ et reste en dérangement pendant quatre heures et demi. Et, quand elle est en mode chauffage, les radiateurs sont tièdes. Évidemment, aucun responsable n'est jamais disponible, sauf pour signer des devis...
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiépersonnel a l'ecoute du client
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéVotre technicien est le meilleur(c’est le même depuis plus de 1O ans......)
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéC'est assez long pour avoir le standard et impossible de joindre directement le commercial par téléphone. Il faut toujours passer par le standard. A revoir
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe suis pas d'accord avec ENGIE Home car pour mon avis déprogrammer 4 rdv pas de courrier postale ou électronique voilà je vais même suspende le contrat avec
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