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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéMerci car j ai appelé mercredi et votre technicien très très bien à tous points de vue est venu et a réparé tout en étant très agréable. Je vais vous recommander
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe rdv a été respecté, le technicien courtois et professionnel.. je le remercie 🙏🙏
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéC’était un peu long d’avoir un rendez-vous, mais ensuite, intervention du technicien impeccable et agréable !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNous avons eu un deuxième technicien qui est venu à domicile suite à une réparation d'une vanne... Vraiment Une catastrophe. cependant lors de l'installation de la nouvelle chaudière le technique était formidable et très agréable. Il a dû revenir une deuxième fois terminer la réparation de la vanne qui fuyait... Alors que son confrère zéro ne voulais rien faire... Cordialement
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNous sommes extrêmement déçus par les services de Engie qui devrait s'appeler "Engie home débrouille toi". On paye un contrat d'entretien et quand on a une panne il faut faire le dépannage par quelqu'un d'autre si on souhaite être dépanner dans un délai raisonnable. Chez Engie, le délai d'une réparation d'urgence (chaudière à l'arrêt) dépasse les 2 semaines en plein hiver. Par contre le technicien est vraiment gentil et professionnel, malheureusement il n'a que 2 mains.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien à l écoute poli travail propre
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifié9sur 10......!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBON SERVICE ET TRES BONS TECHNICIENS
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéProblème de chaudière résolu le jour même. Je suis très satisfaite.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIntervention professionnelle, avec des bons conseils
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiépersonnes aimables et très compétentes. TRES BON TRAVAIL ET REPONDENT A TOUTES NOS QUESTIONS
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiécompétent & sympa.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéExplications claires au téléphone. Technicien très sympathique et très professionnel. Intervention rapide et efficace !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéOn envoie des courriers qui appellent réponse. Aucune réponse. Il faut payer 2 mois à l’avance le contrat d’entretien mais ensuite on attend l’entretien ! En dépit de rappels de ma part, pas de visite effectuée : résultat ? je vends ma maison et je dois fournir des justificatifs d’entretien. J’ai payé un contrat pour un entretien à faire en juin en signalant à POLLIAT (01) que la locataire partait fin septembre ; rien n’y a fait. Je n’ai pas pu obtenir la visite d’entretien. La Covid a bon dos, surtout quand on sait que le Ht-Jura n’a qu’un seul personnel EHS pour faire le travail, ce depuis presque un an (2eme personnel en arrêt depuis juin 2020). Avant sur le secteur ils étaient 3, ils sont à 2 et n’y arrivaient pas, alors tout seul .... mauvaise gestion (pas de remplacement du personnel manquant).
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPour le RV programmé de l'après midi cela s'est très bien passé. Par contre nous avons reçu un message le matin à 8h47 pour nous dire que nous étions absents ( alors que nous étions à notre domicile ) et que nous devions prendre un nouveau RV !!!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et très sympathique. Travail très consciencieux
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétres professionel rdv rapide
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéun premier RDV avait ete fixé, et on devait me recontacter pour me préciser l'heure, et je n'ai eu aucunes nouvelles depuis de 1 mois. Hier un technicien m'appelle et me dit qu'il arrive dans une demi heure, sans me prévenir auparavant. heureusement que j'ai pu me rendre disponible. Quand le technicien est arrivé ,il était incapable de voir ou arrivait l'eau dans la maison, incapable de proposer une solution , c'est moi qui lui disait comment on pourrait faire. finalement il m'a dit que lui il faisait pas de travaux , qu'il branchait juste la prise ! l'adoucisseur peut être poser à coté de ma machine a laver où il y a une arrivée d'eau et une évacuation , il faut juste rajouter un tuyau pour se connecter à l'arrivée d'eau . donc il est parti sans que je puisse avoir de solution , et sincèrement il n'en avait rien à faire . je suis extrèment déçu de cette intervention car je suis sure que l'installation n'est pas du tout compliquée pour un professionnel . D'ailleurs j'ai fait venir Culligan , qui m'a fait un devis sans problème et à tout de suite proposé une installation sans complications particulières. L'attitude de votre conseiller est pas du tout commerciale; et limite respectueuse du client.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDernière intervention : Personne agréable au téléphone et intervention rapide.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifié3 mois de délais pour installer une chaudière. Le devis n'est pas respecté, les prestations sont bâclées, on sz fait limite engueuler au téléphone car je n'aurai pas répondu a leur sollicitation téléphonique alors qu'ils appelaient sur u' mauvais numéro. Enfin la cerise sur le gâteau, les soudures ont été faites à l'étain. J'attends réparation.
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