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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute et très sympathique.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLors de la demande d'intervention, j'ai voulu communiquer la référence de la pièce défectueuse qu'on n'a pas voulu enregistrer... Bilan : il faudra un second déplacement...!!!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a refusé de mettre l'horloge de la chaudière sous prétexte que l'horloge du thermostat primait. C'est agaçant de voir les zéros clignoter. S'il y a une horloge autant qu'elle remplisse sa fonction. Le conduit d'évacuation des gaz n'a pas été nettoyé.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSAV compétent !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup d’attente téléphonique pour obtenir un rdv de dépannage mais accueil agréable ...excellente technicité de l’intervenant, très professionnel avec un comportement très respectueux , je recommande totalement le service.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDifficile de joindre par téléphone Engie home services plus de 10 mn d attente à deux reprises lorsque j ai voulu confirmer la date d intervention
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe jour même de l intervention la chaudière a eu du mal a monté en température. J ai mis le thermostat a 23 et j ai eu du mal à avoir 19 dans les pièces. Ce matin tout était en ordre, et le fonctionnement est redevenu normal tant mieux. Ont verra dans les prochains jours si l anomalie persiste ou pas. Au cas où je vous contacte. Bonne journée
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTout était conforme
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLors de l'intervention de vos techniciens sur notre chaudière au gaz (entretien et détartrage), ces derniers ont répandu du liquide ayant servi au détartrage de la chaudière sur le carrelage de notre sol entre la chaudière qui se trouve dans notre cuisine et nos toilettes près de l'entrée (lorsqu'ils ont rouvert l'eau - le robinet d'arrivée d'eau se trouvant dans les toilettes). Les techniciens ont tenté d'essuyer le sol. Nous avons constaté, en la présence des techniciens, l'existence de tâches importantes plus claires sur l'ensemble du sol (tommettes) entre la chaudière et les toilettes : dans la cuisine, dans le couloir entre la cuisine et les toilettes et dans les toilettes. Nous demandons réparation de ce préjudice.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéOui pour l antenne de Boulogne-sur-Mer non pour la pl ate forme qui n avzit pas transmis la demande
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéL’intervenant compétent. A répondu à mes questions. Réponses claires.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien de ENGIE Home Services à mon domicile fut efficace et utile. Les explications et le devis étaient très clairs. J'ai fait ma demande de devis le lundi 1er mars et j'ai reçu un retour d'ENGIE Home Services 3 jours plus tard... alors qu'EDF et TOTAL m'ont recontacter le jour même
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéun problème à résoudre , c'est l'attente(de la réponse) au téléphone qui désespère un peu le client ....c'est longggg espoir que cela va se résoudre ?
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a prévenu de son arrivée, était à l'heure et a parfaitement réalisé la réparation prévue
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien Loic qui est venu faire l'entretien est très compétent et à l'écoute de la clientèle. Très professionnel.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé dans la plage horaire prévue avec l'accueil téléphonique. Il m'a contacté 25 mn avant son intervention pour m'assurer de son passage. tout s'est très bien passé, il a répondu à deux questions que je lui ai posées concernant ma chaudière. Je suis très satisfaite de ce service proposé para Engie. C'est un service sérieux et ponctuel chaque année.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiétechnicien courtois et competent dans ses explications
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