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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNe recommande nullement d une petite fuite d eau soit disant réparé je me suis retrouvé innondee. Une secrétaire qui prétend m avoir tel et laisser un message or je n ai rien eu du tout et comme excuse ce dit ne pas avoir eu le bon numéro de tel alors qu apres elle a eu le bon comme par magie!!!! Enfin bref catastrophique et a fuir !!! Des incompétents qui n ont pas vu la fuite depuis des années ce qui de plus et flagrant vu l etat du chauffe eau tt rouillé ca date pas d aujourd hui et qui me créer des dégâts monstre après son passage en me disant c réparer j ai changer les joints et a mon retour de travail je me retrouve avec 3 cm de flotte ds ma chambre et wc !! Heureusement dans mon pire malheur j habite au rdc mais tt est fichu ds ma chambre 😡😡😡
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéDommage qu'il y ait eu un RDV non honoré sans être prévenu... sinon le technicien qui, lui, est venu est très sympathique et a bien bossé, apparemment
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSuper tres professionnel et merci pour tout
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe dernier technicien qui est intervenu à trouver la fuite d''eau. J'avais signalé cette fuite à d'autres, sans grand succès.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJ ai recommandé Engie Home service à ma voisine qui est devenue cliente...
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu ne connaissait absolument pas le modèle de ma chaudière. Aucune solution apportée J'ai fait appel à une autre société. En plus le ramonage n'a pas encore été fait. Le seul technicien qui est intervenu chez moi et qui a réussi à faire le réglage de la courbe d'eau est Nicolas. Je ne sais pas si je vais renouveler mon contrat d'entretien vu les résultats peu probants. Je précise ma chaudière est une Geminox THRi 5.25 gaz peut être compliquée au niveau des réglages mais vous êtes sensés être compétents sur tous types de chaudières
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIl s'agissait du remplacement de la chaudière : la prestation s'est bien passée. Seul point noir : l'évacuation des condensats a nécessité l'installation d'un conduit spécifique et la pose d'une buse de sortie dont l'esthétique est déplorable.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNous avions rdv ce jour entre 8h et 12h. Le technicien n est pas intervenu. En contactant le service client, nous apprenons que le rdv était annulé parce que le lundi, un technicien a effectué un devis pour changer la chaudière. Nous n avons pas été informé de l annulation du rdv, nous avons attendu une matinée pour rien. De plus, on nous a demandé si nous avions accepté le devis hors il ne nous a pas été transmis mais directement à l agence car nous sommes locataires. Après 2 appels au service client et mise en attente multiples, nous avons finalement pu avoir un rdv le 23/03 !!!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBon contact et conseils.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRien n'a dire travaille bien fait voila
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique un samedi matin, ensuite plus de réponse l'après-midi, le service est payant ! cependant aucune communication ensuite de l'intervenant que j'ai attendu pendant plusieurs heures alors que je devais partir en weekend, ils ont juste oublié de me dire qu'ils intervenaient à l'extérieur de chez moi et donc je n'avais pas besoin d'être là !!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéPas d'entretien possible sur la chaudière d'après le technicien. Étant locataire, je dois fournir un certificat d'entretien : comment faire?
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a fait du bon travail. Pour reprendre un rendez-vous (le rendez-vous du début ne me convenais pas) ça a été très simple.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas souvent en panne de chauffage central gaz mais j'ai toujours opté pour un contrat "pièces et MO" depuis le début de son installation. La récente panne m'a fait apprécier cette mesure - j'ai appelé un samedi matin et j'ai été dépanné l'après-midi. Un coup de chapeau à Engie avec tous mes remerciements ! Même démarche pour le technicien qui est venu chez moi !
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéUn seul regret : suite à un changement de fournisseur d'accès le thermostat connecté ne répond plus. Je ne comprend pas pourquoi vous ne pouvez pas refaire le réglage. Merci de me repondre Cordialement
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide suite à l'appel,efficace, avec une prise de temps pédagogique et aidante.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très compétent et aimable.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéun grand mécontentement entre la visite d'un technicien qui mesure l'urgence des travaux mais ne prend le temps les décisions favorables au client qui doit éponger les fuites d'eau pendant 3 semaines. jour et nuit. un secrétariat inexistant, très long à répondre et sans efficacité.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et très poli
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiérien à redire ..compétence ..gentillesse..
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