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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du technicien qui intervient sur mon secteur ..
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéTres long pour avoir une personne au telephone
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite. Mais dommage que les techniciens appellent en numéro masqué. Non seulement mon tel les bloquent suite à un démarchage abusif, mais surtout on ne peut pas les prévenir si on a un souci de planning.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenu pour la chaudière qui coule mais apparemment d'après lui rien d'anormal. Suite a son intervention, quelques minutes après son départ, la chaudière c'est mise en erreur et tourne à fond sans cesse. Prise de contact avec le technicien qui me réponds: "J'en sais rien monsieur, il y à peut être quelque chose de débranché quand j'ai refermé. J'ai pas le temps je suis plus sur le secteur." Prise de contacte téléphonique avec l'agence qui me disent que le technicien passeras peut être fin de journée voir demain matin. En gros j'ai plus de souci après le passage du technicien que avant et tout le monde s'en fout et semble trouver ca normal.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéTout ce passe très bien et c’est sérieux
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéJe met 5 car rdv pris par votre centrale d'apel, personne aimable mais qui ne connaît pas son métier car elle m'a assuré à plusieurs reprises (écouter dont vos fameux enregistrements d'apels) que l'intervention de détartrage était compris dans mon contrat d'entretien et que l intervention entièrement gratuite et faite à la première visite du technicien. Hors grand déconvenue le jour du rdv le technicien ainsi que l agence de villefranche me confirme que c'est un acte payant sur devis et qui nécessite un deuxième rdv. En clair votre centrale raconte n importe c'est lamentable pour une société de votre renom. Vous donnez encore plus de travail à vos technicien ainsi qu'aux personel présents en agence car ils doivent passer et perdre du temps à essuyez les plaintes et les déconvenue des clients qui on eu à faire à votre centrale qui ne raconte que des conneries. Former au minimum ces gens qui sont derrière les téléphones ☎ et qui n'y connaissent rien rien rien ...honteux...honteux..honteux.... . Pour ma part je vais couper mon contrat d 'entretien car grâce à vos conneries je me retrouve sans eau chaudes en pleine hiver... A noté la seul chose positive c'est l 'amabilité et l'honnêteté du technicien ainsi que du personnel de l agence de villefranche. En tout cas je leur souhaite bien du courage car ça ne doit pas être facile tout les jour eux c'est un 10/10 . A bon entendeur Et cette note lamentable et évidemment destinée à votre super centrale et non à l 'agence directement.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéPar téléphone on ne m'avait pas donné toute les informations pour que je puisse bénéficier des aides gouvernementales..
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéToujours bien reçu au téléphone et les techniciens sont très professionnels et sympathique
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéagent compétent et agréable
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéIntervention hier pour chaudière qui ce met en f2 y a 15 jours même soucis rdv avec technicien qui n'est jamais venu et la aujourd'hui pareil chaudière qui ne fonctionne plus. Plus d'eau chaude plus de chauffage.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéAccueil agréable au téléphone, rdv ponctuel et intervention très professionnelle.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel technicien et secrétariat.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien toujours de bon conseil et c’est très appréciable
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéIntervention et remise en marche par téléphone Si j avais connu le processus plus tôt j aurais perdu moins de temps et je ne me serais pas gelée pendant tout un we
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéPersonne d'une grande compétence
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant à l heure poli très professionnel et compétant et de bons conseils.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant au top en tout . Quand l augmentation salariale !!!
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéPas toujours réactif sur les demandes de devis mais, le travail est toujours parfait !
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéÀ l’heure, courtois, efficace
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