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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéAucune réactivité en cas de panne de chaudière malgré un appel à 19h à l'astreinte
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiépourquoi prendre un rendez vous lorsque le technicien ne vient pas et ne prévient pas? c'est la troisième année de suite que cela se passe comme cela premier rendez vous annulé par home service deuxième rendez vous , le technicien ne s'est pas présenté troisième rendez parfait
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de l'accueil téléphonique. Je dis à l'agent que l'odeur pestilentielle vient de la vidange de la chaudière. Au lieu de m'envoyer un plombier il m'envoye le réparateur de chaudière. Résultat le réparateur me dis qu'il faut qu'il envoye un plombier. J'ai pris un après-midi sur mes congés et rien n'a été fait. Il faut que j'attende qu'Engie me recontacte pour le rendez-vous avec le plombier.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéJe reviens donc ....
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai pu choisir un créneau avec l'opératrice. Horaire non respecté! Le technicien était en avance, je n'étais pas chez moi mais il m'a attendu 10 minutes le temps de que je revienne du travail : vraiment gentil de sa part car je sais que les revenus sont chronométré. De plus j'ai un soucis de tartre donc il s'est chargé de me fixer un autre revoir pour le dépannage. Un énorme merci à lui!
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéEfficacité et rapidité
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai apprécié chez cet intervenant jeune sa discrétion ,sa propreté dans son travail ,ses explications à mes questions merci à lui ....
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéHarcelé pour payer alors que l'intervention ne vient jamais et que personne ne vient faire le job. Impossible de prendre un rdv au téléphone car toujours indisponible. Nous sommes au printemps bientôt et le technicien devait passer hier à une heure convenu pour laquelle j'ai du personnellement me déplacer sur place à vos bureaux pour prendre le rdv (70km aller/retour). Résultat, le technicien m'a prévenu qu'il serait en retard d'une heure ce qui a rendu son intervention impossible. Franchement, je suis client depuis des années et cette année c'est un enchainement de médiocrité.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéNOUS SOMMES TRES SATISFAIT POUR L INTERVENTION ET DEMANDONS A POUVOIR AVOIR TOUJOURS LE MEME TECHNICIEN JE CITE ALI CAR TRES SERIEUX....
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiétechnicien professionnel ,très gentil,merci à lui
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéToujours très satisfaite du service, le technicien est qualifié, tout s'est très bien déroulé.Merci!!
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéFacilité de souscription au contrat et prise de rendez vous sur le site internet. L'intervention du technicien le jour J s'est très bien passée.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien est très aimable, et respectueux. Il s'est présenté au nom de l'entreprise. Nickel.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéSuper technicien, cordial, d'excellent conseil, excellent qualité de service. RDV ponctuel. Rien à dire.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéAppel téléphonique non compris javais bien preciser qur setais la tuyauterie et on menvoi un chauffagiste a la place dun plombier ?
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéConcernant le rendez-vous par téléphone, il serait bon et de faire la révision chaudière et la VMC en même temps ce qui a été fait après 2 appels téléphoniques car au départ il m'était proposé la chaudière le matin et la VMC l'après-midi. Vous comprendrez fort bien que je ne vais pas attendre la journée pour une révision qui dure 45 minutes environ. De plus, il est prévu une révision une fois par an or ma dernière révision avant celle de début mars 2021 a été faite en octobre 2020.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéLa première date de visite (28/01/2021)m'a été imposée et non respectée. J'ai été prévenue la veille, alors que j'avais du poser un jour de congé spécialement pour l'intervention. J'ai du rappeler pour recaler un rdv car Engie Home services ne m'a pas recontactée pour un autre rdv d'entretien de chaudière et ballon. Par contre, le technicien qui est intervenu le 03/03/2021 était très professionnel et aimable.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéles 2 intervenants ont travaillé remarquablement. ILS 2TAIE3NT MASQUES ET CORRECT DANS LEURS DEMANDES.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéExcellent et technicien très sérieux et pro.
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire, le technicien a fait son travail consciencieusement, proprement.
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