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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUn rdv fixé initialement par une plateforme qui n’a pas été honoré, plus d’un mois pour en obtenir un nouveau, une intervention à l’issue de laquelle une pièce est défectueuse, le devis devait m’être envoyé dans la journée même, je l’attends toujours... et suite à l’intervention plus d’eau chaude, appel le samedi pour une intervention rappel d’engie le lundi pour fixer un rdv pour le jeudi !!! Soit presque une semaine sans eau chaude! Honteux!!!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréables en plomberie et menuiserie
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiévi site annuelle de ma chaudiere impec . tecnicien competent et respectant les gestes barrieres
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, techniciens à l'heure ,très consciencieux,bon travail !😊
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéVous m’avez renvoyé la même personne qui avait fait une 1ere intervention, qui avait abîmé mon meuble de cuisine, qui avait empiré le problème de pression alors que j’avais bien mentionné à plusieurs reprise de ne pas me renvoyer la même personne. Vous m’avez tous dit oui ! Pourquoi me dire oui si ce n’est pas possible ? La personne a simplement démonter le capot de la chaudiere et remis car il n’a pas accepter ce que je lui disais: comme quoi la dernière fois après son passage on s’est retrouver sans chauffage. Il remettait complément ma parole en question sur plein de chose. Il passait son temps à me dire que ma chaudiere n’était pas encore aux normes !! Alors que j’ai fait des travaux et fait exactement tout ce qu’ils m’ont demandé. Donc on ne peut pas tout deviner. La personne que j’ai eu au téléphone et qui organisé le rdv a oublié de mentionner qu’il fallait changer le vase d’extension (alors qu’en plus tout est bien mentionné dans mon dossier, et c’est aussi pour sa que j’ai fait les travaux pour que ma chaudiere soit aux normes et qu’on puisse changer le vase.) Voilà, je pense que vous devait gérer trop de personnes donc une personne en moins ne vous fera pas de mal.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSuper pro. Au tel comme le technicien qui est venu
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens très professionnel
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéappel le matin, intervention l'après-midi. Très réactif.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié4 RDV non honorer une honte
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéce serait encore mieux si le creneau horaire d'intervention était plus resseré
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens serieux efficace et qui connaissent leur travail et a l'ecoute de mes demandes c'est tres agreable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons eu un homme au téléphone extrêmement désagréable qui nous a raccroché au nez en se moquant de nous je vous rappel que cela fait 3mois que nous avons des problèmes d’eau chaude dans notre logement et que rien n’a été fait Extrêmement déçu de votre service client Nul nul nul
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiédésolé de vous écrire cela mais j ai eu affaire a un soit disant technicien qui n était en réalité un incompétent il est arrivé le 18 02 2021 a 11 heures et repartit a 12 heures je reviendrai après midi il faut changer la carte Electronique 2 heures après revoici notre incompétent qui revient et la jusque 17 heures bon je ne peut rien faire il y a des pièces défectueuses il m a remis malgré tout le chauffage en fonction après être repartit celui-ci a fonctionné une heure chaudière ne tenant pas la pression donc a 0.5 celle-ci se coupe . Aujourd’hui nous sommes le 21 02 2021 fonctionnalité de la chaudière touches inversées en façade c'est - et - c est plus une catastrophe .il a fait plus de mal a la chaudière que de bien et je n'ai toujours pas d eau chaude c est dommage que des personnes de ce genre ternisse l image dENGIE home service cordialement
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis content des techniciens et de l'accueil TPH cependant un peu déçu du matériel installé
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDes techniciens très aimables et efficaces
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention du technicien rapide ! La commande des pièces défectueuses assez rapides ! Très bon entretien de la chaudière
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié15min avant d’avoir une personne au téléphone, intervention sans résultat car ps la bonne pièce. Information non transmise, pas de rappel suite à l’entretien alors qu’une pièce est en panne.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéAucun problème et bravo pour l accueil
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiébon travail merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéUne équipe qui prends en charge le problème jusqu’à sa résolution
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