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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai rarement le même technicien lors des interventions . Et les interventions ne sont pas forcément identiques il me semble .
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPersonne et venu
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéBonne communication et qualité de travail
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa réception téléphonique laisse à désirer. Personne (généralement, voix féminine) n'est pas très à l'écoute et met en attente sans prévenir. La qualité des interventions dépendent de intervenants.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLa prise de rdv parfait. Technicien appel le matin pour mes disponibilités. Je lui dit que je suis disponible de 9ha 11h car 11h30 je vais chercher mon fils. Il arrive a 10h50. 30 min d'entretien plus que rapide. (Tutoiement aussi...). Il n'avait même pas rallumé la chaudière. Et maintenant elle fait du bruit. Je ne suis pas convaincu par ce Technicien.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention assez rapide et efficace.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était charmant MAIS il est venu le matin alors que j'avais RV l'après-midi !!!!!!!!!?????? Heureusement que j'étais en congé ce jour là. Merci de faire attention dorénavant car je ne vais pas prendre des demies journées pour rien si vous recommencer à ne pas tenir vos engagements. RV l'après midi = le technicien vient l'après midi et NON PAS LE MATIN.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéle commerciale n a pas voulu faire de devis incapable de régler le problème la solution a été trouve chez 2 de mes voisins
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéNous sommes tombés en panne le weekend, chauffage et eau chaude. Nous avons appelé le service dépannage lundi matin et en fin de matinée le technicien est venu détecter la panne de la chaudière et a commandé la pièce défectueuse. la pièce est arrivée le vendredi matin, (vous comprendrez que nous ayons trouvé le temps long sans chauffage au mois de février). le technicien est venu la changer vers 14h30 l'après-midi et jusqu'ici tout refonctionne correctement. Merci beaucoup de votre efficacité.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien était très gentil, il a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement du chauffe-eau
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien est bien passé dans la plage d'horaire prévu. l'intervention n'a porté que sur la chaudière du chauffage central, mais il n'est pas intervenu sur le chauffe eau gaz, comme cela se fait tous les ans pour l'entretien. je ne comprends pas que cela n'ai pas été programmé de la même façon cette fois, et j'ai donc demandé au technicien de le faire, sachant que je ne voulais pas me bloquer une autre demi-journée pour un autre rendez-vous, alors qu'il était sur place. le technicien a appelé pour savoir quoi faire, mais il semble qu'on lui ai dit de ne pas s'en occuper, et il est donc parti malgré ma demande de faire l'intervention en même temps. De plus, il me semble que l'échéance de la visite annuelle était déjà largement dépassée...
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelles téléphoniquement, et technicien ce jour, 19 février 2021 : enfin mon problème de thermostat est résolu.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien désagréable
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiépas de nouvelles du devis installation chaudière une semaine apre le passage du technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis plus de 5 années de suivi par engie home.service dont 3 ans avec un problème de maintient de la combustion sur la chaudière et 30 % de consommation de gaz en plus, le technicien venu pour l entretien à enfin résolu le problème en prêtant une oreille attentive à mes explications. Merci à lui
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiépersonnel aimable et reactif. cependant le probleme subsiste malgre l intervention. je n'arrive pas à obtenir la température souhaitée, il faut demander 21 ° pour obtenir entre 19 et 20 avec une température exterieure de 11 ° !!! Comment faire ?
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRapidité d'intervention et compétence accompagnées d'un contact sympathique et précédées d'un bon accueil téléphonique...C'est l'idéal!
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiémanque de suivie par le meme technicien sa change a chaque intervention. pour la cause 5.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéPar rapport de l'accueil téléphonique je dirais que c'est selon la personne que nous avons. Pour l'intervention très bien mais le problème est toujours le même et toujours pas résolu car la pièce est toujours à commander.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéOui l intervenant à été bien à l écoute maintenant j attends que le travail soit fait au dessus
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