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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéCommunication téléphonique agréable. Technicien competant rapide et efficace qui sait prodiguer des conseils.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéUne intervention qui a duré moins de temps que pour repondre à ce mail et compte tenu du tarif c est prohibitif !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu hier un technicien ( Mr.LEVERT ) pour un devis concernant une pompe à chaleur, très satisfaite de notre entretien. Pas d'étiquette étant donné que c'était juste pour un devis et il m'avait contacté la veille pour confirmer le rendez-vous.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont toujours charmants et très compétents.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, Il serait bon de savoir à qui appartient le nettoyage du tuyau d'évacuation des gaz de la chaudière, puisque la personne qui entretient la chaudière ne le fait pas et que celui qui entretien les VMC d'appartement dit que ce n'est pas à lui de le faire.!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépleinement satisfait du service. merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVous avez améliore vos services, un point très positif l'accueil téléphone, plus d'attente bravo pour ça.!!!! Pour vos techniciens j'ai toujours été satisfait. Bonne et belle journée. A L
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLes techniciens sont très compétents, le travail bien réalisé avec un rendu très satisfaisant.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, sympathique , professionnel et clair dans ses explications. De plus les gestes barrières ont été bien respectés.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien très sympathique autant qu'efficace, ayant décelé une deuxième pièce défectueuse. Le côté qui fache : Cette petite pièce (purgeur d'air) ne pouvant être remplacée ce jour, <>.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est incapable, beaucoup de difficultés à retirer la première porte de la chaudière, critique des collègues précédents qui ont fait l’entretien, sans arrêt entrain de souffler en disant qu’il ne connaissait pas cette chaudière, plusieurs appels auprès d’un collègue, et interrogation internet pour notice de l’appareil. Aucune réponse à mes questions sur le problème rencontré. Honteux d’envoyer une personne de ce genre en clientèle .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien d'Engie Home Services a été très professionnel, rapide et a laissé propre l'endroit.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLa demande concernait la difficulté d'avoir de l'eau chaude, même si la chaudière est neuve..d'après le technicien il s'agit de la pièce qui sépare l'eu chaude et le chauffage qui reste bloquée à certaines fois..il m'a dit de surveiller et de rappeler si cela se reproduit. Si non, intervention rapide après mon appel.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiépas de problème lors de l'intervention ; mesures sanitaires respectées ; technicien extrêmement agréable, ce qui est tout à son honneur !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPas de chauffage depuis mi décembre. 8 interventions depuis cette date avant que un technicien ( Patrick est enfin trouvé la panne). Je pense que certains techniciens au Mans manquent de compétence. Le contrat d entretien coûte de l argent et j ai du utiliser des radiateurs électriques pendant ces 2 mois. Je ne suis vraiment pas contente.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe premier rdv avait été annulé sans que je sois au courant ce qui fait que j'ai du attendre 1 mois supplementaire pour l'entretien, et poser un second congé.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDemande de dépannage le lundi avec contrat intégrale pour une panne totale agent technique intervient 28 heures après pour un constat sur place de la panne et informe son chef qui m'indiquera qu'ils n'ont pas de disponibilité jusqu'à vendredi nous sommes mardi et je dois rester sans chauffage et eau chaude le reste de la semaine parce qu'ils n'ont pas de place. Le chef d'équipe m'explique qu'ils ont juste l'obligation de venir dans les 24 heures mais qu'après voilà il a pas de personnel, je lui indique que ce n'est pas mon soucis je paie pour le contrat haute game intégrale et il me dit nous ne viendrons pas demain et c'est tout. Nous pourrons venir que vendredi. Je contact l'agence Lexy à 3 reprises pour être rappeler par le responsable de l'agence, mais rien personne ne me rappel malgré les rappels fait pat les agents. Un recommandé est sortie et copie via mail aux intéressés et toujours pas de réponse et ce je vous rappel avec un contrat intégrale. Zéro empathie pour une famille avec un enfant, ils laissent une famille sans chauffage et eau chaude. Je vous conseil vivement de passer votre chemin, car à quoi bon avoir un contrat si personne ne le respecte.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéArrivé à l'heure prévue aurait été mieux. Prévue 9h et arrivé 12h20
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très aimable et intervention rapide. Merci
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDes vrais pros, efficacité et ponctualité sont au rendes vous. Très bon conseils du technicien, sécurisant et sympathique Merci à toute l'équipe
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