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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéintervention efficace car votre technicien est venu le matin pour voir d'ou venait le problème et est revenu l'apres midi changer la pièce défectueuse merci à ce Monsieur pour son efficacité et sa gentillesse
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéUn depanneur à l'ecoute et disponible Je recommande
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact client
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiérespect du RV et des conditions d'hygiène,recherche sur le fonctionnement de la chaudière ,diagnostique et intervention sur l'élément défectueux.Nettoyage de la zone de travaux.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéj'ai eu un avis dans ma boite aux lettres 8 jours avant
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact tant au téléphone que lors de l entretien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiécontact téléphonique très "disponible " à l'écoute du problème. intervention ultra rapide, diagnostic précis, devis de réparation le jour même (un peu plus cher... que les prix affichés sur le Net !!!)
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEfficace et sympa !
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEfficacité, amabilité du technicien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSuite problème eau chaude , le technicien est intervenu rapidement et a surtout pu régler le problème . Il serait cependant souhaitable de trouver une solution durable car depuis début janvier , nous avons du faire appel au moins 10 fois à vos tEchniciens pour la réparation de notre chaudière (3 semaines sans eau chaude ni chauffage !)
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéSalah le monsieur qui est venu était particulièrement efficace et charmant
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLes choses se passent bien lorsque vous avez à faire avec des professionnels.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervenant efficace, professionnel, rien a redire
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétrès mauvaise programmation des RV : RV pris plusieurs semaines à l'avance pour le 10/02 nombreux rappels du RV par Engie mais quand on cherche à confirmer ce n'est pas possible : mails de réponse signalant l'impossibilité de confirmer et demandant d'appeler l'agence d'Engie ce que j'ai fait 48 h avant l'intervention et l'agence a confirmé le RV du 10/02. 24h avant le RV l'agence appelle pour nous informer que celui ci est déprogrammé en raison d'une surcharge d'interventions. l'intervention aura finalement lieu le 15 /02. Si nous pouvons comprendre la difficulté de gérer les urgences et les visites d'entretien je constate que le système informatique de relance des RV est déficient et que l'agence confirme une intervention 48h avant la date pour l'annuler 24 h plus tard ce qui semble traduire une inorganisation des services de programmation de cette agence . Bref je confirme beaucoup d'insatisfaction coté client d'autant que je revenu à son domicile spécialement pour l'intervention du 10/02. pour garder une petite note positive, sur l'intervention du 15/2 tout s'est passé correctement
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ'apprécie le serieux et la gentillesse des intervenants
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très bien, personnel disponible. Technicien ponctuel et professionnel.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéles rv se font rapidement le diagnostic fait immédiatement avec des explications claires et de bons conseils
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéParfait. Très bonne prestation. Technicien competent et très agréable , prestation parfaite. Nous sommes très satisfaits de son intervention.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéJ’avais rdv le 02/02 et personne n’est venu le technicien s’est présenté le 15/02 j’ai présenté le sms pour le 02/02 au technicien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéDepuis l’intervention du 14 janvier pour établir un devis et la date de réparation le 15 février, je suis restée sans chauffage. Le technicien m’avait donné un rdv le 4 février mais n’est jamais venu sans me prévenir. Pour vous avoir au téléphone il ne faut être pressé...... Hier le technicien est venu réparer la chaudière sans vérifier si ça marchait avec le thermostat ou toucher les radiateurs !!!!! Non je ne suis pas contente de votre service
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