Engie-Homeservices.fr
4.3 (778 123)

Avis pour Engie-Homeservices.fr

Total: 778 123 avis depuis 23/12/2015

4.3

Basé sur 117 331 avis des 12 derniers mois

  • 69%
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Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite a l intervention on a contacter les pompiers qui on constacter une fuite sur un tuyau du coup nous sommes sans domicile depuis 48h. Merci

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas reçu de mail ni eu de confirmation par mail du jour du 1er rdv, ni de notification par sms.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien incompétent !même problème qu il y a un an ; on m annonce que ma chaudière est 'foutu' donc un discourt pout l achat d'une nouvelle puis un autre technicien quelques jours après très compétent me la répare et me dit que c'est une super chaudière ! hier même scénario le technicien ne comprenait rien à cette chaudière et me devise une pièce à 500€...au final impossible de vous joindre au téléphone et nous sommes dans le froid et sans eau chaude depuis 3 jours , ma femme ,ma fille de 3ans et moi !

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après le premier contact téléphonique suite auquel la personne m'a dit qu'un technicien prendrait contact avec moi pour me fixer l'heure exacte du rdv, (j'avais demandé que ce dernier ait lieu le vendredi après 14h30), je n'ai eu aucun appel du technicien, et ce dernier c'est présenté à mon domicile à 14h. Bien sûr je n'étais pas arrivé. Il a mon épouse de reprendre contact. J'ai demandé à nouveau d'être appelé je n'ai toujours rien eu.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Amabilité. Efficacité.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Félicitations !!! Accueil téléphonique très sympathique, chaudière en panne, plus d"eau et chauffage, réactivité très efficace et intervention le lendemain . Très satisfait de vos services.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Acceuil agréable , personne efficace

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rdv calé pour rien pour s'entendre dire que la pose de l'unité extérieure à plus de 3 marches de hauteur n'était pas possible.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manifestement pour les 3 premières intervention un manque de connaissances et de formation sur ma chaudière connectée Chaffoteaux. C'est lors de la 4 ème intervention que le second technicien a appelé la hot line du fabriquant qui lui a appris qu'il fallait changer la carte WIFI par un autre modèle. Tout est résolu à la 5ème intervention 5mn après avoir installé la bonne carte wifi.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Moi aussi je suis technicien itinérant et j’ai été bloqué par la neige. Non seulement j’ai appelé tous mes clients pour les prévenir mais le lendemain j’ai rappelé afin de prévenir de mon passage. Dans mon entreprise, nous avons aussi tes personnes qui ne respectent pas ce qui fait parti du règlement mais aussi de simples règles de bonne conduite et de politesse. Ils sont régulièrement rappelés à l’ordre et cela se ressent sur leurs primes de qualité.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres professionnel pas besoin d avoir peur de prix gonfles

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vous devriez investir dans du matériel très peu couteux mais très efficace afin d améliorer les conditions de travail de vos salariés...mini compresseur électrique, avec une pompe à velo et nanomètre cassé difficile de monter à 2,5 bars. Un extracteur de valve serait bienvenue dans la caisse a outils La personne est compétente, agréable.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le SAV est parfait ,

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le tehnicien tres bien et tres sérieux dans son étude

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un peut de retard sur l horaire prévu le matin et intervention faite dans l après midi sans avoir prévenu une journée de foutue

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien compétent, 30 minutes après son intervention la maison a nouveau était chaude

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse parfaite à mes attentes. Technicien et artisan très compétents et de bon conseil.

  • A. A.

    19 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'avais deux besoins: remise en fonctionnement de radiateurs, ce qui a été réalisé, et diagnostic isolation, pour lequel je n'ai pas eu d'avis.

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