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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la compétence et l'efficacité des techniciens, souvent satisfaits de leur travail. Les interventions sont décrites comme rapides et professionnelles, avec un bon suivi des rendez-vous. L'accueil est jugé chaleureux, et les clients apprécient les conseils apportés lors des interventions.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien Fait absolument son travail et rien à dire je suis satisfaite et portait bien son masque vue le contexte actuel
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéEn panne de chaudière plus d'eau chaude et pour moi c'était important de me douché (problème de santé et hospitalisation le lendemain ) le technicien à tous fait pour réparer, un grand merci à toute l'équipe envie home service 👍
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien très satisfaisant, compétant . L'intervenant c'est déplacé à son local à sens, afin de récupérer la pièce défectueuse pour la changer afin de ne pas nous laissé sans chauffage ni eau chaude. Très satisfait de l'Intervenant
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe Technicien qui est intervenu sur mon appareil de chauffage était compètent ,il m'a donné des explications claires il a écouté mais doléances ,enfin un RDV parfait .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiétecnicien très compétent, à l'écoute de son client ne ménage pas son temps ,pour bien expliquer à son client son intervention Je suis très satisfaite de ce technicien et en plus qui est très aimable
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéMalheureusement 2 ans de suite que le rdv est annulé et décalé à la dernière minute, juste pour rappel il faut être présent pour l’entretien et donc pour les personnes qui ne travaille pas à leur domicile ça nécessite De prendre 1 journée. Les rdv sont décalés chaque année, il y a 10 ans c’était en Novembre maintenant c’est en Février de l’année suivante. Malgré mes messages d’insatisfaction aucune réponse..... Le technicien par contre était très bien.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéQue des sondages de ce type sont insupportables !!!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTout était nickel, l'accueil téléphonqiue et le technicien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéVisite d'entretien de ma chaudière par un technicien très sympathique, poli. A vérifié ma chaudière malgré qu'elle soit installée depuis une date assez récente (19/11/2020).
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique prise derendez vous rapide .Comme convenu appel du technicien quelques minutes avant . Déroulement de l'intervention sans problème avec explications et marche à suivre .
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéil fait très froid, et pas de chance notre chaudière ne fonctionne plus très bien voir plus du tout !!On téléphone à notre agence ENGIE à Besançon et le lendemain matin le technicien était là : parfait et merci beaucoup !!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas nettoyé la chaudière
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéPonctualité Amabilité tant au niveau de l’accueil que du technicien
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour, à l'heure ou je vous répond, je ne sais pas encore si ça va fonctionner correctement ? (pièce en commande/ rdv-Mardi)
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéIntervention de diagnostic : ponctualité, compétence et courtoisie, tout est parfait!
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéQue vous dire. Ma chaudière est tombée en panne mercredi 10 février 2021 à 22h environ. Pas de chauffage sur toute la nuit. Une température extérieure à -7 durant la nuit. Plus que 14 degrés dans la maison au petit matin. Appel de l'agence peu avant 8h. Le dépanneur présent à la maison à 10h. Il a été efficace et plein de bienveillance et rassurant. Je viens de finir le repas de ce midi au chaud.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons reçu un courrier, clair efficace, l'accueil téléphonique très bien nous avons demandé des renseignements la personne a était très aimable.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiéTechnicien professionnel, à l'écoute.
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A. A.
19 févr. 2021
Avis vérifiémes problèmes techniques ne sont pas résolus pour le moment. Je dois avoir un nouveau contact la semaine prochaine. Je regrette néanmoins que maintenant nous n'ayons plus le contact direct avec l'agence dont nous dépendons notamment pour régler les problèmes de règlement par exemple prélèvements non effectués selon les échéanciers transmis et c'est le client qui s'en aperçoit et impossible de traiter le règlement directement et rapidement car il s'établit un vrai dialogue de sourd avec le service comptable qui n'est pas joignable. Je regrette cette lourdeur administrative.
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